電商火了這些年,買賣是方便了,可也冒出不少“白嫖黨”,東西到手隨意挑點(diǎn)毛病就想著僅退款或者退A發(fā)B,商家遇上這種顧客,真是頭疼又沒(méi)轍。
我們先來(lái)了解什么叫做退A發(fā)B?
比如:顧客買了一瓶護(hù)膚水,到貨后挑毛病申請(qǐng)退貨退款,給商家寄回去一個(gè)同款空瓶子,這樣就不用花一分錢頂多出個(gè)快遞費(fèi)就能用上產(chǎn)品。
?事件概述
11月8日,安徽蚌埠的一個(gè)電商賣家就遭遇到了這樣惡心的事情,南京的溫女士從其店鋪購(gòu)買了一瓶100多元的護(hù)膚水,到貨后,溫女士聯(lián)系商家說(shuō)“護(hù)膚水漏了,要求退款”。
既然顧客收到產(chǎn)品有問(wèn)題,那就退唄,這很正常。
哎,等貨回到賣家手中拆開(kāi)一看,果然是漏了,就剩一個(gè)空瓶子,這時(shí)候賣家還以為是包裝或快遞運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題所致,平臺(tái)也給溫女士退款了。
可賣家拿著瓶子仔細(xì)端詳卻發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁——這瓶子跟發(fā)出去的貨對(duì)不上,發(fā)出去的是新款護(hù)膚水,空瓶子是舊款的,且瓶蓋上還有殘留的污漬和毛發(fā)。
這就說(shuō)明,溫女士給賣家玩了一招退A發(fā)B。
賣家當(dāng)即聯(lián)系溫女士,可電話那頭的溫女士卻并不承認(rèn),態(tài)度強(qiáng)硬的表示隨便你怎么曝光。
好好好,溫女士的態(tài)度成功激起了賣家的勝負(fù)欲,賣家收集好所有證據(jù),也已經(jīng)購(gòu)買了前往南京的車票,準(zhǔn)備線下找溫女士對(duì)質(zhì)。
11月9日,賣家來(lái)到南京找到溫女士,雙方一同到派出所進(jìn)行協(xié)商解決,溫女士的態(tài)度依舊強(qiáng)硬,答應(yīng)給賣家退款,但不肯承認(rèn)“退A發(fā)B”。
后續(xù):賣家稱不接受她退款,要求她承認(rèn)“退A發(fā)B”的違法事實(shí),不計(jì)成本也要追究到底,不想再縱容這種行為。
攤上事了,南京的溫女士,剛開(kāi)始不是說(shuō)收到貨是漏的嗎?怎么賣家一到線下找你,你就同意退款呢,這不合理,既然你認(rèn)為你沒(méi)有錯(cuò),為什么要退款給賣家呢?
?為什么溫女士愿意退款卻不敢承認(rèn)?
?如果是故意以虛假商品(如假貨、次品)替換原購(gòu)買商品并申請(qǐng)退貨退款,屬于通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式騙取商家財(cái)物,符合欺詐或詐騙行為的構(gòu)成要件。
若數(shù)額達(dá)到詐騙罪立案標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成詐騙罪;即使未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定,也要面臨行政處罰。
所以說(shuō),溫女士不敢承認(rèn)的,如果查到她以前的網(wǎng)購(gòu)記錄中還有很多“退A發(fā)B”的行為,可能真的就要被送進(jìn)去了。
賣家說(shuō)了不計(jì)成本也要追究,這回溫女士想賴是賴不掉的。
賣家將視頻曝光后引發(fā)大量網(wǎng)友的關(guān)注和熱議,網(wǎng)友們也是很支持賣家的做法,必須要好好給這樣的“白嫖黨”上一課。
“要求對(duì)方承擔(dān)你們維權(quán)的成本,就應(yīng)該治治這樣的行為。”
“不能輕易放過(guò)這樣的人,估計(jì)也不是第一次這么干了。”
?寫(xiě)在最后
世界之大真是什么人都有,電商的崛起是為了方便快捷,不應(yīng)該成為某些人鉆空子的工具,這樣的人無(wú)非就是覺(jué)得一件兩件產(chǎn)品,哪怕是商家損失了也不會(huì)過(guò)分追究,畢竟商家又不是在本地。
哎,真就有較真的商家,也是因?yàn)橛龅竭@種惡心的事情太多了,不為錢也要掙回這口氣。
所以“白嫖黨”別再心存僥幸了,別覺(jué)得小事沒(méi)人管,法律可不會(huì)慣著這些歪心思,想省錢就走正規(guī)路子,耍小聰明占便宜,最后只會(huì)坑了自己。
對(duì)此,你有什么看法呢?歡迎評(píng)論區(qū)留言討論!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.