【重工微光】劉皓月：從思考到破局，點亮效能微光

編者按：在重工校園里，有這樣一群職能員工，她們以默默奉獻的姿態，照亮了重工的每一處角落，溫暖著每一位教職員工的心田。她們雖身處不同崗位，卻懷揣著同樣的熱忱與擔當。她們在平凡中鑄就偉大，用自我的力量為校園營造出更良好的工作氛圍，致力于優化工作流程，只為讓每一項事務辦理更加順暢、高效。

教務處的工作千頭萬緒，劉皓月卻始終在尋找那個“支點”。她相信，只要找準位置，即便繁瑣如山的流程，也能被巧妙撬動。過去兩年，她不再滿足于在原有重量下加倍用力，而是深入思考，找到了那個可以改變全局的受力點，用巧勁實現了工作效能的倍增。

破繭：打破“執行”的慣性

故事的起點，并非教務處，而在二級學院。那時的劉皓月，日常工作像一場循環播放的默片：“接收通知、轉發消息、催交材料、等待誤解”。真正的轉折點，源于一位老師直率的反問：“同樣的材料反復收取，除了消耗紙張和精力，意義何在？”她脫口而出的“我也是聽令行事”，像一面鏡子，照見了自己被動的工作狀態。“如果執行者都不思考意義，那工作就成了集體消耗戰。”這顆反思的種子，在她調崗至教務處，面對更為龐雜的系統與數據時，開始破土而出。

轉崗至教務處，面對更為復雜的系統和海量的數據，挑戰撲面而來。第一年的她“每天都在懷疑人生”，但她沒有沉溺于抱怨，而是選擇帶著疑問去觀察。以“重修報名”工作為例，手動處理上千名學生報名，耗時超過83小時，厚重的材料堆積如山。她敏銳地察覺到，這種高強度、低效率的模式“不對勁”。

于是，她化身“流程醫生”，開始對工作進行深度“體檢”。她不斷自問：“應該這樣嗎？”“問題在哪？”并著手進行板塊梳理與優化。經過她的努力，該板塊的問題點從13個減少至1個，處理時間從4天縮短至4小時，并成功實現了從線下到線上的全面轉型，將師生從繁瑣的紙質流程中解放出來。

筑橋：用“系統思維”搭建“效能階梯”

流程理順后，劉皓月將目光投向了更深層的“風險防控”，曾一眼識別出上報數據中“1萬+”與“2千”的巨大出入，同事們驚嘆于她的“火眼金睛”，而這背后，是她將深度鉆研內化為“條件反射”的結果。

但她認為，個人的敏銳遠不如團隊的共享重要。她系統梳理了所有負責板塊，將工作流程制成清晰的思維導圖，把系統操作步驟分解為“小白”也能看懂的手冊。2024年年初，她在飛書建立了個人知識庫，將日常工作、月度總結、問題梳理與板塊優化系統化，形成了專屬的“工作大腦”。她建立的飛書知識庫，不僅是個人工作日志，更致力于成為科室隨時可查、可用的“動態工具書”，讓經驗和智慧在團隊中流動起來。

生輝：在價值認同中點亮“前行之光”

當流程暢通、效率提升之后，一個更深層的問題浮現：職能工作的終極價值何在？劉皓月也曾仰望專任教師臺上的光環，經歷過短暫的失落與迷茫——“我這個小小的職能員工，做了改變又能帶來什么？”

但答案，早已在她耕耘的土壤中生根發芽。它藏在同事們因她的“火眼金睛”而避免失誤后的由衷感謝里；藏在老師們因流程優化而舒展的眉宇間；也藏在職能員工滿意度測評和年終考核的積極反饋中。學校為職能員工搭建的“星光舞臺”——教學與科研積分認定、職稱晉升新通道——讓她堅信，所有的深耕都不會被辜負，花掉的“時間、精力和腦細胞”終會“有錢花”。她深刻地認識到，職能工作的價值，正如“深夜的路燈”，不追求自身的奪目，卻是一切有序運行的堅實保障。在照亮他人前路、支撐系統高效運轉的同時，她也清晰地映照出了自身不可替代的職業光輝。

劉皓月用她的實踐告訴我們，“微光”并非微弱，它是破繭而出的勇氣，是構筑通途的智慧，更是靜默生輝的堅守。她完成了從“事務員”到“效能設計師”的蛻變，證明了在平凡的崗位上，通過持續的思考與創新的行動，每一位職能員工都能成為驅動學校發展的“光之源”，于優化流程中創造價值，在默默奉獻里點亮星空。這，正是重工微光最深沉、最持久的力量。