宜家中國(guó)正式開(kāi)啟渠道大調(diào)整。1月7日，宜家中國(guó)發(fā)布公告，宣布自2026年2月2日起，停止運(yùn)營(yíng)包括上海寶山商場(chǎng)、廣州番禺商場(chǎng)、天津中北商場(chǎng)、南通商場(chǎng)、徐州商場(chǎng)、寧波商場(chǎng)及哈爾濱商場(chǎng)在內(nèi)的七家線(xiàn)下門(mén)店。與關(guān)店同步，宜家近期將在全國(guó)多地新增五家不同規(guī)模的全新門(mén)店，標(biāo)志著其從規(guī)模擴(kuò)張全面轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕與全渠道升級(jí)。

“面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)不確定性、數(shù)字化浪潮及消費(fèi)者行為的深刻變化，零售行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型。”宜家中國(guó)表示，公司持續(xù)在全球范圍內(nèi)評(píng)估和優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、渠道布局與運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，核心目標(biāo)是讓每平方米商業(yè)面積發(fā)揮更大效能，更好地貼近顧客需求，為顧客和業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
在中國(guó)市場(chǎng)，此次關(guān)店是宜家對(duì)現(xiàn)有顧客觸點(diǎn)全面審視評(píng)估后的決策。宜家方面強(qiáng)調(diào)，關(guān)店不影響當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的體驗(yàn)，相關(guān)城市顧客仍可通過(guò)所在城市其他宜家商場(chǎng)，或宜家官網(wǎng)、APP、微信可購(gòu)物小程序、天貓旗艦店及京東旗艦店等全渠道，繼續(xù)享受產(chǎn)品和服務(wù)。目前，宜家已通過(guò)中國(guó)41個(gè)線(xiàn)下顧客觸點(diǎn)、三個(gè)自有數(shù)字化渠道及兩家電商平臺(tái)旗艦店，覆蓋超10億消費(fèi)者。
轉(zhuǎn)型的核心方向已明確。宜家中國(guó)透露，未來(lái)將聚焦北京和深圳兩大重點(diǎn)市場(chǎng)探索精準(zhǔn)深耕模式，計(jì)劃在接下來(lái)的兩年內(nèi)開(kāi)設(shè)超過(guò)十家小型門(mén)店，其中將于2026年2月開(kāi)業(yè)的宜家東莞商場(chǎng)、2026年4月開(kāi)業(yè)的北京通州商場(chǎng)已進(jìn)入籌備尾聲。同時(shí)，宜家將持續(xù)加強(qiáng)線(xiàn)上布局，并對(duì)現(xiàn)有商場(chǎng)加大投資，優(yōu)化顧客購(gòu)物體驗(yàn)與員工工作環(huán)境。
此次關(guān)店名單中，上海寶山商場(chǎng)的關(guān)停格外引人關(guān)注。這家于2013年8月開(kāi)業(yè)的門(mén)店，是宜家在中國(guó)的第13家商場(chǎng)，巔峰時(shí)期曾是亞洲最大的宜家商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)55032平方米，共設(shè)四個(gè)樓層，首層至三層為家居賣(mài)場(chǎng)，頂層為餐飲區(qū)。開(kāi)業(yè)后，它與上海徐匯店、北蔡店形成“三足鼎立”格局，有效覆蓋上海全域客戶(hù)，見(jiàn)證了宜家在中國(guó)規(guī)模化擴(kuò)張的黃金階段。值得一提的是，該商場(chǎng)的餐廳在2024年6月剛完成升級(jí)煥新，此次關(guān)停讓不少消費(fèi)者感到意外，甚至有網(wǎng)友特意趕去打卡卻因門(mén)店1月7日-8日暫停營(yíng)業(yè)而撲空。此外，韓寒電影《飛馳人生》曾在此取景，讓這家門(mén)店更具情懷屬性。
宜家的戰(zhàn)略調(diào)整，正是中國(guó)家居零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的縮影。隨著城市化進(jìn)程深化、電商渠道滲透加劇及消費(fèi)需求升級(jí)，傳統(tǒng)家居零售“大店擴(kuò)張”模式的弊端日益凸顯——城市邊緣的大型倉(cāng)儲(chǔ)式門(mén)店雖能實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)展示，但存在距離消費(fèi)者遠(yuǎn)、消費(fèi)頻次低、坪效偏低等問(wèn)題，已難以為繼。
“大店退潮、小店深耕”已成為行業(yè)顯著趨勢(shì)。如今，聚焦核心城市核心商圈或社區(qū)開(kāi)設(shè)小型門(mén)店，已成為家居行業(yè)共識(shí)。小型門(mén)店更貼近消費(fèi)者生活圈，能有效降低獲客成本，配合線(xiàn)上渠道實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上瀏覽下單、線(xiàn)下體驗(yàn)服務(wù)”的協(xié)同，精準(zhǔn)匹配存量房時(shí)代碎片化、高頻次的家居消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示，2025財(cái)年宜家中國(guó)線(xiàn)上業(yè)務(wù)占比已達(dá)25.7%，全行業(yè)線(xiàn)上渠道滲透率仍在持續(xù)提升。
業(yè)內(nèi)人士分析，宜家中國(guó)的調(diào)整是對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的主動(dòng)適配。未來(lái)，家居零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將聚焦于“精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者”“提升單店坪效”“強(qiáng)化全渠道協(xié)同”三大核心。無(wú)論是國(guó)際品牌還是本土品牌，唯有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、深化本土化運(yùn)營(yíng)、構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在行業(yè)洗牌中站穩(wěn)腳跟。
據(jù)悉，為配合轉(zhuǎn)型，2026財(cái)年宜家中國(guó)將持續(xù)投資1.6億元，其中70%的價(jià)格投資集中在最受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品上，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。而在全球范圍內(nèi)，宜家的渠道優(yōu)化也在同步推進(jìn)，此前宜家日本已宣布將于2026年初關(guān)閉東京原宿和新宿市中心的兩家門(mén)店，聚焦核心據(jù)點(diǎn)發(fā)展。