一體化聯動賦能 多元化服務升級

——招商銀行淮北分行構建縣域金融消保新生態

在濉溪縣四鋪鎮匯佳學校，一場以“金融消費者八項權利”為主題的黑板報評選賽正在進行。由地方教育部門、金融監管機構與招商銀行淮北分行組成的聯合評審團，正認真聆聽孩子們對金融知識的理解與詮釋。這一充滿活力的場景，正是該行深耕縣域金融消費者權益保護、推動金融知識“下沉生根”的生動縮影。作為金融服務實體經濟的基層實踐者，招商銀行淮北分行緊扣“國之大者”戰略要求，以“一體化聯動、多元化服務”為抓手，構建起覆蓋縣域金融生態的消保服務體系，為守護群眾“錢袋子”交出亮眼答卷。

構建三維聯動生態 筑牢縣域金融安全屏障

在縣域金融服務場域，招商銀行淮北分行打破傳統單一服務模式，通過監管協同、警銀聯動、政企協作的立體化網絡，形成“政府主導、金融主力、社會參與”的大消保格局。

監管聯動：構建全域覆蓋的知識傳播矩陣

針對縣域地區金融素養參差、信息獲取渠道有限的現狀，招商銀行淮北分行與淮北金融監管分局、縣教育局建立常態化協作機制，創新打造“線上+線下”、“固定+流動”的立體宣傳網絡。線下組建“金融志愿者”隊伍，深入行政村開展金融知識宣傳，結合春耕備耕、村鎮趕集等鄉村特色場景，用方言講解電信詐騙識別、非法集資防范等實用知識；在縣域中小學啟動“金融知識進校園”工程，通過黑板報比賽、趣味大比拼活動等沉浸式教學，累計覆蓋師生一萬余人次。線上針對年輕群體開展“防范電信詐騙”直播宣傳，借助網絡平臺的力量，讓金融知識傳播得更廣更遠。

警銀聯動：打造反詐實戰的前沿防線

面對新型電信網絡詐騙頻發態勢，招商銀行淮北分行認真落實金融為民職責，與淮北市公安局反電詐中心聯合建立“風險預警-快速響應-聯合處置”的聯防聯控治理體系，成功攔截多起高危詐騙案件，有效守護了人民群眾的錢袋子、維護了金融穩定。招商銀行淮北分行在做好金融服務的同時，通過加強客戶盡職調查、異常開戶審核、賬戶數量管控等，及時預警并處置異常交易行為。如成功攔截虛假“養生俱樂部”詐騙專用賬戶，避免了老年客戶的資金損失；針對特殊群體建立“異常行為識別清單”，通過聾啞客戶緊急匯款異常場景識別，聯合警方成功阻止邪教詐騙案件等。通過深化警銀協作，該行營業網點及時發現并協助公安機關攔截涉詐資金數萬元，成為全省系統內反詐聯動的典型范例，獲得淮北市打擊治理電信網絡詐騙工作協調機制辦公室的感謝信。

創新多元服務場景 繪就縣域金融發展新篇

守護好群眾的“錢袋子”，更要為群眾創造“好日子”。招商銀行淮北分行深刻踐行金融為民理念，將消保工作中積累的群眾信任與服務經驗，轉化為助力縣域經濟發展的強大動能。立足濉溪縣“農業強縣、工業重鎮”的縣域經濟特色，以金融科技賦能產業升級，通過政企銀協同創新，打造服務縣域發展的“招行樣本”，讓金融服務更加便民、惠民、親民，用實際行動詮釋金融機構服務民生、助力實體經濟的責任擔當。

政企銀深度融合：注入實體經濟“金融活水”

圍繞地方“農業穩固、工業轉型、三產蓄勢”的發展戰略，該行多次與當地政府聯合舉辦政銀企對接會暨企業融資項目簽約活動，最近一場活動現場簽約1.12億元，為企業發展注入源源不斷的金融“活水”。同時，為深化綜合化經營，該行多次在縣域開展各類利民品牌活動。通過舉辦羽毛球大賽、籃球賽、健步走等豐富多彩的體育活動，并配合線上廣告宣傳，全方位提升了招商銀行在濉溪縣縣域的品牌知名度與影響力。

科技賦能場景：打造智慧縣域新生態

在國家大力推動數字經濟發展、深化金融科技賦能實體經濟的戰略背景下，招商銀行淮北分行以金融科技為有力抓手，通過智慧場景建設深度融入民生服務與產業升級領域。該行將薪福通打造成為縣招商局招商引資的得力工具，為政府和企業的數字化轉型帶來優勢；智慧校園項目已成功落地6所學校，企業智慧食堂項目也在3家企業順利開展，覆蓋人數近3萬人。薪福通、智慧食堂、智慧礦區等項目的成功實踐，成為招行金融科技賦能、助力智慧縣域發展的典型范例。

堅守金融為民初心 書寫縣域消保新答卷

從田間地頭的金融課堂到智慧校園的數字平臺，從警銀協作的反詐前線到政銀企聯動的發展舞臺，招商銀行淮北分行的實踐表明：縣域金融消保工作既要“接地氣”——用群眾聽得懂的語言、看得見的成效筑牢安全防線；更要“有高度”——以服務縣域經濟的全局視野，將消保工作融入高質量發展大局。隨著“十四五”縣域振興戰略的深入推進，及中共中央、國務院《鄉村全面振興規劃（2024—2027年）》的相關要求，為有力有效推進鄉村全面振興，該行表示將繼續深化“一體化聯動、多元化服務”模式，讓金融改革發展成果更公平地惠及縣域群眾，為構建和諧穩定的金融生態貢獻招行力量。