不“重要”的危機后，

可能是市場份額的逐漸下降。

曾幾何時，茶顏悅色是茶飲界當之無愧的“國風頂流”。黛瓦紅墻般的門店設計、印著古典紋樣的杯身、裹挾著江南韻味的茶名，讓它從同質化嚴重的茶飲市場中突圍，成為無數人跨越城市也要打卡的“心頭好”——有人為了一杯“聲聲烏龍”在門店外排起兩小時長隊，有人將其包裝當作國風文創收藏，甚至有游客把 “喝到茶顏”列為城市旅行的重要目標。

可如今，這份熱鬧與追捧正悄然褪色。從低俗文案到薪資糾紛，從招牌爭議到抄襲風波，這個曾以“原創國風”為傲的品牌，頻頻陷入輿論漩渦。2025年8月，一場聯名手賬本抄襲事件，更是將它推向信任危機的風口浪尖。一步步丟掉“頂流光環”的茶顏悅色，將面臨怎樣的輿論和市場環境呢？

手賬本抄襲，品牌誠信受質疑

8月22日，茶顏悅色與上海彩虹室內合唱團聯名推出了一系列產品，其中一款會員價僅19.9元的“活在愛里面”多功能手賬本，憑借超高的性價比迅速吸引了眾多消費者的目光，一經上架便被搶購一空，甚至在二手交易平臺上價格翻倍。但誰也沒想到，這份搶購熱潮很快就被抄襲爭議的冷水澆滅。

次日，多位原創設計師在社交媒體上發聲，指出該手賬本存在多處設計元素抄襲他們作品的情況，并曬出了對比圖片，相關內容很快登上多個主流平臺熱搜/熱榜，引起許多網友質疑。

面對洶涌而來的質疑聲，茶顏悅色于8月24日下午通過官方微博發布聲明，承認確實存在部分未經授權的挪用。品牌方稱，因管理審核疏忽，導致問題設計稿件通過并投入生產。隨后，茶顏悅色緊急下架了相關產品，并聯系多位發帖博主進行溝通。

然而，這一道歉聲明并未完全平息網友的怒火。不少網友聯想到，今年7月茶顏悅色零食包裝抄襲方大同專輯，進而對茶顏悅色的信任再打折扣，“對茶顏悅色的觀感又差了一點”“你別忘了你的來時路了，和茶顏觀色打官司的時候你是怎么說的”“茶顏悅色你路走窄了……”。此次抄襲風波，如同在茶顏悅色這座信任大廈上砸出了一道裂縫，而這道裂縫的背后，是長期積累的品牌問題的集中爆發。

屢陷爭議泥潭，國風人設漸崩塌

回溯該品牌發展歷程，類似的負面事件屢見不鮮，暴露出其長期存在的審核疏漏與品牌管理問題。

在過往的負面事件中，“茶顏悅色員工吐槽薪水太少”的（ 知微事見影響力指數71.2）和“茶顏悅色因廣告創意道歉”的（影響力指數65.7） 的影響力較高，此外，消費體驗一系列負面事件接連不斷，持續消耗著用戶對品牌的信任，逐漸瓦解其苦心營造的 “國風原創” 人設。

而在注重知識產權與原創精神的時代，此次茶顏悅色的抄襲行為被視為自毀“長城”。頻繁的抄襲爭議不斷侵蝕著品牌的信譽根基，許多消費者表示對茶顏悅色感到失望，甚至會減少對其產品的購買，口碑危機加劇 。

從網友觀點來看，除了譴責抄襲行為外，對品牌的信任度和好感度也有所下降，而這種下降可能直接影響到消費者的購買決策。

• @別送了別送了我c不動了:折特么是抄襲嗎，這特么變都懶得變一下

• @抖M的巳巳醬:對茶顏的印象更差了一點

• @純秦太奶:茶顏悅色也不是第一次這樣了，感覺很早之前就被爆過，對這個牌子印象一直不太好

• @童言Lean:那個必須為核銷再排一次隊的規定真的很神經，浪費顧客的時間，用來充當店鋪的免費托兒，讓別人以為店里生意好到時時刻刻都在排隊，其實是人為的。現在品牌多了，消費者就可以選擇其他品牌

• @想當熊貓飼養員吖: 最主要是原料品質下降，越來越難喝了

創新乏力后，可能的市場困境

深入分析茶顏悅色當前困境，抄襲爭議只是表象，背后隱藏的是品牌在消費體驗、產品創新和市場競爭等方面的深層次問題。

01

消費體驗

茶顏悅色前期堅持拒絕外賣、要求顧客親自前往門店排隊點單，再排隊核銷，最后排隊取餐的運營模式，雖然一度被視為“情懷”，但在快節奏的現代生活中，這種不便逐漸成為網友詬病品牌的重要因素。

02

產品創新

茶顏悅色的招牌產品多年未進行實質性升級，而價格卻不斷攀升，性價比優勢逐漸喪失。相比之下，其他茶飲品牌不斷推出新穎口味和創意產品，如霸王茶姬的萬里木蘭、喜茶的多肉葡萄、奈雪的霸氣芝士草莓等，以豐富的口感和高顏值吸引了大量消費者。

03

市場競爭

茶飲市場競爭激烈，眾多品牌都在通過創新產品和創意周邊來吸引消費者。而由于創新相對匱乏，加之此次抄襲事件與其他負面事件的影響累計，使茶顏悅色在市場競爭中處于不利地位。同時，茶顏悅色的門店數量擴張速度明顯落后于競品品牌。市場數據顯示，截至2025年7月，茶顏悅色在國內僅在湖南、湖北、江蘇、重慶等省份和直轄市有所分布，總門店數為879家，遠低于蜜雪冰城的超40000家規模，和古茗超10000家店的規模。當競品通過標準化運營、快速擴張搶占市場時，茶顏悅色的 “區域限定”，漸漸從 “特色” 變成了 “局限”。

結語

從萬人追捧到爭議纏身，茶顏悅色的 “褪色”，不僅是一個品牌的興衰，更是行業發展的一面鏡子。它曾用 “國風” 證明：本土品牌可以憑借文化內涵與原創設計打動消費者；但如今也用教訓警示借助“國潮”營銷的品牌 ——“國風” 從來不是簡單的元素堆砌，不是靠營銷包裝的 “噱頭”，而是對原創的堅守、對品質的敬畏、對消費者需求的尊重。

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封面圖源：@茶顏悅色官方微博

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