近日，廣東深圳的龍先生在自己的博客上發(fā)布了兩篇文章，稱自己為80歲老母親的手機(jī)設(shè)置了三重防詐騙的“防火墻”，但在詐騙分子的精心謀劃下，母親賬上的95萬(wàn)元在7天內(nèi)分3次被轉(zhuǎn)走。

龍先生告訴記者，他是陜西西安人，父親曾是當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)的教授，母親也是學(xué)校職工。1998年，龍先生入職深圳一家大型軟件公司，主要從事軟件加密防止盜版工作，是一名典型的“技術(shù)男”。

“技術(shù)男”為80歲母親手機(jī)設(shè)三重“防騙墻”，95萬(wàn)元仍被騙走！聊天記錄曝光，兒子：感到一種深深的無(wú)力

圖為警方的立案文書(shū)

龍先生說(shuō)，事發(fā)在今年7月份，直到10月18日母親意識(shí)到被騙才報(bào)案。為弄清母親被騙的全過(guò)程，龍先生花了數(shù)十天的時(shí)間，瀏覽了母親跟騙子所有的聊天記錄及手機(jī)操作流程，探尋了騙子的行騙手段，并行之成文，直到11月份才完成這些工作。

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騙子通過(guò)一系列操作，將母親95萬(wàn)存款轉(zhuǎn)走（部分轉(zhuǎn)賬截圖）

騙子打來(lái)兩次詐騙電話

均被“技術(shù)男”果斷拒絕

“我母親是西安人，早在30年前就辦理了退休手續(xù)，眼下幾乎每天都拿著手機(jī)看新聞，刷短視頻，尤其是一些投資理財(cái)、中醫(yī)和養(yǎng)生秘訣，特別感興趣。”龍先生告訴記者，自己也曾勸過(guò)母親，但她就是不聽(tīng)。

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圖為龍媽媽被騙的轉(zhuǎn)賬記錄

今年6月底，母親接到一通電話，說(shuō)是某短視頻平臺(tái)的客服，說(shuō)她點(diǎn)了一個(gè)保險(xiǎn)鏈接，如果不取消，每月會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)幾百元。“這是我母親第一次接到詐騙電話，我提醒母親不要被騙了。她雖然半信半疑，但也沒(méi)多說(shuō)什么。”

據(jù)龍先生介紹，數(shù)天后，他母親收到了一條“包裹已滯留需處理”的某快遞短信，母親打電話過(guò)去，對(duì)方聲稱是快遞的客服，說(shuō)要幫母親“關(guān)閉某短視頻平臺(tái)上的百萬(wàn)保障扣費(fèi)”。

“短短一周，連著兩次詐騙，我意識(shí)到詐騙團(tuán)伙可能已經(jīng)盯上我媽了。”

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圖為龍媽媽要求兒子解除手機(jī)設(shè)置的聊天記錄

他為母親手機(jī)設(shè)置三道防線

卻一一被撕破

龍先生說(shuō)，為防止母親被騙，特地為她的手機(jī)設(shè)置了三道技術(shù)防線，進(jìn)行安全加固：禁止安裝非官方應(yīng)用、禁止接聽(tīng)陌生號(hào)碼、攔截陌生短信。

原自認(rèn)為很安全了，但沒(méi)想到僅幾周后防線就被輕易撕開(kāi)。

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圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄

母親在西安有一套房子用于出租，因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)置攔截電話，租客沒(méi)發(fā)給她打電話，讓兒子替她解除掉。龍先生堅(jiān)持讓母親通過(guò)微信的方式聯(lián)系租客，千萬(wàn)要小心。沒(méi)想到，龍媽媽隨后就去了一家手機(jī)店，解開(kāi)了禁止接收陌生來(lái)電的功能。第一道防線就這樣破了。

隨后的一切，如同精心編排的劇本，我的“防火墻”一步步被拆除。事后，根據(jù)母親的回憶和報(bào)警記錄，我拼湊出了這個(gè)噩夢(mèng)的基本過(guò)程。

7月底，一個(gè)顯示為“029-82328245”的西安本地座機(jī)號(hào)碼打進(jìn)了母親的手機(jī)。對(duì)方自稱是“西安市通訊管理局”的工作人員，用不容置疑的語(yǔ)氣通知她：她的身份證信息被人冒用，涉嫌一樁高達(dá)300萬(wàn)元的重大詐騙案，情節(jié)嚴(yán)重，必須立即配合調(diào)查。

母親慌了神，還沒(méi)緩過(guò)來(lái)，電話被迅速轉(zhuǎn)接到“廣州市越秀區(qū)公安局”。接下來(lái)，一個(gè)自稱“陳科長(zhǎng)”的人登場(chǎng)了。他通過(guò)一款名為“暢連”的APP與母親進(jìn)行視頻通話。視頻里，對(duì)方穿著“警服”，出示了“警官證”和“執(zhí)法畫(huà)面”，背景也設(shè)置成了公安機(jī)關(guān)辦公室的樣子。

他們警告母親：此案屬于“國(guó)家級(jí)機(jī)密”，正處于關(guān)鍵偵查階段，絕對(duì)不能向任何人泄露，“尤其是你的兒子”。他們聲稱，告訴自己的兒子只會(huì)害了他，而且他也被監(jiān)控了。

這句話像一把鎖，將母親與我的聯(lián)系徹底鎖死了。接下來(lái)，恐懼和想要自證清白的急切，完全支配了母親，她開(kāi)始積極配合“調(diào)查”。

7月30日，對(duì)方以“配合公安調(diào)查”為由，讓母親購(gòu)買(mǎi)了另一部手機(jī)——他們稱這是“辦案專用機(jī)”。他們要求母親每天準(zhǔn)時(shí)在手機(jī)專有的“暢連”app上進(jìn)行“視頻簽到”和“通話打卡”，匯報(bào)當(dāng)天情況，并隨時(shí)接受“工作指示”。

騙子通過(guò)視頻一步一步指導(dǎo)，讓龍媽媽解開(kāi)手機(jī)上的禁止安裝第三方應(yīng)用設(shè)置。第二道防線也被撕開(kāi)了。

隨后，騙子為手機(jī)安裝了某網(wǎng)盤(pán)，通過(guò)網(wǎng)盤(pán)下載安裝了一個(gè)名為 “銀監(jiān)局 9.06” 的木馬軟件。事實(shí)上，該軟件使用手機(jī)自帶殺毒軟件無(wú)法檢測(cè)出來(lái)，卻能遠(yuǎn)程控制手機(jī)、攔截短信、刪除記錄。最后一道防線也被隔離了。

就這樣，在龍媽媽不知情的情況下，騙子通過(guò)木馬軟件遠(yuǎn)程操作她的支付寶，以視頻的方式解鎖了需要面部認(rèn)證的環(huán)節(jié)，短信提醒也被攔截或刪改了。

8月6日和7日，龍先生媽媽支付寶里的三筆理財(cái)資金被贖回，并轉(zhuǎn)出到其銀行卡中。8月11日和13日，騙子將龍媽媽銀行卡里的95萬(wàn)元分三筆轉(zhuǎn)走。最后，騙子們刪除了龍媽媽手機(jī)上通話與短信記錄，抹除作案痕跡。

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圖為騙子跟龍媽媽的聊天記錄

記者看到，在龍媽媽跟騙子的聊天記錄中，除了經(jīng)常性的威脅，不時(shí)還輔以“熱心”的關(guān)懷。在密集的“工作指令”間隙，他們也會(huì)穿插幾句關(guān)心的話，“吃飯了嗎？”“天氣熱，注意防暑。”“早點(diǎn)休息。”

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母親與騙子的微信聊天截圖

據(jù)龍先生介紹，他用自己的手機(jī)號(hào)申請(qǐng)一張附屬卡，交由母親日常使用。母親原先的手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)所有銀行卡，作為一個(gè)純粹的“安全驗(yàn)證工具”由他來(lái)管理，以確保轉(zhuǎn)賬時(shí)的驗(yàn)證碼就由他來(lái)接收。

“我犯下的錯(cuò)誤”

事后經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)，我終于看清了這場(chǎng)騙局的全貌。我做的所有手機(jī)安全設(shè)置，在騙子“指導(dǎo)”母親自行解除的那一刻，就全部失效了。技術(shù)防線的最大問(wèn)題，在于它無(wú)法抵抗人性的弱點(diǎn)。

我犯了幾個(gè)致命的錯(cuò)誤：比如，以為設(shè)置了手機(jī)安全屏障就萬(wàn)事大吉了，忽略了最根本的——人的心理。我只是警告母親“那是騙子”，卻沒(méi)有耐心去理解她為何會(huì)相信對(duì)方，沒(méi)有用她能接受的方式講清騙局的原理。我的干涉，反而讓她覺(jué)得我不尊重她，把她當(dāng)小孩，從而在騙子要求“保密”時(shí)，更傾向于聽(tīng)從所謂“權(quán)威”的警察，而非自己“不客氣”的兒子。

我也低估了對(duì)手：我以為騙子只是廣撒網(wǎng)的小毛賊，沒(méi)充分意識(shí)到他們是有組織、有預(yù)謀、精通技術(shù)和心理的“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”。與我母親聯(lián)系的并非一人，而是一個(gè)至少有十幾人的團(tuán)隊(duì)，分別扮演“通訊管理局”“警官”“科長(zhǎng)”等多重角色，并進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的前期試探（6月底的兩次電話），摸清了母親容易緊張、急于自證的性格特點(diǎn)，然后發(fā)起了連續(xù)的攻擊。

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警方的受案回執(zhí)和立案告知書(shū)

技術(shù)上，他們對(duì)銀行風(fēng)控規(guī)則的了解也超出了我的認(rèn)知。從申請(qǐng)手機(jī)盾突破限額，到關(guān)閉微信動(dòng)賬通知防止暴露，再到利用“暢連”App規(guī)避監(jiān)測(cè)……“心理操控”更是他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，通過(guò)要求購(gòu)買(mǎi)專用手機(jī)、每日視頻打卡、實(shí)時(shí)噓寒問(wèn)暖，構(gòu)建了一個(gè)封閉的、高壓的“辦案環(huán)境”，將母親的心理狀態(tài)與外界隔離。

母親并不是真心信任那些騙子。她后來(lái)告訴我，她是太害怕了。一輩子安分守己，突然被卷入“驚天大案”，她唯一的念頭就是趕緊配合調(diào)查，證明自己的清白。她迷信“警察”的權(quán)威，而騙子完美地扮演并利用了這種權(quán)威。她想證明“我沒(méi)做錯(cuò)事”的執(zhí)念，反而讓她在歧路上越走越遠(yuǎn)。

我試圖拆穿它：“媽，這是騙你的。接下來(lái)就會(huì)讓你買(mǎi)設(shè)備、交學(xué)費(fèi)了。”

母親卻表現(xiàn)出不悅：“你怎么總把人心想得那么壞？我學(xué)點(diǎn)新東西，發(fā)揮點(diǎn)余熱，有什么不好？難道我什么都不做，你就高興了？”

我無(wú)言以對(duì)，帶她去了派出所，希望民警的話她能聽(tīng)進(jìn)去。民警很忙，簡(jiǎn)單說(shuō)了一下，遞給她幾張防詐宣傳單。她接過(guò)宣傳單，態(tài)度恭敬，但我知道，上面提醒的內(nèi)容并沒(méi)有真正進(jìn)入她的心里。她相信穿制服的民警，卻不相信民警反復(fù)強(qiáng)調(diào)的防騙知識(shí)。她更愿意相信手機(jī)里那個(gè)素未謀面、對(duì)她噓寒問(wèn)暖的“配音導(dǎo)師”。

我感到一種深深的無(wú)力。這種無(wú)力感，比被騙95萬(wàn)更讓我窒息。作為兒子，我無(wú)數(shù)次試圖說(shuō)服她，用了我能想到的所有方法：技術(shù)手段、口頭警告、尋求權(quán)威協(xié)助……但效果甚微。我們之間，仿佛隔著一層無(wú)形的墻。我說(shuō)的，她不信；她信的，我無(wú)法理解。作為一個(gè)軟件工程師，我始終無(wú)法在母親的心里裝上一套“殺毒軟件”。

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警方也提醒公眾，公檢法機(jī)關(guān)辦案時(shí)有著嚴(yán)格的程序規(guī)定，不會(huì)通過(guò)電話、視頻、QQ、FaceTime等遠(yuǎn)程方式辦案，不會(huì)身著制服在視頻中露臉辦案，不會(huì)將自己的工作證件在網(wǎng)絡(luò)上出示，不會(huì)要求提供個(gè)人的銀行卡或者支付寶等賬戶信息，更不會(huì)要求轉(zhuǎn)賬、交錢(qián)或讓人上門(mén)“保管”財(cái)物。凡是遇到涉及“涉案”或“配合調(diào)查”等類似情況，當(dāng)事人務(wù)必保持冷靜，并于第一時(shí)間撥打110報(bào)警，以避免上當(dāng)受騙。