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這是一個(gè)你經(jīng)常會(huì)在大城市遇到的故事:
你搭上一輛網(wǎng)約車。閑談幾句,師傅告訴你,他做過生意,當(dāng)過老板。
我在上海叫到過前服裝店老板,搞過投資的老板,還有疫情期間店面倒閉的火鍋店老板;在北京望京上班時(shí),見過好幾個(gè)創(chuàng)業(yè)撐過天使輪的老板。
故事的收尾大多類似。抵達(dá),下車,他/她提前接下系統(tǒng)派發(fā)的下一單,你在疾馳的路邊感慨片刻人世無常,然后埋頭趕路。
但今天的故事不一樣。
在駕駛座上的@姚師傅 開口告訴我,他當(dāng)過老板、賣過墓地、在殯儀館上過班之前,我就已經(jīng)決定要采訪他了。
這是我那天上車后,在后排第一眼看到的:
你可以放大圖片看細(xì)節(jié)。
那一排掛著的東西,有卡片式雨衣、藿香正氣水、速效救心丸、哄孩子的棒棒糖和玩偶;
前座后背上整齊碼放著紙巾和香水;
“溫馨提示”下方寫明,“所有物品免費(fèi)提供,老姚竭誠為您服務(wù)”。
車?yán)锟諝馇逍拢稽c(diǎn)異味也無。
我坐定了,囑咐@姚師傅 開快點(diǎn)。目的地很近,我本來要騎車,突然下雨才打車。
他立刻問我,是不是約了人要看電影。
我再次愣住。好強(qiáng)的洞察力。
抽了張紙巾,我擦干身上被淋濕的地方,心情也逐漸變得干爽起來。
后來,我問他為什么會(huì)這樣做?
@姚師傅 說,“希望坐到我車的每一位乘客都有一個(gè)好的心情。”他覺得,開車要有差異化,要用心做好服務(wù)。
訝異之余,我有一絲困惑和擔(dān)憂。網(wǎng)約車是沒有回頭客的,這些系統(tǒng)無法檢測的“加分服務(wù)”是沒有性價(jià)比的。
系統(tǒng)的算法里,沒有溫情的容身處。
我想了解他。我想知道一個(gè)這么好的司機(jī)有沒有在冰冷的網(wǎng)約車系統(tǒng)里“吃虧”。
我想知道他身上那些老派的、像阿爾卑斯棒棒糖一樣古早而美好的品質(zhì)和能力從何而來。
我們后來約時(shí)間聊了 3 個(gè)小時(shí)。他的過往很精彩。
在殯儀館工作,然后辭去了鐵飯碗。
進(jìn)了一家殯葬行業(yè)的上市公司,做到市場總監(jiān),辭職了。
又進(jìn)了一家房地產(chǎn)公司做高管,又辭職了。
后來自己開公司,接連虧損,關(guān)停了。
起起伏伏的講述里,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)常常受挫的人,他不會(huì)輕易灰心。在一套又一套規(guī)則里,那些無法兼容的部分,正是他身上很珍貴的東西。
這也是今天,我想講述這個(gè)故事的原因,在我們都被壓縮成一個(gè)個(gè)手機(jī)尾號(hào),面目模糊的時(shí)代,系統(tǒng)還是始終無法量化一個(gè)完整的人。
以下是他的自述。
是個(gè)老板 但不想再掏一分錢了
2024 年,我的公司關(guān)停了,我馬上開始找事做。
我在網(wǎng)上做了調(diào)研,看看當(dāng)下不投資能做哪個(gè)行業(yè),跳出來第二條,就是網(wǎng)約車。
以前我從來不對人設(shè)防,但公司倒閉后,我開始害怕被騙,所以不想做需要成本的事。況且我還欠著外債,我不想再往外掏一分錢了。
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車這行,可以給我?guī)硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入,還能接觸各行各業(yè)的人,從他們身上洞察市場環(huán)境變化,為自己后面的生活積累經(jīng)驗(yàn)。
至于城市呢,上海的網(wǎng)約車單價(jià)又高,單子又多。這座城市是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo),我覺得有機(jī)會(huì)讓我看清很多東西,比如哪一個(gè)行業(yè)最容易被大部分人群接受。
于是我就來了上海開網(wǎng)約車。
來上海我?guī)Я宋逄滓路恢芏紦Q不完,但我每天都換,很少兩天穿一樣的。
我覺得這是對人的一種尊重,無論我做什么職業(yè),都是這樣。
之前在殯葬行業(yè),我們上班要求穿西裝,打領(lǐng)帶。我的西裝褲線,我每天早上都要用熨斗熨一遍。
我的同事和下屬經(jīng)常開玩笑說,姚總,你看你的褲線都能切西瓜,特別鋒利。
服務(wù)堪比海底撈 但平臺(tái)看不見
既然做了網(wǎng)約車,就要有差異化。
于是我在車內(nèi)放置了些許乘客所需的物品,最開始是水、濕巾、紙巾這些東西,后來慢慢添加了一次性雨衣、醫(yī)療箱、干手帕、濕手帕、香水。
香水是男士香水,因?yàn)槲蚁肱⒆佣己芫拢话愠鲩T都會(huì)化好妝。
但有的男士剛吃完飯,特別是吃火鍋,身上有一股味道,馬上又要去干別的事,他坐了我的車,噴點(diǎn)香水,就可以把身上的味道蓋掉。
有好多乘客跟我反映,有的車上去一股味,車?yán)镉趾芘K,所以我的車我每天都會(huì)擦。
只要我接了吃東西的乘客,或者有乘客抽煙,把這單做完后,10 分鐘之內(nèi),我不會(huì)接單,我要把車?yán)锏奈秲荷]了,再接。
東西大概放了一周后,有個(gè)乘客帶小朋友上車,小朋友說,哇,媽媽,你看這個(gè)車多好啊,有濕巾,有紙巾,還有水。
因?yàn)槲液芟矚g小朋友,所以后來又想,我是不是放點(diǎn)小玩具小朋友會(huì)更開心?
我一開始買的都是比較貴的玩具。小的三塊八一個(gè),大的四十多一個(gè),買了有六七個(gè),后來兩周不到就被拿完了。
我當(dāng)時(shí)的想法是,我給他們準(zhǔn)備一些問題,物理的題、生活的題,哪怕是一些有關(guān)電視劇的問題。他們?nèi)绻卮鹕蟻砹耍揖退鸵粋€(gè)玩具。這樣的話整個(gè)行程他們就會(huì)很開心。
事實(shí)是,小朋友上車不會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì)。他們看到了很喜歡,直接就拿了。
然后我也就習(xí)慣了。既然大的送不起,那咱就送小的吧?所以車?yán)锓诺耐婢呗簿捅阋肆恕?/p>
有一天,我在青浦拉了一個(gè)老太太,她坐著輪椅,我抱老太太上車,把輪椅裝進(jìn)后備箱,到達(dá)目的地后,我又把老太太抱上輪椅。
然后我就想,萬一老年人有什么毛病怎么辦?我就在車?yán)锓帕艘粋€(gè)醫(yī)療箱,有了速效救心丸,夏天到了,我又放了藿香正氣水,防中暑的。
我覺得這些東西能夠填補(bǔ)一些空白,我不希望有任何人用得上,但是如果真的有人需要的時(shí)候,咱不談救人命,起碼可以緩解他死亡的概率,是吧?這就是我最真實(shí)的想法。
差異化競爭我自己肯定是做到了,但你在平臺(tái)層面做不到。派單跟你的好評(píng)和差評(píng)沒關(guān)系。沒有這些東西,也不影響平臺(tái)給我派單。
不過,如果我有了這些東西,會(huì)影響我乘客的心情,能給他們帶去一些情緒價(jià)值。
有必要做到這種程度嗎? 有。
我覺得無論做什么事,對人、對生命都要有一顆敬畏之心,這是之前在殯葬業(yè)的工作經(jīng)歷帶給我的。
以前,我在我們十里八村是出了名的小混混,同齡的男孩幾乎沒有沒挨過我揍的。
當(dāng)時(shí)的我什么都不考慮,對自己和他人的生命從不負(fù)責(zé)任,就像石頭縫里蹦出來的一樣。
去了殯儀館工作,我改變了許多。
我們殯儀館有一個(gè)業(yè)務(wù),就是給老人穿衣凈身。
有的老人去世后,他的胳膊是動(dòng)不了的,我們只能用毛巾熱敷,一點(diǎn)一點(diǎn)地把它揉開。用我們專業(yè)一點(diǎn)的話叫遺體 SPA 。
還有好多老人張著嘴的,我們都往嘴里塞個(gè)棉花,讓他閉閉嘴。
很多人說,人都去世了,沒有必要做到這種程度。我說,但是你不能讓他這樣走,總要體面一點(diǎn),對吧?
我還記得我火化的第一具尸體,那個(gè)老人叫王桂芝。
當(dāng)我看到老人緊閉雙眼的那一刻,一想到她馬上就要被推進(jìn)火化堆里,只剩骨灰了,我就覺得觸動(dòng)特別大。
看到她我就想起了自己的未來,還有我父母的未來。因?yàn)槿硕紩?huì)生老病死,這個(gè)誰也無法避免。
從那時(shí)候開始,我就覺得要尊重每一個(gè)生命,無論是已故的還是在世的,都值得我們?nèi)プ鹬亍?/strong>
這種想法一直延續(xù)到我后來的工作中。
我給家里條件不好的客戶借錢買過墓地,也替獨(dú)生的女孩抱過她父母的骨灰盒。
我們老家有一個(gè)說法,就是你幫別人抱這個(gè)骨灰盒會(huì)被壓運(yùn),三年沒有好運(yùn)氣,但我不信這些。因?yàn)槲疫@是在行善積德,如果它真的在天有靈,它應(yīng)該保佑我過得順順利利。
和乘客溝通 就像隔了一條隧道
我做人做事最重要的準(zhǔn)則是,信守承諾。
開上網(wǎng)約車之后,我就覺得,信守承諾這件事,有時(shí)候,沒有辦法做到,因?yàn)檫@個(gè)誠信不是你來定的。比如說,我明明到目的地了,乘客說你沒有。
有一次,乘客在隧道這頭,導(dǎo)航給我導(dǎo)到隧道那頭。
乘客問,你到了,你在哪兒呢?
我說,我過去要 3.8 公里,您能等我嗎?
他說,那誰能等你啊?你這不耍我嗎?
然后他就掛掉電話,取消訂單了。選的是“司機(jī)原因”,因此我被平臺(tái)扣分了。
這也不是乘客的錯(cuò)誤,人家站著沒動(dòng),也不是我的錯(cuò)誤,我就是按照導(dǎo)航走的。你有什么辦法?
有的乘客會(huì)提一些所謂無理的訴求。有次有位乘客說,師傅,前面給我右轉(zhuǎn)一下,我要接一個(gè)我的朋友。
我說,不行,你要添加途經(jīng)點(diǎn),不然我會(huì)被平臺(tái)扣 8 分的。
他說,那你讓平臺(tái)給我打電話。我說,它不聽我的。
平臺(tái)不會(huì)給乘客打電話,也不會(huì)給我們司機(jī)打電話,它就直接扣我分了。這種事我之前干過,幫了乘客的忙,但沒按照規(guī)定的路線,吃了很多虧。
我問他,你不覺得這樣會(huì)給別人帶來麻煩嗎?他說,我就讓你拐個(gè)彎,你有什么可麻煩的?
你去解釋他不聽,或者,你連解釋的機(jī)會(huì)都沒有。時(shí)間久了,你就會(huì)覺得這些人為什么不理解我?
我在上班的時(shí)候也遇到過難纏的客戶,當(dāng)時(shí)我的同事還很疑惑:怎么再難纏的客戶我都能搞定?
實(shí)際上,他不清楚客戶沒有難纏的,是因?yàn)樗龅搅穗y纏的問題。你去解決就可以了。
其實(shí)乘客的訴求很簡單,就是讓你把他從 a 點(diǎn)送到 b 點(diǎn),期間保證安全。他不會(huì)要求你給他鞠個(gè)躬,更不會(huì)要求你給他省多少錢,那都是他和平臺(tái)的事。
我現(xiàn)在很清楚了,這里面有一個(gè)信息差,我知道平臺(tái)的規(guī)則,差錯(cuò)的地方,但他不知道。他只看到了結(jié)果,也不會(huì)去多想到底遇到了什么問題。
所以他沒有辦法理解你。
跟著導(dǎo)航開車 但交了1000元罰款
有些問題,我也申訴過,但沒用。
有一次,我等紅綠燈等太久了,平臺(tái)說我異常停留,乘客主動(dòng)取消訂單,選了“司機(jī)原因”,我就被扣分了。上海的紅綠燈最長有 190 多秒,三分多鐘啊。
分?jǐn)?shù)是和我們司機(jī)的等級(jí)掛鉤的。如果你每月達(dá)到一定分?jǐn)?shù)以上,會(huì)有額外的獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外,扣分沒有什么實(shí)質(zhì)性的影響,不會(huì)影響接單,也不會(huì)扣我的錢。
但單純就這件事來講,我把榮譽(yù)看得比錢要重要。
然后我就給平臺(tái)打電話申訴,平臺(tái)說,這個(gè)是系統(tǒng)判罰。我說,那這個(gè)系統(tǒng)是誰設(shè)定的?
它就不回答我了。
我至少申訴過 20 次,現(xiàn)場情況也說明了,照片也拍了,結(jié)果要么是申訴超時(shí),要么是維持原判,一次都沒有成功過。
有種有苦說不出的感覺。以前工作時(shí),受到委屈和打壓,還有具體的對象可以生氣,面對系統(tǒng)根本無從生氣。
我只能去質(zhì)問客服,有時(shí)候客服也不接我電話,我總不能跟機(jī)器人去發(fā)脾氣。
好不容易來個(gè)客服,你問他系統(tǒng)是誰設(shè)定的,他也回復(fù)不了。你問他這個(gè)問題什么時(shí)候給你答復(fù),他也回復(fù)不了。
他只能說一句話,“師傅你消消氣,這個(gè)問題我們已經(jīng)給您記錄了。”
剛開車的幾個(gè)月,我每月還要交 1000 塊左右的罰款。不是平臺(tái)扣的,是交警隊(duì)開的。
上海的路況很復(fù)雜,導(dǎo)航經(jīng)常會(huì)帶你走錯(cuò)的路。
比如它會(huì)讓你在一條直行道上右轉(zhuǎn)。
還有一些黃色的馬路牙子,導(dǎo)航說到達(dá)目的地讓你停車,乘客也不知道這是禁停區(qū),他就站在那里等你,但只要你停了就是 200 塊。
還有的路口,紅綠燈之間間隔很短,稍不注意很容易開過頭,然后就要繞路了。
遇到這種情況,我就會(huì)提前結(jié)束掉這一單,再開自己的導(dǎo)航把乘客送到目的地。很多乘客會(huì)跟我說,10 塊錢沒事,一共也差不了多遠(yuǎn)。
但我說,“這個(gè)原則問題不能變,一碼歸一碼。這個(gè)問題肯定不是您造成的,雖然也不是我造成的,但是我是司機(jī),我有一部分責(zé)任。”
這種問題沒有辦法解決。它是平臺(tái)的問題,因?yàn)閷?dǎo)航是平臺(tái)提供的。你只能慢一點(diǎn)開,觀察好路況再走,寧可少賺一點(diǎn)。
沒干過虧心事 但一直在吃虧
剛?cè)泝x館時(shí),一開始我也是干司機(jī),因?yàn)槲议_車很穩(wěn),好多家屬反映殯儀館的司機(jī)開車特別快。送老人最后一程的時(shí)候,大家都希望慢一點(diǎn),讓老人平穩(wěn)地離開這個(gè)世界。這一點(diǎn)我會(huì)注意。
當(dāng)時(shí)我們那里,司機(jī)去接人,家屬會(huì)象征性地給我拿一盒煙。這是家屬的規(guī)矩。每個(gè)司機(jī)也都在收,但我們單位有單位的規(guī)矩,不能收人家禮。
我會(huì)暫時(shí)收下,讓他安心。要不然也許家屬會(huì)想,如果我不收,一會(huì)兒就不會(huì)好好地給他們開車了。但我每次收完了,都間接性地,給家屬的朋友或者其他親戚。因?yàn)槲也⒉幌脒`反規(guī)定。
后來,因?yàn)橐恍┦虑椋倚幕乙饫洌x開了殯儀館,去了一家殯葬行業(yè)的上市公司。工作 6 年后,我又去了一家地產(chǎn)公司,負(fù)責(zé)他們殯葬板塊的業(yè)務(wù)。
不像樓房追求的是開盤即售罄,殯葬板塊的周期是 20 年,我的理念是要以服務(wù)為主。
但房地產(chǎn)的邏輯太強(qiáng)了,恨不得今天開盤,明天都賣沒。有種強(qiáng)烈的制造需求、制造焦慮的感覺。如果要像樓房一樣,賣出去就拉倒,至于物業(yè)怎么管理跟我就沒關(guān)系了,那就做不長遠(yuǎn)。
后來我發(fā)現(xiàn),這些領(lǐng)導(dǎo),沒有做實(shí)事的人。所有東西都停留在 PPT 上,他會(huì)看你哪個(gè)字錯(cuò)了,哪個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)了,不會(huì)看你這件事為什么沒有推進(jìn)下去。
大家覺得我不以集團(tuán)的利益為出發(fā)點(diǎn),因?yàn)榧瘓F(tuán)就是想多賺一點(diǎn)錢。
于是,我就又辭職了。
當(dāng)時(shí)我的心里有一顆種子,想要自己開公司。于是便在山東菏澤、聊城兩地找到了合作伙伴。他們負(fù)責(zé)建設(shè),我負(fù)責(zé)經(jīng)營與管理。
公司初創(chuàng)的前兩年,風(fēng)生水起,好多同行羨慕。大家都愿意來找我,因?yàn)樗麄冇X得我是上市公司的高管出來的,所以我做什么事都很牛。其實(shí)我做什么事并不牛,只是我做什么事都很認(rèn)真,我都很用心。
這段時(shí)間,讓我最有成就感的事就是,我的員工走到哪里都有底氣。
對于員工,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司還不具備給他們上五險(xiǎn)一金的條件,所以我都會(huì)變相地把錢發(fā)到他們手里。
逢年過節(jié),我的過節(jié)費(fèi)發(fā)的都是現(xiàn)金。正常其他單位發(fā)過節(jié)費(fèi)最多也就 500 塊錢,我從來沒有低于 2000 的時(shí)候。
我招人就一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):家庭條件不好的,沒有人脈的。
我們這個(gè)行業(yè)又不是造原子彈,不用高精尖。只要這個(gè)人肯干,我們就要給人機(jī)會(huì)。
所以同等條件下,我更愿意給那些條件相對弱的人機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄兊臋C(jī)會(huì)比別人少。
但好景不長,疫情結(jié)束后經(jīng)濟(jì)急速下行,加上政策的原因,導(dǎo)致公司運(yùn)行出現(xiàn)了一些嚴(yán)重的誤判,接連虧損。
最終公司無法承受更多虧損,只能關(guān)門大吉。
至少 還能握緊手中的方向盤
公司關(guān)停后,有很多人找過我,說想要幫我,但我都拒絕了。
我這個(gè)人個(gè)性很倔強(qiáng),我不喜歡嗟來之食,也不想給任何人帶去麻煩。我有能力的時(shí)候可以幫你,沒有能力的時(shí)候絕對不會(huì)打擾你。
我出車,大部分時(shí)候都不會(huì)選擇關(guān)閉一口價(jià)。
這說得有點(diǎn)高尚,但是我就是這么想的。我覺得打一口價(jià)的有兩種人,一種是他根本不知情,隨便叫的車,平臺(tái)給你派什么,人家就是什么。一種是只叫一口價(jià)的,原因很簡單,他就想省幾塊錢。
打?qū)\嚨目赡懿粫?huì)在乎錢,我想讓那些不是那么富足的人都能夠坐到相對舒適的車。
開專車應(yīng)該總會(huì)接一些所謂的出差的、辦事的,這樣可能就會(huì)失去了真正在市場上的客戶。
我想讓這部分人得到更好的服務(wù),同時(shí),也只有這部分人更有發(fā)言權(quán)。只有更清晰地了解他們對市場的訴求和需求,我才知道未來我要做哪個(gè)行業(yè)。
在開網(wǎng)約車的過程中,我也詢問過一些乘客。
之前,我去張江科技園接一個(gè)乘客,我看他戴個(gè)眼鏡,拿著個(gè)公文包,一看就是做科研的。
我說,我看您拿的也不像電腦包,這個(gè)包里裝的應(yīng)該不是圖紙就是數(shù)據(jù),一看您就是技術(shù)員。
他說,對,我就是做人工智能機(jī)器人的。
然后我就了解了兩個(gè)問題,一是這個(gè)機(jī)器人要怎么操作?二是如果有外界的資本介入,大概要投資多少錢?
他回答得也很簡單,他說這個(gè)資金比較大,一般人進(jìn)不來。我就知道這件事我做不了。
來上海以后我發(fā)現(xiàn),真的好多東西都是我沒有接觸過的,年輕人說到 AI,deepseek,我在手機(jī)里下載了中英翻譯的軟件,因?yàn)槲也粫?huì)英文。
我知道我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西,我還在學(xué)習(xí)的過程里。
現(xiàn)在,我的生活很簡單,很規(guī)律。
早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出車,晚上跑到十點(diǎn)鐘左右回去。跑大約 13-14 個(gè)小時(shí),來保證每天的流水。
每天,我會(huì)做體能鍛煉,下午一點(diǎn)半左右休息時(shí),我會(huì)找個(gè)停車位,在馬路邊上做幾個(gè)俯臥撐或仰臥起坐。晚上到家后,我會(huì)再跑步 3 公里或 5 公里,然后再回家睡覺。
每周我會(huì)給自己半天假,去踢一場球,那是我的愛好。
再會(huì)祝福儂
現(xiàn)在,我在上海開車已經(jīng)有 8 個(gè)月了。
幾乎每天都有乘客會(huì)夸我用心,或者說我把服務(wù)做到了極致。每當(dāng)聽到這樣的話,我就會(huì)覺得一天的壞情緒都煙消云散,做的一切都值得了。
有人說,我打了這么多年車,從來沒有見過這么好的車。也有給我提意見的,說你這又拉不著回頭客,還耽誤你賺錢。
我就會(huì)跟他說,這個(gè)也沒多少錢。只要能給乘客帶去一絲溫暖,我就挺開心。
我開車初期,剛把車上這些東西完善好的時(shí)候,碰到過一位女孩。
她當(dāng)時(shí)情緒很低落,哭了一路。她馬上要被公司辭退,男朋友又跟她分手了。
我一路開導(dǎo)她,我說你不用傷心,任何事情和我們自己的快樂比都不值一提。你看到我后邊寫的那個(gè)標(biāo)語了嗎?“吃夠了愛情的苦,嘗一嘗生活的甜。”
她就看到我后邊的東西了,說,師傅你太有趣了。就吃了我車?yán)锏囊活w棒棒糖。
她說,其實(shí)今天晚上我都不想活下去了,師傅我遇到你,我覺得你挽救了我。
我說,你別這么說,雖然我們有規(guī)定不能管你們乘客要聯(lián)系方式,但我希望如果你有任何訴求可以隨時(shí)打電話給我。
我把我電話號(hào)碼說給了她,不過,她從來沒有給我打過電話。
但是我覺得這個(gè)女孩起碼在這個(gè)晚上會(huì)覺得,誒,人間還有一絲絲溫暖,我還有繼續(xù)走下去的理由和意義。
還有一次,速效救心丸也派上了用場。
我記得那是一個(gè)周五下午,要送乘客去新世界,快到目的地的時(shí)候,坐在副駕駛的那個(gè)女孩忽然喘不上氣來。
我跟她坐在后座的兩個(gè)朋友說,我后邊有藥又有水,你先給她吃上,我們現(xiàn)在往醫(yī)院走。
那個(gè)女孩有 200 多斤,到了醫(yī)院后也沒人抱得動(dòng)她,醫(yī)生和護(hù)士都是女同志,我又把她扶到輪椅上才走了。
后來我給她打了一個(gè)電話,她說緩過來了,沒有事了。
我特別欣慰。
雖然最后,因?yàn)檫@個(gè)選擇被平臺(tái)判罰,扣了 8 分,但我無所謂了。
撰稿:交交
責(zé)編:又延 梁珂
晚禱時(shí)刻
代表所有上海網(wǎng)約車司機(jī):
情緒價(jià)值給到“儂”,
說句“載喂”祝福儂。
——姚師傅
做一個(gè)不被兼容的人
也沒關(guān)系
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