當前，國內(nèi)護膚市場同質(zhì)化競爭加劇，消費者對“功效可見”的需求日益專業(yè)化，品牌之間的較量已從營銷戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了技術(shù)硬仗。

BIOLAB聽研在這個高速增長的賽道中，選擇了更難、也更有價值的“重研發(fā)”路徑。他們深耕中國人肌膚衰老特性，以細胞仿生超分子科技為核心，將前沿細胞科學轉(zhuǎn)化為日常可觸達的高效解決方案。

更具突破性的是，聽研通過“美容儀+功效護膚”雙矩陣，成功將高端專業(yè)護膚功效和儀式感美學帶入居家場景。聽研創(chuàng)始人兼CEO韓淑琪堅信：“增長是果，信任才是根。”

聽研要做的不僅是追求“快”，而是“快而不失真”。本期“創(chuàng)新正當時”欄目，獨家對話聽研創(chuàng)始人兼CEO韓淑琪，深度拆解中國護膚行業(yè)的下一個增長點何在，探尋品牌如何以戰(zhàn)略遠見與實踐深耕，繪就美麗與健康的“科學藍圖”。

基于哪些關(guān)鍵的市場觀察和用戶痛點，讓聽研決定切入“細胞級抗衰老”這個細分賽道并采用“重研發(fā)”的路徑？

我們始終認為，“細胞級抗衰老”是一場關(guān)于“有效抗衰老”的本質(zhì)回歸與價值重構(gòu)。

首先，隨著生物科技、基因編輯、納米遞送等領(lǐng)域的飛速發(fā)展，人類對抗衰老的認知已深入到細胞與分子層級，這為從根源干預衰老進程提供了前所未有的可能性，讓“細胞級抗衰老”從一個科學概念，成為可觸達的消費解決方案。

其次，用戶需求“覺醒”，抗衰老需求更專業(yè)化。新一代用戶，尤其是高知女性，她們不再滿足于表淺修飾，轉(zhuǎn)而追求根源性、機制性的抗衰老解決方案，對“皮膚學級”和“細胞級”的精準干預有著前所未有的渴求，這要求品牌必須有能與用戶專業(yè)度對話的硬核實力，而聽研一直與專業(yè)科研機構(gòu)保持戰(zhàn)略合作，例如聯(lián)合復旦大學附屬華山醫(yī)院、斯坦福大學轉(zhuǎn)化研究和應用醫(yī)學中心等。

還有一點很重要的是，我們觀察到，許多前沿科技成果目前仍停留在實驗室或醫(yī)療領(lǐng)域，距離最終用于日常消費者生活中還存在著巨大鴻溝。聽研在做的正是將那些經(jīng)過科學驗證的尖端技術(shù)，通過安全、有效、可感知的方式，轉(zhuǎn)化為用戶手中的高品質(zhì)產(chǎn)品，例如我們結(jié)合相關(guān)研究，帶領(lǐng)團隊獨家研發(fā)小分子即霧水光技術(shù)Pro，引領(lǐng)并打開家用水光儀行業(yè)新賽道；首創(chuàng)油包膠原精華類產(chǎn)品——黃油次拋，突破了傳統(tǒng)膠原產(chǎn)品的水劑型局限，創(chuàng)新性以油為載體，將多重膠原導入肌膚。

在構(gòu)建獨家技術(shù)（即霧水光技術(shù)Pro、5D超分子膠原蛋白）過程中，最大的挑戰(zhàn)是什么？如何平衡基礎(chǔ)科研長期投入與市場對快速見效的需求？

最大的挑戰(zhàn)在于，我們是在“無人區(qū)”里開辟新路。

為攻克行業(yè)內(nèi)普遍難題——膠原吸收率，我們從皮膚衰老的表征歸因，啟發(fā)于諾貝爾科學的“超分子技術(shù)”，深入解碼膠原蛋白生命周期，經(jīng)過上百次實驗，才完成了聽研獨家專利原料5D超分子膠原蛋白的開發(fā)。同時，基于消費者尋求高效護膚，但不想費心費時做醫(yī)美項目的心理，聽研提出了“讓醫(yī)學美容生活化”的居家護膚理念。聽研的“膠原水光儀3.0”首創(chuàng)即霧水光技術(shù)Pro技術(shù)，提高護膚品滲透力的同時，儀器也方便使用，滿足用戶的需求。而“儀器+精華”的一體化也進一步簡化了步驟，我們將精華設(shè)計成“子彈”形狀，令其可直接在儀器上使用，盡可能降低用戶的使用門檻。

同時，我們還面臨著“長期主義”與“短期市場”的挑戰(zhàn)。基礎(chǔ)科研是“種樹”，無法今天播種明天就乘涼；而市場則渴望快速見到“花開”，這是很多品牌會面臨的經(jīng)典難題。

我們通過核心技術(shù)平臺化來實現(xiàn)這種平衡的效能最大化，一方面我們加大對研發(fā)的投入，深耕基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)探索，為品牌構(gòu)建5年、10年后的技術(shù)壁壘。目前，聽研已與全球近100位皮膚專家、近30家頂級原料企業(yè)深度合作，并自主研發(fā)專利21項。另一方面，團隊基于目前已有的研發(fā)成果，例如5D超分子膠原蛋白，結(jié)合市場用戶需求進行產(chǎn)品的研發(fā)，它像一棵技術(shù)的“母樹”，快速衍生出不同功效的“果實”，“膠原超升次拋”“黃油次拋”“木乃伊膠原膜”等產(chǎn)品，相對快速地響應市場。

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在將院線級效果和安全便捷的居家體驗結(jié)合的過程中，聽研在產(chǎn)品設(shè)計、功效驗證、用戶體驗上做了哪些關(guān)鍵創(chuàng)新以確保理念落地？

將專業(yè)效果安全地“搬回家”，讓用戶在日常生活中，體驗到媲美院線級的專業(yè)護膚功效和儀式感美學，一直是我們品牌的愿景。

在產(chǎn)品設(shè)計上，我們實現(xiàn)了“專業(yè)技術(shù)的居家化馴服”。例如“膠原水光儀3.0”，突破精華液滲透難題，首創(chuàng)即霧水光技術(shù)Pro，應用于產(chǎn)品聽研即霧高透膠原水光儀，引領(lǐng)并打開家用水光儀行業(yè)新賽道。

在功效驗證上，我們秉持“用數(shù)據(jù)說話，讓效果可見”的標準。所有產(chǎn)品均通過了權(quán)威第三方檢測機構(gòu)的嚴格測試。例如“速修系列”與上海知名研究院進行合作，共研《光電術(shù)后皮膚分周期護理的機理和護理分析報告》，靶向精準階段護理，深入探索，讓敏感肌護膚更專業(yè)高效，不走彎路。

在用戶體驗上，我們致力于打造“儀式感與科技感并存”的居家美容儀式。產(chǎn)品的每個細節(jié)都進行了精心設(shè)計，從質(zhì)地、香氣到包裝，都注入“儀式感美學”，例如玫瑰精華油，保證功效的同時，對于香味也進行了反復復配，希望用戶在使用聽研護膚時，喚醒的美，不只是肌膚的活力，更是對生活熱愛的儀式感。

在核心原料自研上，聽研如何從基礎(chǔ)研究走向產(chǎn)業(yè)化？

科學沒有國界，但產(chǎn)業(yè)有話語權(quán)。

聽研的產(chǎn)業(yè)化路徑遵循著清晰的邏輯：從基礎(chǔ)研究出發(fā)，經(jīng)過技術(shù)創(chuàng)新，最終通過產(chǎn)學研醫(yī)深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化落地。

在基礎(chǔ)研究階段，我們從皮膚衰老的表征歸因入手，深入解碼膠原蛋白生命周期，從肌膚原生結(jié)構(gòu)和仿生功能出發(fā)進行探索。這種基于實際問題出發(fā)的研究導向，為后續(xù)的產(chǎn)業(yè)化成功奠定了堅實基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新階段，我們發(fā)表了5D超分子膠原蛋白相關(guān)論文，刊登于國際期刊《Journal of Molecular Liquids》上。這一成果使用超導協(xié)同促滲技術(shù)對小分子膠原蛋白的遞送進行研究，完成了獨家專利原料5D超分子膠原蛋白的開發(fā)。

同時，我們與復旦大學附屬華山醫(yī)院等專業(yè)科研機構(gòu)聯(lián)手，深入剖析衰老引子ECM分類和動態(tài)變化，并將相關(guān)論文發(fā)表于學術(shù)期刊《醫(yī)學美學美容》上，并基于論文研發(fā)ECMatrixTect-S?這一原料，該原料有助于增加膠原蛋白、彈性蛋白和纖連蛋白。

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驅(qū)動聽研實現(xiàn)高速增長的核心因素是什么？在快速增長中如何確保產(chǎn)品品質(zhì)和品牌調(diào)性？

在創(chuàng)立之初，聽研抓住了傳統(tǒng)專業(yè)醫(yī)美與日常護膚之間的市場空白，開啟“美容儀+功效護膚”雙矩陣形式。例如膠原水光儀搭配專屬精華，通過“儀器+耗材”的組合，將醫(yī)美機構(gòu)的護理體驗“搬回家”。

同時，聽研擁有“重研發(fā)”的硬核產(chǎn)品力。高端市場立足必須依靠真正的技術(shù)壁壘，所以從創(chuàng)立之初，我們就投入大量資源進行底層技術(shù)研發(fā)、目前膠原水光儀通過技術(shù)升級，可以達到0.007毫米細膩霧化，使護膚產(chǎn)品滲透力更強，并持續(xù)保持水潤充盈。

更重要的是，聽研始終把用戶的真實需求放在第一位。通過定期用戶訪問、調(diào)研等升級或開發(fā)新品，旨在解決用戶的實際問題，而非“自嗨式”研發(fā)。聽研匯集了多維度的科技力量，期望通過突破性細胞學研究，實現(xiàn)細胞仿生超分子的研發(fā)，愿為每一位用戶創(chuàng)造更高效、更穩(wěn)定的產(chǎn)品，更有儀式感、更深刻的護膚美學體驗。

在渠道方面，聽研在加強線上渠道的建設(shè)和優(yōu)化，提升電商平臺的用戶體驗和轉(zhuǎn)化率的同時，積極拓展線下渠道，提升品牌的線下影響力。目前在上海東平路9號102幢打造了首家線下體驗空間，從東平路歷史建筑中汲取靈感，以“光”為主題，建構(gòu)了一個更有溫度的護膚體驗空間。在這家線下門店，用戶還可以體驗到專屬產(chǎn)品和定制美容SPA項目，更近距離感受聽研的魅力與實力。

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聽研在ESG方面有哪些具體實踐或規(guī)劃？如何看待ESG與科技創(chuàng)新企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)系？

ESG不是錦上添花，而是品牌的底色。對于科技型護膚品牌來說，ESG和科研創(chuàng)新一樣重要，科技的終點，不是冰冷的實驗室，而是溫暖的人類社會。聽研在推動科技研發(fā)的同時，也始終在思考如何讓我們的成長與環(huán)境、社會形成良性循環(huán)。

在環(huán)保方面，我們發(fā)起了“能量循環(huán)·空瓶再生”公益項目，把用戶用完的玻璃精華瓶回收再造，變成新的生活物件。我們希望不僅僅是減少浪費，而是通過“循環(huán)”去傳遞一種新的生活能量，讓環(huán)保變得觸手可及，也讓每一次護膚都與地球共呼吸。

在社會責任方面，我們長期關(guān)注教育和女性發(fā)展。比如，我們?yōu)樯虾Ｒ魳穼W院捐款，支持音樂事業(yè)和青年音樂家的成長，讓更多靈感與旋律被聽見；我們還創(chuàng)辦了“聽她們說”女性訪談欄目，邀請來自不同領(lǐng)域的女性對話，去聆聽、去交流、去傳遞力量。因為我們相信，美不只是外表的狀態(tài)，更是一種內(nèi)心的力量感。

在治理層面，聽研建立了全鏈路原料追溯體系，從源頭把控每一種原料的來源與安全性；我們與國內(nèi)外多家權(quán)威科研機構(gòu)合作，確保研發(fā)過程和數(shù)據(jù)公開透明；同時，在產(chǎn)品上市前，我們堅持執(zhí)行嚴格的實驗室檢測與臨床驗證，讓每一款產(chǎn)品都經(jīng)得起科學與市場的雙重檢驗。我們希望通過這種透明、可溯源、可驗證的治理機制，讓用戶真正放心地選擇聽研。

ESG是聽研長期發(fā)展的基礎(chǔ)。對我們來說，把環(huán)境、社會、治理的責任內(nèi)化為日常行動，科技創(chuàng)新才能走得更遠，讓品牌的價值具備真正的長久性。

未來3-5年，聽研在抗衰老護膚科技、產(chǎn)品形態(tài)、解決新肌膚問題上有哪些重點創(chuàng)新方向或前瞻布局？

未來3至5年，我們會把目光放在“如何用科學真正改變衰老進程”這個核心命題上。我們相信，護膚的未來也要滲透到細胞和肌膚微環(huán)境研究，從根源找到答案。目前，聽研已成功研發(fā)5D超分子膠原蛋白，未來會進一步探索其與其他活性成分的復配應用，以期實現(xiàn)更優(yōu)的滲透效率和協(xié)同抗衰老護膚效果。

另一方面，院線級護膚將是國內(nèi)護膚市場的下一個大趨勢，隨著新一代用戶護膚理念的不斷更迭，怎樣把更多更專業(yè)的技術(shù)更加精準地轉(zhuǎn)化到護膚應用中，以及讓用戶更好接納這類產(chǎn)品，對我們來說是一個很好的突破口。

當然，我們也觀察到，消費者對于護膚品的認知已不再是營銷與功效，而更像是追求一種生活方式和態(tài)度，甚至是“情緒性肌膚”。所以，未來的護膚品不僅只停留在功能性上，還有更多的是可以滿足情緒需求和個性表達。

最后我想說，希望在提到聽研時，大家想到的不是“某一款產(chǎn)品”，而是一整套基于科學、忠于體驗的護膚答案。我們的目標，是讓每一位用戶都能成為自己肌膚的“建筑師”，而聽研提供的，就是構(gòu)建這份美麗與健康的“科學藍圖”。