新能源觀(ID:xinnengyuanqianzhan)原創(chuàng)
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在新能源滲透率超50%的今天,大家買車更看重駕乘體驗和性價比,所以國產(chǎn)車進(jìn)入了千家萬戶。
但,進(jìn)口車也并未完全退場。中國流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,今年上半年仍有超27萬的消費者在為進(jìn)口車買單。
“今年來店里看車的客戶數(shù)量確實少了,但成交率反而高了。”在雷克薩斯4S店工作了近10年的銷售李文(化名),見證了市場從“進(jìn)口熱”到“新能源熱”的轉(zhuǎn)變。
李文表示,來店里的客戶,基本都是“帶著答案來的”,很少會糾結(jié)。
圖/北京金港保時捷4S店
來源/新能源觀拍攝
這樣的感受,在北京金港保時捷4S店的銷售口中也得到了印證,“來選進(jìn)口車的客戶,目標(biāo)都很明確,很少會被新能源熱潮左右。”
那究竟是誰還在堅持買進(jìn)口車?他們的堅守背后又藏著怎樣的消費邏輯呢?
1.豪華進(jìn)口車買家:為“不可復(fù)制的稀缺價值”買單
“買賓利添越,對我來說不只是買一輛車,更是一種專屬生活質(zhì)感的消費。”周先生的一句話,道出了不少進(jìn)口車買家的核心訴求。
圖/賓利添越
來源/車主供圖
作為出了名的“細(xì)節(jié)控”,周先生眼中的座駕,早已超越冰冷機械的范疇。“駕駛時變速箱換擋的絲滑感、油門深淺間發(fā)動機細(xì)膩的聲浪反饋,這些都是機械工藝與藝術(shù)審美融合的細(xì)節(jié),少一分精準(zhǔn)都不行。”
更讓他認(rèn)可的,是品牌提供的“專屬服務(wù)閉環(huán)”。“提車只是服務(wù)的開始,賓利會根據(jù)我的用車習(xí)慣,定制每年的保養(yǎng)方案,定期還會有僅限車主的私人社交活動,這種從用車到圈層的專屬感,目前國產(chǎn)新能源還難以實現(xiàn)。”
這種對“稀缺價值”的追求,在年輕買家群體中同樣顯著。90后小張前段時間剛剛提了輛法拉利296,他直言,自己選擇這款車不是為了代步,而是看重它的跑車制造歷史和手工工藝。
圖/法拉利296
來源/新能源觀拍攝
“每一臺V6發(fā)動機都由專屬技師手工調(diào)校,車身涂裝也要經(jīng)過多道工序,這種機械美感是國產(chǎn)車短期內(nèi)無法復(fù)制的。”
除了工藝與服務(wù),超豪華進(jìn)口車的“身份象征與圈層屬性”,仍是不少買家的重要考量。“談生意時,停車場里的邁巴赫、賓利,會讓客戶默認(rèn)你具備匹配合作的實力和品味,這是國產(chǎn)新能源車目前無法提供的附加值。”
這一消費邏輯也得到了銷售端的印證。多名超豪華進(jìn)口車銷售表示,國產(chǎn)新能源車搶的主要還是家用車市場,跟他們的客戶群體完全不重疊。
“來買車的客戶,有的是為商務(wù)接待添置座駕,但超八成以上是出于收藏愛好或個人興趣,畢竟他們家中普遍不止一輛車。”
事實上,在保時捷718、路虎攬勝等豪華品牌車主群體中,“多車家庭”的特征同樣明顯。
北京順義的史先生家中目前有兩輛進(jìn)口車,捷豹XJ和剛剛?cè)胧值谋r捷718。“我自己會更愛進(jìn)口燃油車多一些,那種經(jīng)典優(yōu)雅的外觀設(shè)計和底盤調(diào)校帶來的極致操控體驗,是國產(chǎn)新能源替代不了的。”
史先生坦言,去年家里雖然也購入了一輛理想MEGA,但更多時候這輛車還是作為“保姆車”接送孩子的。
圖/理想MEGA
來源/新能源觀拍攝
“當(dāng)時孩子在祥云小鎮(zhèn)看到MEGA的娛樂配置就挪不開眼,便買了下來,但我不會因為新能源車流行就放棄進(jìn)口豪華車,論儀式感和駕駛樂趣,還是后者更懂我。”
山東濟南的路虎攬勝車主劉先生,則從使用習(xí)慣與場景需求角度給出了自己的選擇理由。
圖/路虎攬勝
來源/新能源觀拍攝
“身邊的親戚、朋友大多開的是進(jìn)口豪華車,不是說國產(chǎn)車不好,而是長期使用下來,對進(jìn)口車的品控和品牌調(diào)性更習(xí)慣,比如攬勝的全地形反饋系統(tǒng),我開它去越野時特別放心,這種在特定場景下的可靠性,讓我暫時沒有換國產(chǎn)車的打算。”
2.個性玩家&情懷粉:只為熱愛
除了豪華車市場,斯巴魯BRZ、寶馬MINI燃油版等偏個性、性能的進(jìn)口車型,也擁有一批忠實擁躉。他們或是燃油車操控的“死忠粉”,或是對特定品牌有深厚情感的“情懷黨”,選擇進(jìn)口車的核心邏輯,是“熱愛”而非“實用”。
“我從大學(xué)時就喜歡斯巴魯,尤其是BRZ這款車,前置后驅(qū)、自然吸氣發(fā)動機,沒有復(fù)雜的電控系統(tǒng),純粹靠駕駛技術(shù)來控制車輛。”即將提車的BRZ準(zhǔn)車主小林談起自己的愛車難掩興奮。
圖/斯巴魯BRZ
來源/互聯(lián)網(wǎng) 新能源觀截圖
他表示,雖然現(xiàn)在很多新能源車加速很快,但那種“一腳電門到底”的推背感,讓他總覺得少了點“互動”。
“BRZ不同,你需要控制油門深淺、換擋時機,才能找到最佳駕駛狀態(tài),這種手動操控的樂趣,是我愿意花30多萬買它的原因。”
寶馬MINI車主陳女士,則是為了“不撞款的設(shè)計”。“我選的是MINI COOPER S,車漆是專屬的‘辣椒紅’,內(nèi)飾縫線是黑色,輪轂是18英寸的JCW款式,這些都是國產(chǎn)新能源車很難做到的個性化配置。對我來說,車不只是代步工具,更是‘個人風(fēng)格的延伸’,MINI的復(fù)古造型和定制服務(wù),剛好契合我的審美。”
圖/MINI COOPER S
來源/互聯(lián)網(wǎng) 新能源觀截圖
寶馬MINI一銷售透露,他們對自己的潛在用戶畫像有著清晰認(rèn)知,這部分消費者普遍注重生活品質(zhì),愿意為“顏值”和“個性”付費。“店內(nèi)也有國產(chǎn)的新能源版MINI,但來看燃油版的客戶大多還是更在意車個性化元素強不強,很少會在用車成本上糾結(jié)。”
還有一部分消費者選擇進(jìn)口車,則是源于難以割舍的“品牌情懷”。
雷克薩斯的老車主孫建永(化名)就是其中的典型。
2000年孫建永就開始關(guān)注雷克薩斯,彼時其還叫“凌志”。“當(dāng)時我爸開的是輛凌志LS400,質(zhì)量特別好。”
受此影響,2006年孫建永買下人生第一臺車時,毫不猶豫選了雷克薩斯。“那會兒買雷克薩斯,不只是因為它質(zhì)量有保障,更是被它那種獨有的低調(diào)奢華所吸引。”
到如今,十五年過去了,孫建永已經(jīng)換過四次車,卻始終沒離開雷克薩斯這個品牌。今年8月初,他賣掉舊車?yán)卓怂_斯IS 300炫動版后,轉(zhuǎn)頭入手了雷克薩斯LX700。
圖/雷克薩斯LX700
來源/互聯(lián)網(wǎng) 新能源觀截圖
“也去蔚來、問界等國產(chǎn)車門店看過,但這么多年開下來,對雷克薩斯這個品牌的感情都刻在骨子里了,國產(chǎn)車智能配置再高,也終歸是少了些時間沉淀的質(zhì)感。”
類似的觀點,也出現(xiàn)在捷尼賽思車主群體中。多名捷尼賽思車主表示,選擇這個小眾進(jìn)口品牌,不僅是認(rèn)可其細(xì)膩的做工,更因為那種經(jīng)過時間積累的品牌底蘊,讓他們難以割舍。
3.進(jìn)口車主的“真心話”:這些地方,你們該改改了
然而,國產(chǎn)新能源車在智能化和售后服務(wù)等方面的提升,讓進(jìn)口車的市場空間不斷萎縮。
可以預(yù)料,未來進(jìn)口車將最終退守到兩個狹窄陣地——法拉利、勞斯萊斯、賓利這些300萬以上的超豪華領(lǐng)域,以及極小眾的個性化車型。
“雖說我是個進(jìn)口車忠實粉,未來大概率也還會繼續(xù)堅定選進(jìn)口,但它的智能化和售后真的讓我忍不住吐槽。”面對理想MEGA 和家中另外兩輛進(jìn)口車對比之下的落差,史先生直言不諱道。
他表示,保時捷718比理想MEGA買得還晚半年,可智能化水平卻差了不止一代 ,“連續(xù)對話、場景化指令這些功能基本都沒有。”
圖/保時捷718
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更令他頭疼的是后期維修時等待調(diào)配的漫長,“我那輛捷豹XJ有次需要更換底盤件,光是等待調(diào)貨就耗了一個多月。”
圖/捷豹XJ
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同史先生感同身受的進(jìn)口車車主不在少數(shù)。他們在認(rèn)可進(jìn)口車的機械質(zhì)感與品牌底蘊的同時,也直言,希望進(jìn)口車能盡快改進(jìn)智能化配置落后、售后換件周期長、電動化轉(zhuǎn)型速度慢等問題。
需要注意的是,此背景下,部分曾經(jīng)的進(jìn)口車忠實擁躉,基于對價格與價值的重新權(quán)衡,已轉(zhuǎn)身選擇國產(chǎn)車。“在相同預(yù)算下,國產(chǎn)車提供的配置與品質(zhì)更具競爭力。”
但這些消費者中也有不少人坦言,如果未來進(jìn)口車能夠在智能化、售后維修效率這些方面迎頭趕上,同時保持自己的品牌優(yōu)勢,他們?nèi)匀辉敢庠俅芜x擇進(jìn)口品牌。
“現(xiàn)在我選國產(chǎn)車,是因為性價比更高,但如果進(jìn)口車能補齊短板,我還是很愿意為品牌情懷多花一點錢的。”
“還是很懷念進(jìn)口車那種精準(zhǔn)的底盤反饋和駕駛質(zhì)感,未來如果雷克薩斯能達(dá)到主流新勢力的智能化水平,比如語音助手更聰明、能實現(xiàn)真正的艙駕一體融合,我會再次考慮。”
面對國產(chǎn)新能源車的沖擊,不少進(jìn)口車品牌已然意識到這點,并開始加快本土化與電動化進(jìn)程。
今年3月,捷尼賽思正式宣布品牌開啟國產(chǎn)化進(jìn)程,計劃在未來3-5年內(nèi)推出符合中國消費者需求的新能源產(chǎn)品;6月底,雷克薩斯在上海成立的新能源工廠正式開工,未來將專注于純電動車型及電池的研發(fā)、生產(chǎn),而其打造的第一款純電車型預(yù)計將于2027年正式投產(chǎn)。
圖/雷克薩斯新能源工廠正式開工
來源/互聯(lián)網(wǎng) 新能源觀截圖
對于進(jìn)口車來說,靠“品牌溢價”獲取高利潤的好日子快過去了。智能化、售后服務(wù)、電動化轉(zhuǎn)型,這些短板必須補上,否則,它們將被越來越多消費者拋棄。
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