做賊的是守門人,做娛樂的擦邊色情,做飲食的擦邊零食,做汽車的擦邊綠化帶。2025堪稱擦邊之年。
昔年,中華賢士馬生誤入以丑為美,極丑可為上卿,好看的被斥不詳?shù)牧_剎國,把劍起舞,以煤涂面作張飛。主人以為美,曰:“請客以張飛見宰相,宰相必樂用之,厚祿不難致。”
馬曰:“嘻!游戲猶可,何能易面目圖榮顯?”
馬生最后也難免入鄉(xiāng)隨俗,現(xiàn)實(shí)里,這樣的人還有,利用百度文檔虛假身份套取社會福利金的學(xué)校職工,博物館近水樓臺的守門人。
在娛樂內(nèi)容中參雜擦邊內(nèi)容本來已經(jīng)是日常,作為一家小學(xué)生國民短視頻平臺,長達(dá)一兩個(gè)小時(shí)變身快播的快手。其官方微博已經(jīng)沉默多日,最新的幾條微博都開啟了精選評論功能,寫不了評論,也看不到評論。
12月小米發(fā)布會已經(jīng)開始全網(wǎng)禁評,雷布斯一改往年大作主題演講追憶創(chuàng)業(yè)艱辛的意氣風(fēng)發(fā),一臉疲憊,坐到了臺下。
把咖啡當(dāng)茶買的霸王茶姬,被kol懟臉放大,指控其涉毒,茶姬很茶地回應(yīng)大談茶文化。雖然其茶品咖啡因含量談不上涉毒,但也絕不是用戶日常喝茶希望喝到的茶,雖然沒那么嚴(yán)重,但喝了霸王別姬的茶整晚睡不著的網(wǎng)友,大有人在;小鵬汽車被消費(fèi)者投訴小鵬汽車2023款G6偷偷減配毫米波雷達(dá),利用車企優(yōu)勢地位擅自修改電子用戶手冊,美其名曰“純視覺”技術(shù)升級。這種利用用戶認(rèn)知差擴(kuò)大商業(yè)利益的行徑,在2025年屢見不鮮。
損害國民的精神,損害國民的身體,除了西貝你看不到歉意的賈道歉,沒有人站出來說自己錯(cuò)了,該改的都改掉,沒有一個(gè)人臉上掛著歉意,包括賈老板。
把頭埋進(jìn)沙漠里,成為了他們面對輿情的第一選擇。西貝所謂道歉,不過是在反復(fù)強(qiáng)調(diào)后悔自己沒有第一時(shí)間把頭埋沙漠里。
在過度寬容的時(shí)代,我們寬容與否,已經(jīng)不再重要,企業(yè)家們一紙投訴,消費(fèi)者知情權(quán)就已經(jīng)悶死,寬容與否從何談起。
魯迅有言在先:“假使此后光明和黑暗還不能作徹底的戰(zhàn)斗,老實(shí)人誤將縱惡當(dāng)作寬容,一味姑息下去,則現(xiàn)在似的混沌狀態(tài),是可以無窮無盡的。”
寬容成了國粹,領(lǐng)導(dǎo)一份,企業(yè)家一份。
2025年,我們可能錢不多,寬容已經(jīng)管夠。
一
異史氏曰:“花面逢迎,世情如鬼。嗜痂之癖,舉世一轍。”
年末,12月23日,因?yàn)榇笠?guī)模的網(wǎng)絡(luò)攻擊,快手APP一度沖上App Store中國區(qū)免費(fèi)榜第二位。
就在前一晚22時(shí)左右,快手APP多個(gè)直播間出現(xiàn)涉黃、低俗、暴力內(nèi)容。這一狀況持續(xù)至深夜,平臺才緊急“無差別關(guān)停”直播頻道,次日凌晨2點(diǎn)才逐步恢復(fù)。
這件事說明了兩件事,第一,這種內(nèi)容流量兇猛,讓每個(gè)平臺都躍躍欲試,事實(shí)上也是軟色情、擦邊內(nèi)容屢禁不絕的真正原因,如果守門人正好是賊,你怎么指望他能守好公共的財(cái)富?第二,平臺審核實(shí)在拉胯,無論事前還是事后,讓網(wǎng)友甚至懷疑,這是不是在沖擊年末漲粉KPI。
很顯然事實(shí)并非外界揣測所言是人工審核輸給了AI的大規(guī)模攻擊。快手曾表示,大模型已經(jīng)介入違規(guī)內(nèi)容的識別過程中。
而且,今天AI正是今天快手管理層為數(shù)不多可以拿出手的,對資本市場講故事的籌碼。
今天看來,如果不是為了流量,快手審核對類似內(nèi)容采取了一只眼開一只眼閉的商業(yè)策略,就是快手
AI
技術(shù)連灰產(chǎn)的游兵散勇都抵擋不住。
在微信視頻號加入后,競爭更為激烈的短視頻賽道,快手流量的焦慮是可想而知的,對擦邊內(nèi)容依賴只會更高,至于具體原因,要看快手的自查報(bào)告了。
據(jù)業(yè)內(nèi)測算,當(dāng)前視頻號已實(shí)現(xiàn)對快手的規(guī)模(DAU和MAU)反超,時(shí)長數(shù)據(jù)也在追近快手。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2025年1月到10月份,抖音主APP的日活用戶已達(dá)5.86億,過去一年同比增長18.3%。對比之下,快手日活用戶還減少了一百萬,跌至2.02億。
事實(shí)上,無論快手還是抖音,作為國內(nèi)頭部短視頻平臺,他們的內(nèi)容審核機(jī)制都長期以來存在有意或無意的漏洞,無論是審核端還是事后象征性處罰,都在縱容其泛黃生態(tài)的蓬勃發(fā)展。
很可能也正是這種對擦邊內(nèi)容審核的松弛感,讓這次大規(guī)模的灰產(chǎn)攻擊能夠得償所愿。
更嚴(yán)重的問題是,快手是所有頭部短視頻平臺當(dāng)中,年輕用戶比例最高的平臺,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,快手24歲以下的人群占比高達(dá)34.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于抖音的23%,其中還有比例非常高的未成年人。
這意味著,當(dāng)天快播(不對,快手)的觀眾當(dāng)中,有不少人大概未成年。
早在2018年,快手與字節(jié)旗下的火山小視頻平臺因傳播涉未成年人低俗不良信息,就已經(jīng)被國家網(wǎng)信辦約談。
2021年7月,快手因“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”等問題被中央網(wǎng)信辦處罰。
2024年11月22日,據(jù)“國家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心”通報(bào),近日快手公司存在對法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽醇皶r(shí)處置,以及落實(shí)青少年模式不到位等情況,導(dǎo)致違法信息擴(kuò)散,危害未成年人身心健康,依法給予快手公司警告處罰。次日11月23日晚,在快手被通報(bào)警告處罰的24小時(shí)后,大眾新聞?dòng)浾咴诳焓制脚_仍能瀏覽到大量以未成年女童“擦邊”為噱頭的軟色情內(nèi)容。
這個(gè)問題屢禁不止,未成年網(wǎng)紅與相關(guān)擦邊視頻,春風(fēng)吹又生,這同樣是抖音的頑疾。
今年年初,據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在多個(gè)短視頻和社交平臺上,有不少疑似小學(xué)生、初中生的“網(wǎng)紅”用戶發(fā)布性感舞蹈、性感變裝等視頻內(nèi)容,且收獲了較高的流量;另疑有未成年人涉足“代跳(舞蹈)”業(yè)務(wù)圈子,或存在軟色情擦邊風(fēng)險(xiǎn)。
今年3月31日,抖音公告,平臺注意到多家媒體報(bào)道中存在家長為博取流量侵害未成年人權(quán)益的現(xiàn)象,如為孩子化濃妝、佩戴假睫毛等行為,經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)相關(guān)案例主要源自站外平臺。
把鍋扣實(shí)在家長與站外平臺頭上。
隨后的4月份,南方都市報(bào)發(fā)布“被催熟的孩子”系列調(diào)查報(bào)道,引發(fā)關(guān)注。中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧在接受南都采訪時(shí)指出:
部分平臺對兒童軟色情
擦邊
等內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,為了追求流量還會傾向于推薦低俗、不良內(nèi)容來吸引眼球。
2025年暑期,針對網(wǎng)絡(luò)性侵未成年人犯罪、發(fā)布未成年人軟色情內(nèi)容等五大涉未成年人違規(guī)場景,抖音又累計(jì)清理違規(guī)視頻43萬余條、處置違規(guī)直播間近5千個(gè)、2427名主播被扣除健康分、1.6萬余個(gè)賬號被階梯處罰。
抖音10月30日再發(fā)布公告稱,近一個(gè)月,針對利用未成年人形象不當(dāng)牟利的行為內(nèi)容,抖音共清理視頻3.7萬個(gè)。
12月18日,抖音繼續(xù)公告:近一個(gè)月,針對涉未成年人的違規(guī)場景,平臺共清理相關(guān)違規(guī)內(nèi)容20.2萬條。
每次打擊色情擦邊、侵害未成年人權(quán)益的內(nèi)容,抖音就贏一次,2025年已經(jīng)贏了N次。
但是當(dāng)推薦算法依然在大規(guī)模推動(dòng)同類內(nèi)容,在攪動(dòng)財(cái)富的發(fā)動(dòng)機(jī),驅(qū)動(dòng)這種內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn),大規(guī)模泛濫,抖音、快手是不是應(yīng)該反思一下自己的算法,反思一下自己為了流量,罔顧用戶特別是青少年用戶精神健康的“沒有價(jià)值觀”的價(jià)值觀?
這種屢禁不絕的背后,不難看到水面下,平臺在流量焦慮、競爭壓力下作出的趨利性選擇,可能才是所謂審核漏洞或者軟色情甚至侵犯未成年人權(quán)益的事情屢禁不止的現(xiàn)實(shí)原因。
就在2025年12月,澳大利亞成為全球首個(gè)以立法形式禁止16歲以下青少年使用社交媒體的國家。其中就涉及抖音海外TikTok。
澳大利亞政府的調(diào)研也證實(shí),社交平臺的算法推薦機(jī)制會刻意誘導(dǎo)年輕人延長使用時(shí)間,推送的不良內(nèi)容會直接損害其身心健康。
正是基于這些證據(jù),專家認(rèn)為社交媒體對發(fā)育中的大腦構(gòu)成
系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
一直崇尚理性思考、延遲滿足、把更多時(shí)間花在讀書上面的張一鳴,卻設(shè)計(jì)出了一款即時(shí)滿足、訴諸感性欲望的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓張一鳴的偶像馬斯克大聲疾呼——
“短視頻這玩意越看越降智,這會毀了所有人。”
回顧字節(jié)當(dāng)年從內(nèi)涵段子到今天紅果短劇的一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì),就可以知道,這位可能畢生都在對抗人性弱點(diǎn)、對抗成癮欲望的創(chuàng)始人,卻把這些人性的弱點(diǎn),都融入了自己的產(chǎn)品當(dāng)中,把這些自己最了解的人性,作為設(shè)計(jì)自己“世界級”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的原點(diǎn)。
無論成年人,還是青少年,都難免淪陷其中。
二
在兒童親子日常餐飲當(dāng)中把新鮮食材長時(shí)間腌制包裝處理,把日常飲食零食化的西貝。
賈氏道歉就跟它的菜品一樣賈新鮮。
距離西貝預(yù)制菜風(fēng)波已過去100余天,近日在接受南方周末采訪時(shí),西貝創(chuàng)始人賈國龍的表態(tài)可見一斑,只字不提對用戶的傷害,特別是長期多種化學(xué)物質(zhì)浸泡的僵尸肉對消費(fèi)者身體構(gòu)成的傷害。
南方周末:現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)自己犯了哪些錯(cuò)誤?
賈國龍:第一個(gè)錯(cuò)誤是選擇正面硬剛,說我寧愿不做生意,也要辨明是非,一定要起訴羅永浩;第二個(gè)錯(cuò)誤是開放廚房;第三個(gè)錯(cuò)誤是我在一個(gè)微信群聊里發(fā)言,回應(yīng)同行關(guān)心,用了“網(wǎng)絡(luò)黑社會”的說法。歸根結(jié)底,都是因?yàn)闆_動(dòng)。還有一個(gè)更大的錯(cuò)誤,是我長期忽視了顧客的聲音。
南方周末:如果能重來,你會怎么做?
賈國龍:堅(jiān)決不硬剛,耐心聽每一個(gè)顧客的意見。吵架得兩個(gè)人吵,你不吵,也吵不起來。以后我也不再做個(gè)人IP,退回來認(rèn)真干活。在管理企業(yè)方面,我還是有心得、有興趣。好好把菜做好、服務(wù)好顧客,這才是我擅長的。
你品,你細(xì)品,所謂道歉,與其說是對用戶的道歉,不如說是對自己公關(guān)部pr們的道歉,不應(yīng)該硬剛?不應(yīng)該開放廚房?不應(yīng)該與用戶辯論清楚問題?問題是,這些事情他并沒做錯(cuò)。
對真正做錯(cuò)的事情,只字不提,算什么道歉。
此前,有媒體報(bào)道稱,在探訪西貝后廚過程中發(fā)現(xiàn),雞翅和西蘭花都是冷凍包裝,其中,雞翅保質(zhì)期9個(gè)月,西蘭花保質(zhì)期2年,羊前腿保質(zhì)期為24個(gè)月,蝦仁保質(zhì)期為12個(gè)月。
9月15日西貝餐飲集團(tuán)發(fā)布致歉信稱,2025年10月1日前,西貝全國門店會陸續(xù)完成9項(xiàng)調(diào)整,包括:所有使用大豆油烹調(diào)的菜品,調(diào)整為使用非轉(zhuǎn)基因大豆油;兒童餐吃光光牛肉燜飯牛肉醬,調(diào)整為門店現(xiàn)炒;兒童餐鱈魚條,調(diào)整為門店原切大黃魚現(xiàn)炸現(xiàn)烤等等。
從賈老板最新一輪的表態(tài),也沒有看到西貝更多的整改措施,可以看到,其整改并未涉及網(wǎng)友所質(zhì)疑的重點(diǎn)——很多日常食用的雞翅、羊腿、蝦仁等各種化學(xué)物質(zhì)長期浸泡的食材帶來的食品安全以及健康問題。
只是把更多食材處理轉(zhuǎn)移門店,實(shí)在只能算是表演式整改。
這一切都不妨礙他們“繼續(xù)打造家庭歡樂餐廳,繼續(xù)深耕兒童餐”。
在這樣的商業(yè)羅剎國,一生多波折,無論少年還是青年。雷總漂移后,年輕人開始在公路上拖著玩漂移,一次次把酥妻開進(jìn)綠化帶后,最近小米YU7又玩起了冰面漂移宣傳,不知道哪個(gè)年輕人會成為這種宣傳下的又一個(gè)螃蟹,反正雷軍是沒有責(zé)任的。
畢竟人家片尾已經(jīng)大字提示了風(fēng)險(xiǎn)。
今年9月小米新品“逆光之王”霸榜抖音,引爆輿論的是其海報(bào)在右下方的超級小字:產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。小米汽車的營銷海報(bào),常常都能挖出類似的槽點(diǎn):“超強(qiáng)鋼”,項(xiàng)目名稱。“地表最快”,目標(biāo)。“百米加速”,不含起步時(shí)間。“續(xù)航數(shù)據(jù)”,圖文無關(guān)......
有人模仿小米的字體大小對比法:“全款拿下保時(shí)捷旁邊的自行車”、“我的腿比筷子細(xì)”。
手機(jī)營銷浮夸點(diǎn)也就幾千塊錢的事情,汽車一離地,就是人命。
魯迅說過:“中國人是健忘的,無論怎樣言行不符,名實(shí)不副,前后矛盾,撒誑造謠,蠅營狗茍,都不要緊,經(jīng)過若干時(shí)候,自然被忘得干干凈凈。”
今天中國不可避免的進(jìn)入了商業(yè)社會,商業(yè)巨頭們的所作所為,每每左右著我們公共生活的走向,2025年即將過去,如果一切都成為爛賬,2026年的路可能更為泥濘。
中國人已經(jīng)足夠健忘,他們已經(jīng)手伸入我們的庫房、腸胃與褲襠,還要求我們寬容,多少有點(diǎn)不要臉了。
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