破局存量競爭，華為擎云為金融行業提供“核心能力”新解法

在2025年6月18日于上海拉開帷幕的中國國際金融展上，一個核心議題貫穿始終：當金融行業邁入以客戶價值為核心的存量競爭時代，機構應如何盤活并重估自身的核心資產，以構筑新的護城河？這不僅是技術問題，更是關乎未來生存與發展的戰略命題。

在此背景下，華為擎云的深度參與，提供了一個極具參考價值的范本。其展出的新一代華為擎云 C5將于近期上市，平板搭載HarmonyOS、系統內核安全等級達到CC EAL 6+。除了商用平板新品外，華為擎云還展示了擎云智慧金融解決方案，通過多場景化方案，旨在對金融機構核心資產進行“數字化再造”。這標志著其角色定位，正從技術供應商，向著驅動行業深層變革的“能力合伙人”演進。

空間再造：從“交易中心”到“體驗中心”

物理網點，曾是金融機構最核心的資產，但在數字化沖擊下，一度被視為“沉重”的負擔。華為擎云的思路并非摒棄，而是通過技術進行徹底的價值重塑。

“擎云智慧金融-鴻蒙智慧網點”與“擎云智慧金融-金融柜面解決方案”的組合，其核心目標是將傳統網點從一個標準化的“交易中心”，再造成一個高價值的“體驗中心”。

在這里，以華為擎云商用平板為核心，連接起網點內的智慧屏與金融機器人等設備，創造出一種與客戶“肩并肩”的全新服務模式。物理空間不再是業務的束縛，而是營造差異化、高品質客戶關系的“場域”。這不僅提升了坪效，更是將線下資產轉化為了品牌體驗的關鍵觸點。

人力再造：從“流程執行者”到“價值創造者”

與網點同樣需要“再造”的，是金融機構龐大的人力資產。如何將員工從重復性的流程工作中解放出來，使其成為真正的“價值創造者”？

華為擎云的解決方案矩陣為此提供了系統性的工具支持，“擎云智慧金融-無紙化會議”通過全流程安全可控的會議管理，提升了內部決策的效率與質量。

“擎云智慧金融-移動展業”則打破了物理束縛，讓客戶經理手持一臺高度集成化的設備，就能將銀行的核心服務能力帶到任何有客戶的地方，真正打通了服務的“最后一公里”。

而“擎云智慧金融-工作手機”更是針對營銷場景，搭載專屬AI大模型，賦能從拓客到轉化的全鏈路，將每一位員工武裝成一個具備數據洞察力的“超級個體”。

這一系列組合拳的本質，是將人力資源從“成本中心”轉化為驅動業務增長的“利潤中心”。

邏輯重構：構筑一體化的“數字生產力”

如果說對空間和人力的再造是“點”上的突破，那么華為擎云的最終目標，則是將這些點串聯起來，實現金融機構整體業務邏輯的“面”上重構。

這正是其價值主張的核心：“擎云智慧金融解決方案”并非簡單的技術疊加，而是利用數字技術，對金融機構的生產關系和生產力進行系統性重塑。

在這種被重構的邏輯下，一個被“人力再造”賦能的客戶經理，可以利用一個被“空間再造”升級的智慧網點，為客戶提供前所未有的敏捷、個性化服務。前端獲取的客戶洞察，可以通過安全的數字通路，高效反饋至后臺，驅動產品創新與風險控制的優化。

這條貫穿前、中、后臺的價值鏈得以被打通，形成了一套全新的、高效的“數字生產力”體系。而華為擎云提供的，正是構筑這套體系所必需的、安全可靠的數字基座和貫穿始終的“華為擎云商用服務”，后者通過線上線下結合的專業服務網絡，確保了整個體系的穩定與持續進化。

結語:

綜合來看，華為擎云在本次金融展上所呈現的，是對金融行業未來發展路徑的深度思考。它洞察到，金融機構的核心競爭力，不再僅僅是牌照或規模，而是將現有資產轉化為新型服務能力的速度與效率。通過提供一套完整的“資產再造”工具與邏輯，華為擎云正在助力金融機構完成這一關鍵躍遷，為行業的高質量、差異化發展，注入了極具想象力的動能。