餐館店員貼“狗與外賣員勿進”告示？同為“牛馬”“相煎何太急”

12月5日，廣東汕頭一餐館在門口張貼歧視外賣員的告示引發爭議。6日，記者多次撥打該餐館電話，均提示已關機。記者從澄海區市監局獲悉，事發后市監部門已介入處理。據澄海電視臺消息，涉事店員已被警方行政拘留，餐館已暫停營業，涉事店員及管理方均已公開道歉。

“狗與外賣員勿進”，不由讓人想起近代上海租界公園那塊“華人與狗不得入內”的告示牌。

廚房作為餐館工作重地，不能任由外人自由進入，餐館限制外賣員直接進入廚房有其合理性。

但是，“狗與外賣員勿進”，這樣的言辭非常不當，直接踐踏了外賣員群體的人格，侮辱了外賣員職業尊嚴，嚴重傷害了外賣員群體的感情，引起外賣員強烈不滿，更在客觀上擾亂了社會秩序。

從法律角度說，當事餐館及其當事店員公開道歉是承擔民事責任的必要方式，當事店員被公安機關處以行政拘留的處罰，實屬咎由自取，一點也不冤。

根據治安管理處罰法第四十二條規定，有“公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的”行為的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

其實，店鋪張貼“狗與外賣員勿進”這類告示標語并非孤例，而是時有發生。

今年5月24日，廣西北海市銀海區一家連鎖超市在門口懸掛了一個“不要進去，門口等，騎手與狗禁止入內”的紙牌，北海多名騎手來到該超市討說法。該超市于當晚發布了一份《道歉聲明》文件，稱將嚴肅處理涉事員工，并加強培訓與管理。

職業只是分工不同，沒有高低貴賤之分，是眾所周知的基本常識。外賣員作為“城市擺渡人”，在風雨無阻中撐起了市民的便利生活，已經成為維系現代城市便捷生活

高效運轉不可或缺的群體，值得我們尊重。

實際上，超市員工、餐館店員，跟外賣員一樣，同為奮斗在社會底層的“打工人”，都是用苦力討生活的“牛馬”，本應屬于相互關照、相互幫忙、相互共情的群體。

然而，一些超市員工、小區保安、餐館店員卻“相煎何太急”，動輒將“狗與外賣員勿進”的羞辱強加在外賣員身上，一次又一次上演“底層相輕”的社會悲劇。

從表面上看，是對外賣員的排斥和職業歧視，暴露“職業優越感”的扭曲心態，對外賣員存有職業偏見。但從深層次看，實為服務行業內部矛盾轉移的結果。

一些外賣員在餐廳內大聲催促甚至直接闖進廚房，確實給餐館正常運營和廚房工作帶來困擾。但外賣員這么做，主要是為了趕時間。

究其根源，外賣平臺不科學、不合理的機制，餐廳出餐延誤、顧客差評等壓力全部轉嫁于外賣員身上，逼得求快的外賣員與其他求安全的底層“打工人”產生矛盾，發生沖突。

事實上，外賣員與餐飲從業者之間是共生共榮的關系，“狗與外賣員勿進”這種“牛馬”“相煎何太急”的悲劇當休矣。

這既要依法懲罰張貼“狗與外賣員勿進”這類告示不法行為，引導不同職業群體之間相互理解、彼此支持，更重要的是外賣平臺要負起主體責任，與政府部門、社區、商家、小區一道，優化考核機制，從源頭化解矛盾，減少底層“打工人”之間的沖突。