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1718元買塊“磚”!法拍手機變廢鐵,誰該為開機密碼埋單?

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上海吳先生最近成了“冤大頭”——他在淘寶法拍平臺豪擲1718元“撿漏”一部二手iPhone14,到貨后卻發現手機被“激活鎖”死死鎖住。法院兩手一攤:“密碼?我們不知道!”蘋果官方則要求提供原裝三包卡和包裝盒(法拍品哪來這些?),解鎖之路徹底堵死。更絕的是,平臺以“法拍商品概不退換”為由直接拒絕退貨。錢花了,手機變磚頭,吳先生徹底傻眼。

熱點評論:
法拍不是免責金牌,各方甩鍋寒人心!


法院失職:** 作為拍品提供方,法院有責任確保拍品基本功能完整。連是否被鎖都未核查便上架拍賣,是赤裸裸的失職!一句“不知道密碼”就想撇清責任?《民法典》第577條明確:交付無法正常使用的手機即構成違約,法院必須協助解鎖或承擔賠償責任。


蘋果僵化:** 要求法拍手機提供原包裝和三包卡?簡直是天方夜譚!明知是法拍特殊渠道,售后政策卻毫無變通,將消費者逼入死胡同。技術解鎖能力明明存在(客服承認成功解鎖過同類案例),卻因流程僵化不作為,品牌溫度何在?


平臺霸道:** “法拍不退換”不等于“售出概不負責”的霸王條款!平臺作為交易樞紐,對拍品關鍵信息(如存在致命激活鎖)未做醒目風險提示,僅以格式條款搪塞,是對消費者知情權的漠視。
所謂“貪便宜”論調,實為對制度漏洞的縱容! 當法院可以隨意甩鍋、巨頭死守僵化流程、平臺高舉免責盾牌,消費者權益便成了任人宰割的魚肉。吳先生的1718元不該買個教訓,而應成為刺破法拍亂象的尖刀——法院必須擔責解鎖,平臺完善信息披露,蘋果建立特殊渠道售后流程。否則,“法拍撿漏”終成“法拍踩雷”,誰還敢信任?
這場1718元的魔幻之旅,不該由消費者獨自買單!

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