為做好元旦假期的志愿服務(wù)，團(tuán)市委聯(lián)動(dòng)邯鄲學(xué)院、邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北工程大學(xué)科信學(xué)院、河北工程大學(xué)四所高校選拔招募450名“邯小團(tuán)”青年志愿者,圍繞邯鄲歷史文化、服務(wù)禮儀與應(yīng)急處置等內(nèi)容，組織崗前培訓(xùn)，確保志愿者以專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)溫暖上崗。元旦期間，每日有130余名志愿者堅(jiān)守在邯鄲道、邯鄲東站、西站等服務(wù)點(diǎn)位，為旅客與歸鄉(xiāng)人員提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)等貼心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞“邯鄲溫度”。

在古韻流淌的邯鄲道，青年志愿者們不僅是引導(dǎo)者，更是這座千年古城的講述者。一位第一次來(lái)邯鄲旅游的游客感慨道：“本來(lái)?yè)?dān)心人多找不到方向，沒(méi)想到志愿者這么耐心，一路帶我們參觀，還講了很多趙國(guó)的故事，就像朋友一樣親切！”

高鐵東站的出站口，“邯小團(tuán)”總是第一時(shí)間迎向抵達(dá)的旅客。“一下車(chē)就感受到一股暖意，真的很感謝這些志愿者們！”一位剛下高鐵的游客說(shuō)道，“他們不僅為我指了去景點(diǎn)的路，看我行李多，還主動(dòng)幫我拎了一段。”

在邯鄲西站，從站內(nèi)引導(dǎo)到站外接送，志愿者們默默守護(hù)著旅客的每一段行程。一位獨(dú)自乘車(chē)的老人感動(dòng)地說(shuō)：“我眼神不好，正發(fā)愁怎么找候車(chē)室，志愿者小姑娘一直攙著我，送我到了座位上，這心里真是又暖又踏實(shí)。”

這些樸素的話(huà)語(yǔ)，是對(duì)“邯小團(tuán)”最好的肯定。他們用真誠(chéng)的微笑和實(shí)在的行動(dòng)，讓每一位走進(jìn)邯鄲的人，都能在這座古城中感受到如家一般的接納與溫度。

此次“暖冬行動(dòng)——邯小團(tuán)接您回家”志愿服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)建了“選、育、用”全流程工作機(jī)制，生動(dòng)詮釋了“愛(ài)邯鄲 做貢獻(xiàn)”的實(shí)踐內(nèi)涵。在選拔階段，注重政治素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，筑牢志愿服務(wù)的人才基礎(chǔ)；在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，將歷史文化內(nèi)涵與現(xiàn)代服務(wù)理念相融合，使志愿者不僅勝任崗位，更成為邯鄲文化的傳播者；在崗位安排上，實(shí)施科學(xué)分組與動(dòng)態(tài)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)歷史街區(qū)與交通樞紐服務(wù)全覆蓋。這不僅是一次假期志愿服務(wù)，更是一次青年力量與城市發(fā)展同頻共振的生動(dòng)實(shí)踐。青年志愿者們以實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)傳遞溫度，將邯鄲的深厚底蘊(yùn)與青春活力融為一體。

供稿：市青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心

通訊員：郎 曉倩

編輯：楊千 | 初審 趙丁 | 復(fù)審 沃豪杰 | 終審 李星