訪談·暖暖姐 | 退休后，做志愿者與流動兒童的閱讀之約

微瀾微光

時間裁成微光

人與人之間

最真誠的互相照亮

采訪者說

暖暖姐是誰？是廣州8館的館務，一位喜歡文學、旅行、壓花藝術的退休人士，一位從2022年加入微瀾發光發熱的志愿者。

最初了解暖暖姐，她已經退休，在各館“江湖救急”，她會給缺少照顧的孩子扎辮子，她做壓花給孩子們當禮物，給孩子們講植物知識時眼里有光，收到孩子“長命百歲”的卡片會笑出眼淚。我對她的印象停留在“溫暖”“熱心”這類標簽上——一個典型的、讓人安心的公益志愿者形象。

接受采訪的時候，她講起那個蹲在圖書館門口哭的二年級男孩，語氣里沒有刻意的煽情，只說“他其實更需要有人陪一會兒”；提到外國作者的優秀繪本被質疑，她嘆了口氣，卻又立刻補充“但孩子們喜歡，我就還想辦法介紹給他們”。這些細碎的片段，像她給孩子做的壓花書簽，不耀眼，卻帶著韌性。

是什么讓她堅持了三年？是對公益的熱情，還是退休后充裕的時間和依然蓬勃的生命力？采訪中她反復說“能做點有意義的事”，說“孩子們的朝氣能治愈我”。這些話樸素得不像答案，卻比任何宏大的理由都更有力量。她不是在奉獻，更像在和孩子們交換溫暖——她給TA們陪伴與引導，TA們給她被需要的價值感，給她寫滿稚氣愿望的卡片，給她“長命百歲”的直白祝福。

在微瀾服務的過程中也有過困惑。比如她說起當有孩子說自己被家長打時的無力感；說起因為審查等不得不下架好書時，語氣里的無奈。

我曾疑惑，這些“無力”會不會消磨熱情？寫稿時才慢慢明白，原來支撐她的，從不是“解決所有問題”的執念，而是“能做一點是一點”的韌性。微瀾的珍貴，恰恰就藏在這些平凡里。暖暖姐沒有驚天動地的壯舉，和所有的微瀾一線的館員志愿者一樣，只是日復一日地在圖書館里，彎腰幫孩子找書，蹲下來聽TA們說話，把女兒的蝴蝶結帶給需要的小姑娘……這些事太小太日常了了，小到像她名字里的“暖”字，只是一點微光，但這些微光卻在照亮流動兒童童年里那些被忽略的角落。

這篇稿子從采訪到成稿，拖了不少日子。不是沒內容可寫，而是總怕寫淺了——怕只寫出她的好，卻沒寫出她面對挑戰時的猶豫；怕只強調她的付出，卻忽略了她從孩子身上得到的治愈。她提供的照片幫我更好地理解她在微瀾的付出與收獲：微瀾志愿者給與孩子們的服務從不是單方面的給予，而是人與人之間最真誠的相互照亮。最后想說，人與人之間最真誠的相互照亮，沒有英雄，是一個一個愿意把時間裁成微光的普通人。

受訪者| 暖暖姐

采訪/錄音整理/編輯| 李諾佳

編輯/校對| 廖細雄 李諾佳 暖暖姐

排版| 李諾佳

引言

退休后的公益新起點

您好，我是李諾佳。非常感謝您接受我的采訪，讓我有機會了解您與微瀾圖書館的故事。首先，能否請您簡單介紹一下自己？您在微瀾具體承擔什么角色和工作？又是在什么機緣下了解到微瀾并決定加入的呢？

大家都叫我暖暖姐，三年多來做得最多的是在（廣州）8館擔任負責財務的館務和值班館長的工作。在廣州片區，當各個館急需要人手，我也會盡量去 “江湖救急”，所以海珠、天河這邊的館我基本都走遍了。

我退休前從事財務工作。剛退休時，我想發揮余熱些有意義的事，在網上搜索志愿者相關信息時，無意中發現有退休人士在做微瀾圖書館的志愿工作。我喜歡讀書，喜歡孩子們的單純又純粹，想到在圖書館能接觸到大量書籍，還能和小朋友們在一起，感受 TA們的朝氣，就很向往。于是我就到微瀾圖書館公眾號做了些了解，看到毅樺在一席的演講，有個片斷她邊講邊流淚，我邊聽邊流淚，我被這份對流動兒童的關注與看見深深打動了，決定加入微瀾。

難忘的值班日

細微關懷暖童心

在您的志愿服務經歷中，有沒有一次讓您印象特別深刻的 “值班日” 或服務經歷呢？發生了什么？為什么讓您如此難忘？

我印象最深的一次值班在夏天。放學時，一個二年級同學蹲在圖書館門口哭，說頭上摔痛了，哥哥又先回家了，所以只剩他 一個人。我幫他涂了跌打藥膏，安撫后他情緒漸穩，卻仍說痛。他其實家很近，只是習慣了和哥哥一起走，摔倒后更需要情緒安撫。我陪了一陣，他在館里情緒漸漸穩定后就回家了。

第二周他跑來告訴我：“阿姨，我不痛了！爸爸給我涂了藥，謝謝您！” 其實如果他不來，我早忘了他的模樣。這個插曲讓我覺得，除了圖書服務，我們還能給孩子力所能及的關懷。孩子當時的難過或許事后不值一提，但當下的關懷能溫暖 TA 們，甚至在人生中留下暖意。

還有一個從南京來的女生，父母離異了。我有時走得比較遲，發現她總是最后才走，慢慢熟了她告訴我，爸爸上夜班，回去也是一個人，要自己做飯，在出租屋還會害怕。她才四年級，還是希望有人陪伴。

她的衣服、鞋子看起來很臟，頭發也亂糟糟的自己隨便綁著，我會跟她說衣服舊了破了沒關系，但要洗干凈。我有個女兒，就把女兒以前綁頭發的蝴蝶結帶來幫她綁，她跟我感情很好。有一次她家有茶葉，一定要送我一小包，我不收都不行，最后只好收下了。

回家有一段路我們順路，所以只要我值班，她就跟著我最后一起走。

給小朋友扎的辮子

每年畢業班活動也很有意義：去年我組織了一些同學寫信、做壓花禮物和明信片，TA 們特別開心。低年級同學總問到六年級能不能也收到信，我說 “多看好書就有機會”。禮物雖輕，卻是微瀾的鼓勵，希望 TA 們能終身有閱讀為伴。

我也記得，有個總在角落看書的小同學，自稱 “小說家”，下課后拿手稿給我看。我鼓勵 TA：“等你長大時，說不定就是大科幻作家了?！盩A 寫的二次元故事想象力非常豐富，看著 TA 眼里的光，我覺得這就是閱讀的魔力。

圖書館的力量

見證流動兒童的成長

在您的志愿服務經歷中，有沒有一次讓您印象特別深刻的 “值班日” 或服務經歷呢？發生了什么？為什么讓您如此難忘？

圖書館讓孩子們走進了閱讀世界。我每周組織共讀活動，帶 TA 們讀科普、植物知識、詩歌。春天講種子發芽開花，秋天講結果落葉，還帶 TA 們用花草做壓花書簽，反響特別好。

去年組織讀詩活動時，我發現每個孩子都是詩人。詩并不像我們想象的那么高大上、難以企及。我和TA們讀《大山里的小詩人》這本詩集，里面的詩都是云南小學到初中的小朋友自己寫的，后來由一個公益機構“是光詩歌”根據孩子們的作品出版。我還收到很多小朋友給我寫的詩，我會給寫得好的給予小獎勵，鼓勵TA們寫詩。

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是光詩歌

是光詩歌是國內首家且規模最大的鄉村詩歌教育公益組織，希望通過詩歌讓鄉村兒童實現自由的情感表達，成為悅納自己、熱愛生活的未來鄉村建設者。

小朋友的詩

我們面對的孩子大多來自城中村，像我原來服務的8館，孩子的家長主要是布匹市場的保安、保潔和快遞員。TA們和廣州當地孩子區別很大，家里父母基本沒有閱讀習慣，課外書也很少。通過我們志愿者的分享，讓TA們接觸到書籍，TA們才開始有了課外閱讀的意識。我想至少先有了這個意識，然后才能知道什么是圖書館、圖書館的規則、怎么閱讀、如何觀察大自然等等。

在圖書館里，我會讓TA們遵守秩序、整理書籍。有時候TA們以為我們是有工資的工作人員，我就會跟TA們科普志愿精神，說我們是志愿者，也希望TA們長大后能服務他人嗎，我覺得這是很好的引導。

有些小朋友在圖書館會打打鬧鬧，會因為同一本喜歡的書發生爭搶和沖突。我會引導TA們要愛護同學，團結友愛，在社交中做正直的人。這是一個潛移默化、潤物細無聲的引導過程，圖書館不僅是閱讀的地方，更應該是傳播善意的空間。

志愿服務中的挑戰與應對

在志愿服務過程中，有沒有遇到過挑戰或困難呢？比如溝通上、組織上或者個人精力上的。您是如何看待和應對這些的？

我在圖書館服務了 370 多個小時，遇到過不少讓我感到無力的挑戰和困難，很多時候都不知道該如何處理。

有孩子因為上課調皮搗亂、不遵守課堂紀律，破壞課堂秩序，老師把他拒之門外，只能躲在圖書館看書。我建議他向父母求助，孩子卻掀開校服給我看手臂的淤青，爸爸會因此懲罰他。 那一刻我不知如何安撫，只覺得如果家庭多些關注，家校之間多些溝通，或許還有改善的空間。

還有個五年級學生被校園暴力，在圖書館哭紅了眼。有些孩子沒有機會學習如何處理沖突，用暴力解決同學間的關系。我叫上熟悉的同學一起討論 “被欺負該怎么辦”，又告訴 TA 們 “打人吐口水都不對”，“同學是除了兄弟姐妹之外最值得珍惜的關系”。后來，我還跟 TA 爸爸溝通，TA爸爸很難過。

作為志愿者，我可以什么都不說，因為這不是我們的職責范圍，也和閱讀不直接相關。但我覺得既然在圖書館知道了這些事，但無法視而不見，就會做一些積極的引導，和家長老師做一些溝通和努力。

學校不斷受到來自不同部門對圖書的審查，迫于壓力，外國作者的書籍經常被盯上；但很多好繪本和兒童文學都是適宜孩子們成長需要的，孩子們也喜歡，我也愿意推薦給孩子們。碰到不得不把好書下架的狀況，我很無力，不知道如何和學校溝通，就感覺很可惜。

在圖書館這么多年，我一開始是抱著服務流動兒童的心態開始志愿活動，到現在覺得自己得到了更多，真正體會到贈人玫瑰手有余香。我們圖書館發起新年卡片活動，讓孩子們寫想看的書、想說的話、愿望，做主題手抄報活動，把作品貼在館里。孩子們有的會主動給我寫卡片，說忘不了圖書館，我們給孩子們講故事的一些畫面，TA們都記在心里，我覺得很欣慰。有個小朋友給我寫祝我長命百歲，我笑了很久，也感動了很久。

邀請與呼吁

加入公益，傳遞溫暖

對于那些對公益感興趣，但還在猶豫是否要加入的人，您想對大家說些什么？您覺得加入微瀾需要什么樣的特質呢？

如果是對公益有興趣又猶豫的人，我想說微瀾的志愿工作時間很自由。在圖書館能遇見志同道合、愿意做公益的線下朋友，這是一件很愉快的事。這里沒有職場的內卷和利益沖突，關系非常純粹，很值得參與。你會感覺到自己被需要，孩子們會給你滿滿的情緒價值，這些都是面對面真實存在的，比虛擬世界的交往有意義多了。

從更大的層面來說，城鄉之間、戶口還是一個分水嶺，外地和本地學校不同，這些孩子起點不一樣，在一線城市依然生活在邊緣，很少有人為TA們發聲。我們公益機構的存在很有必要，我們看見了TA們，關注到了TA們。

參與微瀾圖書館的志愿活動，往大了說參與了公平社會的文明建設，非常有價值；往小了說能交一些純粹、沒有功利心的朋友，也是一個被需要、獲得價值感的好機會。

其實很多人有做公益的想法，但找不到途徑。微瀾的工作主要在工作日，所以比較適合自由職業者、上班時間彈性的人，或者像我這樣的退休人士，只要行動方便，年紀不是特別大就行。我們館里有一位六七十歲的阿姨，像老黃牛一樣默默做著修補圖書的細碎工作，我很敬佩她，所以做公益不分年齡。

結語

暖暖姐用自己的行動詮釋了公益的意義，在微瀾圖書館這個小小的空間里，她用閱讀和關懷為流動兒童點亮了一盞心燈。她的行動讓我們看到，即使是平凡的個體，也能通過公益為TA人帶來溫暖和改變。微瀾雖小，當無數這樣的微光匯聚在一起，便能形成浩瀚的海洋，照亮更多孩子的成長之路。無數的人用一段段文字里織成了一張網——網住流動兒童的童年，也讓每個聽到故事的人明白：公益的本質從不是遙遠的感動，而是有人愿意把自己的時間，裁成照亮他人的微光。

微瀾往期人物訪談：

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