#新東方員工發全員信# 新東方員工發全員信控訴無償加班、kpi不合理，被踢出釘釘

別讓教育初心，耗在無序加班里尊敬的新東方管理層：展信安。近日拜讀俞敏洪先生從南極發來的群郵，字里行間對教育初心的堅守、對團隊價值的珍視，讓身為新東方一員的我倍感動容。俞先生為本的理念，這與我當初選擇加入新東方的初衷不謀而合 —— 我也曾堅信，這里是既能實現教育理想，也能讓員工獲得尊嚴與平衡的平臺。然而低頭看著手機里彈出的 “明天繼續早到” 及周單指標的通知，再想想那些遙不可及的 “雙休”、沒完沒了的雜活與突如其來的臨時任務，這份期待又瞬間被現實擊碎。自入秋以來，課程顧問團隊便陷入了 “996 單休” 的循環，每日工作時長幾乎從早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多個小時的堅守成為常態。入職時《勞動合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數實現，勞動法規定的八小時工作制，早已成了遙不可及的奢望。本人現實困境如下：指標虛高、加班成奴、工作無序。1. 指標遠超實際，完全突破合理邊界：a. 濱蕭區作為杭州業績較前列區域，50% 的顧問完不成當前指標（在瘋狂加班的情況下），而對比去年同期 80% 能達標 [附件 1][見圖 1、2]b. 招生淡旺季，單人每周需攬 9-10 個生源，當日邀約需達 5 人 +。2. 加班無償化、制度化：a. 完不成當日邀約，次日必須無償早到「當日指標高高高 = 變相硬性 996」b. 周中加班不允許 “義務”，不存休不發薪c. 周中遲到算全責計調休，遲到 1min 就扣 50 元，調休權被直接剝奪，存休到期作廢，（新制度剛頒布，尚未實行）d. 周一二加班可存休，周一二加班可存休，但超出 8h 不予存休，實際工作時長遠超 8h，本是雙休卻屈指可數 [附件 2][見圖 3]以上加班均由于超標的任務無法完成所致，理應存休或算作加班費以上事實情況與勞動合同款項不匹 [附件 3][見圖 4]3. 工作過分前置：先前為 “自愿” 超前完成指標，后續可以有更多休息時間，自由安排進度即可a. 現在為強制前置，Q2 為 9-11 月指標，而 11 月趕工 Q3 指標，比常規提前一個季度 [附件 4][見圖 5]，且完不成當日邀約，次日必須無償早到b. 短時間內需完成大量招生目標，新一幼小銜接 12 月底全部招，需在 11 月第二周，一周內完成假假期招生曾一周無休，只為沖標（高壓工作之下，無休對工作效率影響極大）c. 新四暑假 7、8 班，需在淡季 1 月單人完成 64 人頭4. 工作無序耗人心，內容計劃朝令夕改a. 前一天說 “正常下班”“恢復雙休”，第二天通知 “明日加沖刺標”，完成不可能完成的標b. 領導層明知指標過高，卻刻意隱瞞規劃，美其名曰 “怕顧問壓力大”我：是否可以提前公布后續工作規劃領導：怕顧問接受不了，壓力太大指標太高（明知不可而為之）c. 工作內容冗雜：從課程咨詢、學員跟進，到數據統計、無間斷的客戶溝通，并擔任地推工作，多項任務并行壓身，分身乏術我理解教培行業的特殊性，也愿意為學員的成長、公司的發展付出額外努力，但這種 “常態化超時” 卻漸漸偏離了 “努力” 的本質，勞動法賦予勞動者的休息權，在一次次 “前置沖標” 的加班里，成了紙上空談。我們仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丟了自己的生活。所有超時工作都被冠以 “任務未完成” 的名義，成為 “義務加班” 的注解。沒有加班的補貼，沒有調休的補償，十二小時的高強度工作是理所當然。一邊是超長周期的招生目標，一邊是壓縮到極致的完成時限。這種 “不可能完成的任務”，被當作衡量工作能力的標尺，完不成便是 “不夠努力”。我并非畏懼挑戰，只是渴望一份合理的工作與生活的邊界。我已經很久沒有探望父母，也不敢接他們的電話，因為我不僅辜負了公司的 “期待”，也辜負了父母遠在家鄉，希望 “我在這里能夠照顧好自己” 的祈盼。。。更讓人無所適從的，是毫無規劃的臨時加班：前一天還被告知 “今日任務已清，可正常下班”，第二天卻突然收到通知 “需完成某指標，必須加班準備”。這種 “朝令夕改” 的工作安排，讓我們連基本的生活規劃都成了奢望 —— 昨天剛答應陪朋友吃頓晚飯，卻不得不當 “鴿子”；剛訂好雙休的休息計劃，卻被臨時加班打亂。所謂 “工作任務沒完成” 的借口，在此刻顯得格外諷刺：不是我們不愿完成，而是這 “臨時加碼” 的任務，本就超出了正常人在合理時間內的承載極限，強行要求完成，不過是對員工精力與尊嚴的雙重消耗。如今，休息時間被侵占、指標脫離現實、雜活擠壓主業、計劃朝令夕改，這些不合理的機制，都讓我茫然與疲憊。我愿為在新東方的一份事業與發展拼搏，只是不愿在 “不合理的消耗” 中耗盡熱忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的勞動權益得到保障，基本的工作規劃得到尊重。若這些困境得不到改善，那我想我也不得不與這份教育初心告別。愿管理層能聽見這份懇切的訴求，讓新東方回歸既重教育質量、也重員工權益的正軌。俞老師信里說 “如果公司不斷損害你，就不是好公司”，我愿意信這句話，希望這光芒能照進我們的工位，暖在每個加班人的心里。很感謝俞老師的郵件中提到 “歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”[附件 5] 見圖 6，這也激勵了我敢于說出心中所想，以及當下遇到的困境。最后愿新東方始終懷揣教育初心，以專業深耕課堂，以溫度陪伴學員，在教育之路上步履不停，生源廣進、口碑長青，蒸蒸日上啟新程！

盼復。一名在困境中堅守初心、渴求尊重的新東方杭州課程顧問

2025.12.4