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商業的本質——中國企業做對做錯什么?羅馬仕、胖東來、小米

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商業的本質可稱之為道,世界上沒有任何一國有中國企業的眼花繚亂,稱之為群魔亂舞之術,最離奇的莫過于羊毛出在豬身上,要知道這種打法源自美國硅谷的高科技企業,翻番增長的可能性是被采用的根本原因,因而在市場經濟快速增長的年代,中國企業廣泛采用此種打法,現在看來當然是一地雞毛。

如房地產企業,原因應該是賺買房者的錢,實際卻把購房款用作買地,然后土地在銀行質押,如此循環往復實現資產翻番膨脹,其實是金融上的錢;再比如一些電商平臺商品才一兩塊錢,尚且不能支付運費,實際付費的是卡片廣告商家,或者為購買者私人信息付費。天下沒有免費的午餐,一定在別處支付了價格。

無論是食品安全、校園飲食安全、添加劑問題,或者是產品安全或質量問題,歸根結底涉及一個根本問題——性價比,不同的角色有不同的性價比公式,生產者和消費者在兩者間并無共識,因而呈現出消費者無比憤怒,生產者卻自認無辜,監管者則多是毫不知情,才顯得社會性荒誕。

性價比在生產者看來是價格/成本,當性價比低于1時,就認為消費者應該搶著購買,若能到達0.8,那就應該排隊瘋搶了,產品性價比是行業內的平均性價比,不同企業則是不同的比例,尤其對于一些單位成本更高的企業,企業產品性價比低于1遠非企業所能承受,因而企業為生產必然走產品質量更差的道路,由此而重獲生存機會。所謂劣幣驅逐良幣就是企業為提高性價比不斷降低質量的過程,行業企業也因此選擇同樣的道路。

性從比在消費者看來是價值/價格,價格可由企業獨自決定,但消費者認可的價值一定市場化的,因而性價比是消費者認可的平均價值/價格,比值高于1才有供不應求,低于1一定是產品堆積在庫房。

所謂胖東來的影響力,其實是性價比遠高于1,消費者認可的價值遠超價格本身,所謂的各種花式服務不過是性價比高的點綴,道存而衍生出多樣化的術,各式企業所謂成功不過是長期把消費者認可的性價比——價值/價格遠高于1。

對于那些短期性價比產品,一旦被消費者認可就是灰飛煙滅的結局,羅馬仕因被曝出自燃的問題而停工停產,因其短期偽裝成性價比高于1 ,實際卻犧牲產品質量,被消費者發現性價比低于1,因而被社會突然舍棄的結局。

商業的本質在于性價比。然而生產者和消費者有兩套不同標準,生產者的性價比相當于計劃經濟,消費者的性價比是市場經濟,生產者可用自己定義的性價比——價格/收入一時欺瞞消費者,但消費者掌握最終裁決權,價值/價格的性價比終將回歸到社會均值,那些優勝的企業終將勝出,主打性價比的小米因此是佼佼者,堅持高質量標準的胖東來也因此成功。

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