一場從充電寶品牌羅馬仕“燒起”的火，最終波及到整個行業。近期，充電寶行業陷入嚴重信任危機，羅馬仕、安克創新等頭部品牌先后大規模召回問題產品；民航局緊急出臺新規禁止部分充電寶登機，引發社會廣泛關注與討論。此事件不僅關乎消費者人身財產安全，更對整個行業產生了深遠影響，暴露了企業在供應鏈管理、成本與質量平衡等方面的深層問題。

知微數據分析師結合相關數據， 深度解構這場行業 "塌房" 事件的底層邏輯， 挖掘事件對行業的影響和對企業的啟示。完整版報告可掃碼添加客服“知小微”獲取。

01

充電寶行業“塌房”

>>>聲量傳播趨勢

導火索：6月13日前后，北京聯合大學、中國傳媒大學等多所高校下發通知，要求師生立即停用20000毫安的羅馬仕充電寶，稱其 “相較其他品牌更容易爆炸”。話題# 引發輿論熱潮，拉開了此次充電寶行業危機的序幕。

發酵期：6月16日，羅馬仕宣布召回49萬臺，原因是部分電芯原材料存在過熱風險。僅僅四天后，6月20日，安克創新緊隨其后，召回七個型號的71萬余件充電寶，因供應商違規更換電芯隔膜材料導致絕緣失效。兩大頭部品牌的大規模召回行動，使得輿情迅速升溫，成為全網焦點。值得一提的是，在2019年和2024年，羅馬仕和安克創新就曾有過召回行動。

爆發期：6月26日，民航局緊急出臺禁令，自6月28日起禁止攜帶無3C標識、標識不清或被召回的充電寶登機。此禁令猶如一記重錘，進一步擴大了事件影響力，大量旅客在出行時因充電寶問題受阻，相關話題討論量呈爆發式增長，據知微事見 ，該事件影響力指數達82.0。與此同時，快遞公司紛紛拒收被召回的充電寶，導致消費者退貨無門，進一步激化了矛盾，輿情持續發酵。

>>>熱搜/熱榜

周期內，該事件相關聲量達250w+篇。據知微輿論場 ，該事件相關熱搜達260+條，從平臺來看，微博平臺詞條占比超3成。結合詞條內容來看，充電寶能否上飛機；充電寶3C認證；羅馬仕、安克、綠聯、倍思及安普瑞斯等涉及充電寶業務的企業是話題核心。

（更多分析內容，請掃碼添加客服“知小微”獲取完整版報告。）

02

“塌房”的影響

>>>對消費者

消費者權益正面臨多重沖擊：民航局禁令下，無3C標識或被召回產品遭機場攔截、快遞拒收，致財產損失；超四成不合格率的充電寶暗藏發熱爆炸隱患；緊急重購、質量難辨讓出行充電不便；羅馬仕等頭部品牌翻車引發信任危機；客服失聯、退貨受阻更讓維權雪上加霜。

此外，因民航局規定下達與執行僅有2天的時間差，對于諸多消費者來說緩沖時間較少，機場成充電寶“墳場”。而在電商平臺上，3C標識貼紙也成為了熱點商品，但很快，電商平臺開始禁售3C貼紙。

>>>對行業

充電寶不合格問題由來已久，在這次問題集中爆發前，充電寶行業的抽檢結果就“不容樂觀”。2020年到2023年，國家市場監督管理總局對網售充電寶的抽檢結果顯示，不合格率分別為19.8%、25.0%、35.4%、44.4%。2024年初，國家市場監督管理總局抽查88批次移動電源，過充電保護等安全項目不合格率達37.5%。

• 行業高度內卷，壓縮成本成問題源頭

從召回原因看，羅馬仕、安克在國內召回的充電寶都存在產品過熱甚至燃燒的安全隱患。安克創新在公告中補充道，公司采用的是“某供應商”部分批次的行業通用電芯，但該供應商未經安克同意，私自變更了原材料。安克已更換了電芯供應商，換成另一家頭部供應商ATL（新能源集團）。

據央廣網報道，充電寶行業問題頻發，核心就在于成本內卷導致的安全問題。眾多品牌廠商依賴電芯供應商，通過簽訂規格書、送檢樣品來保障產品質量，但這種模式容易出現紕漏。行業內激烈的價格競爭，讓部分廠商為降低成本不惜使用拆解回收電芯或質量較差的電池，產品質量自然參差不齊。

而羅馬仕、安克召回事件只是一個開端。從企業3C認證證書現狀來看，羅馬仕、安普瑞斯、安克創新和倍思的多款產品證書處于暫停和撤銷狀態，其中，羅馬仕的移動電源產品證書全部為暫停或撤銷狀態。

• 技術發展迅速，行業標準跟不上技術

針對近期的移動電源行業亂象，6月18日，工業和信息化部網站公開征集《移動電源安全技術規范》這一強制性國家標準制修訂計劃項目的意見。作為專為移動電源制定的強制性標準，新規范更具有一定的針對性，這意味著行業對于移動電源的質量要求將更進一步。與此同時，5月落地的3C認證新規堪稱 “史上最嚴”：改企業自主送樣為實驗室工廠現場隨機抽樣，飛行檢查頻次翻倍至每年兩次，量產產品與認證樣品須完全一致，生產追溯數據需保留3年，倒逼企業建立全鏈條質量管控體系。

隨著新國標修訂與認證機制收緊，預計短期內將觸發更多品牌召回行動，但這也意味著行業正從 “野蠻生長” 邁向 “品質競爭” 的新階段，一場以安全為核心的產業升級正在加速到來。

>>>媒體觀點

• 上游新聞：安全，充電寶最不能省成本的地方

• 浙江日報：禁止不合規充電寶登機有理，但需要下“急急如律令”嗎

• 大象新聞：充電寶變“充電爆”：安全治理不應讓消費者買單

結語：本次行業塌房是危機也是轉機，頭部品牌召回重創消費信任，短期內銷量承壓；但監管強化推高準入門檻，3C認證等標準趨嚴。頭部企業借供應鏈重構搶占先機，中小廠商面臨淘汰，市場加速向頭部集中。成本上升疊加低價品清退，產品均價或上漲。行業競爭從“價格戰”轉向“品質賽”，推動行業向規范化、品質化轉型。

（更多分析內容，請掃碼添加客服“知小微”獲取完整版報告。）

如需相關報告，請掃碼添加“知小微”，也歡迎加入營銷、公關專屬社群進行交流。

封面圖源：微博賬號@人民網

知微輿論場

知微事見

知微危機案例庫