上海
“您已經耽誤兩天了，治療青光眼，趕早不趕晚。越晚，錯過時機，失明就是定局，那太可惜了。”在徐匯區凌云街道社區衛生服務中心，接診的家庭醫生桓瑛語氣急切而堅定。她面前的周阿婆視力已驟降至只能看到手影晃動，卻反復說著“眼睛不痛不脹”。
桓瑛憑借豐富的經驗，判斷這絕非普通眼病。檢查結果顯示眼壓異常高，加之周阿婆患有多年糖尿病，桓瑛敏銳地意識到，這極可能是急性閉角型青光眼發作，而長期的糖尿病神經末梢損傷，麻痹了痛覺，讓這個“視力的竊賊”得以在無聲無息中肆虐。
當周阿婆還想著“休息一下就會好”時，桓瑛卻萬分焦急，她必須讓患者和家人立刻意識到事態的嚴重性。“高眼壓如同不斷上漲的洪水，持續沖刷和壓迫著視神經纖維。每一分鐘的延誤，都可能意味著不可逆的視力永久淪陷。”她鄭重地告訴家屬，需要立即到上級醫院就診。
在桓瑛的堅持下，家屬表示會帶周阿婆前往附近的徐匯區中心醫院就診。然而，將患者送出診室后，那份擔憂卻沉甸甸地壓在了桓瑛心上。整個下午，她都被一種“不確定”困擾著——家屬是否真正理解了事情的緊迫性？病人是否已經得到妥善安置？嘗試聯系時卻發現所留電話號碼是空號。最終，桓瑛得知周阿婆已被徐匯區中心醫院緊急收治，并將在降眼壓后接受手術，她的心才真正安定下來。
從初步診斷、及時轉診到后續關懷，桓瑛憑借專業敏感，從看似平常的主訴中，識別出潛藏的重癥危機，實現了家庭醫生簽約服務的完整閉環，詮釋了家庭醫生作為“健康守門人”的核心價值。
周阿婆的案例，成為家庭醫生簽約服務提升“感受度”的優秀實踐。在凌云街道社區衛生服務中心，家庭醫生們正用他們的專業知識和持續關懷，讓“簽而有約”“簽而有感”的服務溫度，真切地融入居民的生活，守護著他們的健康。
記者：吳會雄
題圖來源于千圖網
編輯：寧平英
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