6月13日12時26分,一女乘客到地鐵九號線鐵西廣場站警務室報警,面露急色。接警后,民警戰東鵬安撫乘客情緒,輔警潘思含幫助乘客回憶乘車細節,“別著急,慢慢想,先從上車位置開始回憶,您是從哪個門上車的?”在潘思含耐心引導下,乘客逐漸冷靜下來,詳細描述了自己從進站到下車的全過程。輔警王澤源調取視頻監控畫面一幀一幀辨別,不放過任何線索。輔警魏士博通過手臺將乘客丟失手提包的信息擴散到地鐵全線,并啟動警企聯動機制合力尋找。
20鐘后,乘客遺失的藍色手提包在北二路站被找到。當乘客接過失而復得的手提包,仔細檢查包內物品完好無缺后,激動地說:“太感謝你們了!這么快就幫我找回了手提包,人民警察真是老百姓最堅實的依靠!”
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