電商火了這些年，買賣是方便了，可也冒出不少“白嫖黨”，東西到手隨意挑點(diǎn)毛病就想著僅退款或者退A發(fā)B，商家遇上這種顧客，真是頭疼又沒(méi)轍。

我們先來(lái)了解什么叫做退A發(fā)B？

比如：顧客買了一瓶護(hù)膚水，到貨后挑毛病申請(qǐng)退貨退款，給商家寄回去一個(gè)同款空瓶子，這樣就不用花一分錢頂多出個(gè)快遞費(fèi)就能用上產(chǎn)品。

?事件概述

11月8日，安徽蚌埠的一個(gè)電商賣家就遭遇到了這樣惡心的事情，南京的溫女士從其店鋪購(gòu)買了一瓶100多元的護(hù)膚水，到貨后，溫女士聯(lián)系商家說(shuō)“護(hù)膚水漏了，要求退款”。

既然顧客收到產(chǎn)品有問(wèn)題，那就退唄，這很正常。

哎，等貨回到賣家手中拆開(kāi)一看，果然是漏了，就剩一個(gè)空瓶子，這時(shí)候賣家還以為是包裝或快遞運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題所致，平臺(tái)也給溫女士退款了。

可賣家拿著瓶子仔細(xì)端詳卻發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁——這瓶子跟發(fā)出去的貨對(duì)不上，發(fā)出去的是新款護(hù)膚水，空瓶子是舊款的，且瓶蓋上還有殘留的污漬和毛發(fā)。

這就說(shuō)明，溫女士給賣家玩了一招退A發(fā)B。

賣家當(dāng)即聯(lián)系溫女士，可電話那頭的溫女士卻并不承認(rèn)，態(tài)度強(qiáng)硬的表示隨便你怎么曝光。

好好好，溫女士的態(tài)度成功激起了賣家的勝負(fù)欲，賣家收集好所有證據(jù)，也已經(jīng)購(gòu)買了前往南京的車票，準(zhǔn)備線下找溫女士對(duì)質(zhì)。

11月9日，賣家來(lái)到南京找到溫女士，雙方一同到派出所進(jìn)行協(xié)商解決，溫女士的態(tài)度依舊強(qiáng)硬，答應(yīng)給賣家退款，但不肯承認(rèn)“退A發(fā)B”。

后續(xù)：賣家稱不接受她退款，要求她承認(rèn)“退A發(fā)B”的違法事實(shí)，不計(jì)成本也要追究到底，不想再縱容這種行為。

攤上事了，南京的溫女士，剛開(kāi)始不是說(shuō)收到貨是漏的嗎？怎么賣家一到線下找你，你就同意退款呢，這不合理，既然你認(rèn)為你沒(méi)有錯(cuò)，為什么要退款給賣家呢？

?為什么溫女士愿意退款卻不敢承認(rèn)？

?如果是故意以虛假商品（如假貨、次品）替換原購(gòu)買商品并申請(qǐng)退貨退款，屬于通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式騙取商家財(cái)物，符合欺詐或詐騙行為的構(gòu)成要件。
若數(shù)額達(dá)到詐騙罪立案標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成詐騙罪；即使未達(dá)刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，也要面臨行政處罰。

所以說(shuō)，溫女士不敢承認(rèn)的，如果查到她以前的網(wǎng)購(gòu)記錄中還有很多“退A發(fā)B”的行為，可能真的就要被送進(jìn)去了。

賣家說(shuō)了不計(jì)成本也要追究，這回溫女士想賴是賴不掉的。

賣家將視頻曝光后引發(fā)大量網(wǎng)友的關(guān)注和熱議，網(wǎng)友們也是很支持賣家的做法，必須要好好給這樣的“白嫖黨”上一課。

“要求對(duì)方承擔(dān)你們維權(quán)的成本，就應(yīng)該治治這樣的行為。”

“不能輕易放過(guò)這樣的人，估計(jì)也不是第一次這么干了。”

?寫(xiě)在最后

世界之大真是什么人都有，電商的崛起是為了方便快捷，不應(yīng)該成為某些人鉆空子的工具，這樣的人無(wú)非就是覺(jué)得一件兩件產(chǎn)品，哪怕是商家損失了也不會(huì)過(guò)分追究，畢竟商家又不是在本地。

哎，真就有較真的商家，也是因?yàn)橛龅竭@種惡心的事情太多了，不為錢也要掙回這口氣。

所以“白嫖黨”別再心存僥幸了，別覺(jué)得小事沒(méi)人管，法律可不會(huì)慣著這些歪心思，想省錢就走正規(guī)路子，耍小聰明占便宜，最后只會(huì)坑了自己。

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