廣東
近日，紅山街最小應急單元在夜間巡邏中及時介入一起車輛剮蹭引發的矛盾糾紛，以高效處置和溫情調解維護了社區和諧。當晚 22 時許，巡邏隊員在轄區某路段發現兩車因剮蹭發生激烈爭執，雙方情緒激動。
隊員們立即啟動應急處置流程：一方面通過標準化配備的 4G 對講機聯系交警及保險公司，另一方面現場拍照固定證據，并引導車輛移至安全區域。針對車主對責任劃分的爭議，隊員配合交警開展工作，耐心講解法律條款，建議雙方先行聯系保險定損，同時協調社區工作人員提供臨時協商場所。
經過近 1 小時的溝通，雙方最終達成和解協議。車主先生表示：“他們處理得很專業，既講法律又講道理，讓我們心服口服！ 此次事件是紅山街最小應急單元規范化建設的生動實踐，其快速響應、多元調解的工作模式獲得居民一致點贊。紅山街通過常態化夜間巡邏和實戰化培訓，持續筑牢基層治理 “第一道防線”。
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