近日，由成都市成華區(qū)民政局主辦、成都吾樂公益服務(wù)中心承辦的“成華益路·牽手童行”困境（流動）兒童心理救助項目順利結(jié)束。項目以“助人自助，自主人生”為核心理念，通過構(gòu)建“前端精準摸排、中端分層干預、末端多元守護”三維服務(wù)體系，累計服務(wù)兒童320余人次，開展主題活動12場，有效提升了參與兒童的心理韌性和社會適應(yīng)能力，獲得家長及相關(guān)群體的積極評價。

困境（流動）兒童因家庭及成長環(huán)境的特殊性，常面臨自我認知、自信心及社會融入等方面的心理挑戰(zhàn)。為提升幫扶精準度，項目在執(zhí)行中深化“五樂模式”，構(gòu)建“一政兩社三志三慈”多元機制，推動服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”、從“粗放幫扶”向“精準施策”轉(zhuǎn)變。

在服務(wù)基礎(chǔ)階段，項目聯(lián)合街道、社區(qū)組建專項走訪隊伍，采取“周末入戶+錯時服務(wù)”方式，深入雙橋子、跳蹬河、猛追灣等多個街道，通過面對面訪談、監(jiān)護人交流及環(huán)境觀察，全面掌握兒童實際情況。同時，引入專業(yè)心理評估結(jié)合游戲化篩查，為70余名兒童建立動態(tài)心理檔案，精準識別自我認知、社交情緒等需求，為后續(xù)干預提供依據(jù)。

針對不同心理需求，項目創(chuàng)新設(shè)置“四色分級”服務(wù)機制，開展分層干預：對心理狀態(tài)良好的兒童進行常態(tài)化陪伴；對存在輕微困擾的兒童提供團體心理支持；對有明顯心理障礙的兒童開展個案輔導；對問題較嚴重者聯(lián)動專家干預并協(xié)助轉(zhuǎn)介。活動形式上，融合游戲化、場景化與生活化設(shè)計，如“我是誰”繪畫、“優(yōu)點轟炸”等環(huán)節(jié)，幫助孩子在輕松氛圍中提升自信；端午融合活動增強親子互動與社會融入；“解碼文創(chuàng)基因”研學活動則提升兒童對本土文化的認同。

項目還組建跨專業(yè)“成長陪伴團”，鏈接高校心理學、教育學等志愿者，提供心理、學業(yè)與興趣綜合服務(wù)，并設(shè)置“勇氣存折”“心理宣泄墻”等載體，引導兒童積極應(yīng)對情緒與挫折。

在支持體系方面，項目整合政府、機構(gòu)、高校、社區(qū)及企業(yè)資源，組建專項志愿隊伍，累計服務(wù)超800小時，打造實踐基地，并設(shè)立線上線下反饋渠道，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

實施一年來，項目成效顯著。數(shù)據(jù)顯示，參與兒童中85%自我認知明顯提升，78%社交能力增強，92%的家長反饋孩子情緒更穩(wěn)定、性格更開朗。一位家長表示：“孩子從怕生沉默變得愿意主動交流，回家樂于分享活動點滴，整個人開朗了許多。”

“成華益路·牽手童行”項目為成華區(qū)困境兒童心理關(guān)愛體系建設(shè)提供了有益經(jīng)驗。未來，成都吾樂公益服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，拓展資源鏈接，為困境（流動）兒童成長護航，助力其走向“自主人生”。