科目五 新書上架 | 導游服務能力--山東省導游現場考試實務

圖書信息

Book Information

書 名：導游服務能力——山東導游現場考試實務

書 號：978-7-5032-7618-7

作 者：山東省全國導游資格考試統編教材專家編寫組

定 價：40.00元

Content Introduction

內容簡介

本書分為考務解析篇、導游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個模塊共五章，內容涵蓋了考生備考所需要的現場考試詳解，現場考試大綱，現場考試講解技巧，現場考試禮儀規范，迎送和山東省省情講解以及山東省16個5A級景區2025年最新講解內容；同時，本書還就“導游服務規范問答、導游應變能力問答和綜合知識問答”等問答題內容進行了全面、深入、系統的時效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導游現場考試的“人機對話”考試過程，本書設置了“考試過程模擬（小程序）篇”，考生可以通過手機運用小程序輕松模擬考試過程，增強考試信心。

Author Introduction

作者介紹

本書主編王煜琴教授有三十多年的旅游職業教育教學工作經驗，有豐富的旅行社經營管理實踐經驗和一線導游服務體驗；連續多年擔任導游服務能力教學和業界培訓工作，是山東省優秀教學團隊“導游專業教學團隊”負責人；曾經主編全國導游資格考試山東省區域考試系列教材《山東導游基礎知識》和《全國導游基礎知識》，主編《研學旅行執業實務》，主編新編高職旅游大類精品教材《模擬導游》，主編“十四五”職業教育國家規劃教材《旅游計調業務》等崗位教材；連續多年擔任全國導游資格考試現場考試評委工作，實戰經驗豐富，理論功底深厚。

Editor's recommendation

編輯推薦語

本書在滿足考生應考需要和導游實際工作需要的前提下，同時體現出我國文旅產業發展步入中國式現代化新征程，行業對數字技術發展新要求、產業轉型新需求和消費變化新追求的現實命題以及這個現實命題對導游人員素質提出的新要求；此書的出版填補了導游服務能力之“山東導游現場考試”規范性、系統性、示范性和實用型教材缺乏的空白。

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