以堅韌鑄就數字堡壘：王鷹翔——代碼里的長征路

在平安養老險，王鷹翔的名字或許不為所有人熟知，但他的工作卻如同一條無形的紐帶，將年金管理系統的穩定運行與客戶的信任緊密相連。自2015年加入平安以來，王鷹翔的工作始終圍繞系統的架構規劃與技術革新，目前擔任平安養老險年金管理部運營管理團隊室副經理。

在科技驅動金融變革的時代，一座“數字堡壘”的崛起，往往始于一場看不見硝煙的攻堅戰。作為“智慧受托”系統項目的重要核心成員，王鷹翔帶領團隊歷時三年，成功實現了公司年金運營系統的新舊替換。

對王鷹翔而言，這是一段與時間賽跑、與難題搏斗的科技長征，也是一場自我尋找的人生修行。在這場戰役中，他既是冷靜的指揮官，又是沖鋒在前的戰士。他相信，真正的技術價值不在于炫技，而在于對“省心、省時、又省錢”理念的具象化踐行；他始終堅持，永遠有比當下“更好”的方式。這是他對專業的執著，也是源自于對生活最深沉的熱愛。

他的故事，是科技與服務結合的生動案例，也是一位普通員工在平凡崗位上創造不凡價值的真實寫照。

三年磨一劍——從藍圖到一座堅固的數字堡壘

王鷹翔的職業生涯，堪稱一部與時間賽跑、與技術難題搏斗的奮斗史。過去三年，他全身心投入于“智慧受托”新核心系統的建設，這不僅是一次技術升級，更是一場關乎平安養老險未來發展的戰略轉型。項目的起點，源于一套已服務近二十年的老系統。這套基于2005年行業規范自研的系統，曾為公司的業務發展立下汗馬功勞，但隨著時間的推移，其單體式架構的弊端日益凸顯：代碼功能高度耦合，牽一發而動全身，每一次升級改造都如履薄冰；底層數據庫不符合當前“信創”的監管要求，本身存在升級換代訴求；更重要的是，老系統已無法支撐日益增長和復雜的業務需求，成為制約公司發展的瓶頸。

項目的難度超乎想象。立項之初，年輕的團隊“雙手插兜”，對項目困難預計不足，認為一年半的時間“完全搞得定”。然后巨大的時間壓力如同懸頂之劍，讓這群年輕人付出了“慘重”的代價。后來王鷹翔才了解到，同業完成類似系統開發通常需要四到五年。王鷹翔回憶道：“那段時間，我們頻繁加班，討論需求、設計架構，有同事經常到凌晨回去還要寫文檔，有沒有寫吐了不知道，反正寫哭了的是有的。”

技術上的挑戰同樣艱巨，一些在老系統中遺留的復雜業務問題，需要在新系統中實現功能化，這對團隊的架構設計和開發能力提出了極高的要求。然而，團隊的目標始終如一，那就是打造一個穩定、高效、可擴展的新一代系統。

經過三年的艱苦奮戰，2024年4月，“智慧受托”系統終于全面上線，完成了對老系統的完全更替。這一成果的取得，不僅得益于王鷹翔和團隊的專業能力，更源于他們不屈不撓的“堅韌”精神。在項目最艱難的時刻，抱怨和牢騷不可避免，但王鷹翔始終堅信，只要堅持下去，就沒有跨不過的坎。他以身作則，用實際行動詮釋了什么是“偏執”于質量，什么是“自信”于專業。當系統成功上線，客戶給予高度評價，稱其為“業內最好”時，王鷹翔心中涌起的不僅是自豪與欣慰，更有“難以置信”的感慨。在資源相對有限的情況下，團隊竟能在如此短的時間內，完成如此復雜的系統建設，這本身就是對“堅韌”二字最好的詮釋。這場歷時三年的科技長征，不僅為平安養老險筑起了一座堅固的數字堡壘，更在王鷹翔的職業生涯中，刻下了濃墨重彩的一筆。

以客戶為中心——最好之后，是不是還可以更好？

王鷹翔始終認為，技術的最終目的是服務于人，服務于客戶。在他看來，正是“省心、省時、又省錢”的理念讓原本抽象的服務變得具象化，成為連接技術與客戶價值的橋梁。然而，踐行“三省”并非一味迎合客戶的所有需求，而是需要深入挖掘需求背后的本質，提供真正有價值的解決方案。王鷹翔坦言：“我們并不是無條件聽客戶說什么就去做什么。很多時候，針對他們提出的需求，我們更應該去挖掘的是需求背后的本質。”這種超越表象、直擊痛點的思維方式，也是他專業自信的體現。

在與客戶對接的過程中，王鷹翔常常遇到一些央企客戶提出的定制化系統需求。這些需求往往源于客戶基于自身經驗設想的解決方案，簡單直接，但很多時候未必是最優解。每每這時，王鷹翔和他的團隊并不急于按圖索驥，而是與客戶進行深度溝通，探究其面臨的真實困境。

例如，當客戶要求一張特定的報表時，王鷹翔首先會追問：“您為什么要這張報表？它是為了解決什么問題？”通過這樣的對話，他往往能發現客戶真正需要的其實是某種數據洞察或決策支持，而不僅僅是報表本身。正是基于對業務更深刻的理解，王鷹翔和團隊才能設計出更高效、更直觀的數據呈現方式，從根本上減少客戶的人力投入。這種“挖需求本質”的做法，雖然初期需要更多的溝通成本，但一旦客戶接受，反而會對其服務產生更高的認可度，對平安養老險的印象不再僅僅是一個技術提供商，更是一個懂業務、能創造價值的合作伙伴。

在王鷹翔的認知里，系統服務是客戶服務中最直觀的體驗，也是與同業對比的重要壁壘。但技術壁壘并非永恒，同業可以快速復制功能。因此，必須持續創新，找到更契合客戶需求的點，才能保持領先地位。這種強烈的危機意識和超前思維，驅使著他不斷思考：“在已經讓客戶達到滿意預期的情況下，接下來的路該怎么走？最好之后，是不是還可以更好？”正是這種有點“凡（爾賽）”的探索精神，讓王鷹翔和他的團隊始終處在一個持續進化、不斷超越的進行時。

堅韌與平衡——技術專家的雙面人生

在光鮮的成就背后，是王鷹翔作為系統運營專業人士的另一面——一個在家庭與工作間尋求平衡的普通人。長期高強度的工作，尤其是“智慧受托”項目期間的連續加班，讓他對家庭的投入有所減少，“我對孩子的教育還是比較放手的。”“放手”背后，不是冷漠，而是一種基于自我認知的智慧選擇。因此，他選擇將教育的主導權交給妻子，自己則認真去扮演好父親的角色，通過“言傳身教”來影響孩子。他相信，讓孩子看到父親如何工作、如何學習，這種潛移默化的影響，遠比嚴苛的要求更有力量。這種家庭內部的磨合與默契，是多年共同生活沉淀下來的智慧，讓王鷹翔能夠心無旁騖地投入工作，也讓自己成長為更有“溫度”的父親。

在工作和家庭生活之外，王鷹翔還找到了一個排解壓力、錘煉意志的獨特方式——泰拳。這項高強度的運動，已成為他堅持數年的習慣。在拳臺上揮灑汗水，不僅是對身體的鍛煉，更是對精神的洗禮。每一次出拳，都是對壓力的釋放；每一次防守，都是對意志的磨礪。運動帶來的自律與堅韌，讓王鷹翔始終保持著一種積極向上的生活態度，更是對內在生命力的尊重與維護。

王鷹翔的故事，是一個關于“堅韌”的故事。無論是面對技術難題時的不屈不撓，還是在家庭角色中的智慧取舍，他都展現出一種強大的內在力量。這種力量，源于他對專業的熱愛，對責任的擔當，以及對生活的深刻理解。

王鷹翔說，他不是超人，也會有情緒，也會抱怨，“在遇到一些挫折的時候，我確實是一直堅持下來了。”正是這份堅持，讓他在科技的長征路上，一步一個腳印，從一個普通的員工，成長為行業的技術先鋒。在辦公室里，他是嚴謹、自信甚至有些“偏執”的技術專家；在家中，他是懂得放手、以身作則的父親；在拳臺上，他是揮汗如雨、挑戰自我的斗士。幾重身份的交織，構成了一個真實、豐滿、充滿魅力的王鷹翔。他用自己的經歷證明，真正的專業性，不僅體現在技術能力上，更體現在對生活的態度和對自我的認知中。他的故事，激勵著每一位在各自崗位上默默耕耘的普通人：只要心懷信念，堅韌前行，平凡之路亦能綻放非凡之光。