這里沒有劇本，卻有比劇情更動人的真實；沒有聚光燈，卻有比星光更暖的目光。

張莊子收費站是京秦高速遷西支線上的一座小站。距離遷西城區(qū)三十多公里，開站時間最晚，除了遷西收費站和新莊子收費站，它是琴鍵上的第三個音符，奏響著獨有的樂章。

2019年6月，它帶著倉促與青澀開站。建章立制、培訓業(yè)務、采買配備……在全處共同努力下，為張莊子收費站量身定做最初的舞臺，執(zhí)筆寫下青澀的序章。

沒有驚天動地的壯舉，只有一群人把工作干成了詩和遠方，讓收費站的方寸之地，有了家的模樣。

工作的時候，笑靨如花；搶險的時候，挺身而出。日常生活中，充盈著歡聲笑語。她們把職責融入了日常，把同事處成了家人。她們是微笑的天使，也是搶險的英雄，更是面對惡勢力永不退縮鋼鐵戰(zhàn)士。

“政策宣講前置化、操作指導精準化、問題處置高效化”。通過車道情報板、語音播報等方式提前告知電子發(fā)票申領流程，對老年司機等特殊群體提供“一對一”操作協(xié)助，設立專人專崗快速處理扣費爭議，確保轉型過渡平穩(wěn)有序。同時，收費站同步推進視頻改造工程，引入智能監(jiān)測、遠程調度等技術，實現(xiàn)車道運行狀態(tài)實時監(jiān)控、特情事件秒級響應，不僅提升了通行效率，更通過智能化手段倒逼人員專業(yè)素質全面提升，推動傳統(tǒng)收費模式向“數(shù)字化、集約化、智能化”轉型。車輛通行速度較改造前提升30%，司乘滿意度達98%以上 。

“在崗一分鐘、盡責六十秒。在平凡崗位上書寫不凡答卷。精準完成收費操作、耐心解答司乘咨詢、主動提供便民服務，常備熱水、應急藥品、簡易維修工具等物資，為過往司乘排憂解難。

扎實的業(yè)務功底、優(yōu)質的服務水平與智慧化的硬件支撐，讓收費站在事務中心綜合考評中持續(xù)保持優(yōu)異成績，多次獲得“先進集體”“優(yōu)質服務窗口”等榮譽稱號。

繁星之下，灤河岸邊，板栗之鄉(xiāng)，只有遷西。

當車流裹挾著夜色涌來，燈光亮起，收費亭的玻璃上映著一張張?zhí)嵆领o的臉。 是煙火，也是星光。是現(xiàn)實生活，也是田園牧歌，這便是獨屬于張莊子收費站獨有的風景，是"只有"二字里，最動人的注解。

THE END

圖文：付金玲

編輯：于佳卉

編審：贠開芳

新聞熱線：0315-5611257

詩意山水

畫境栗鄉(xiāng)