元旦假期,當千家萬戶沉浸在辭舊迎新的喜悅氛圍中時,農業銀行新泰協莊支行依舊堅守崗位,開門迎客。營業廳內窗明幾凈,暖意融融,工作人員以飽滿的熱情,為每一位前來辦理業務的客戶提供高效、貼心的金融服務。
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這天,大堂經理像往常一樣在廳堂內巡視,目光忽然被柜臺角落的一串鑰匙吸引。鑰匙上掛著精致的小掛件,看起來是主人日常隨身攜帶的物品。想到失主發現鑰匙丟失后,定會心急如焚,大堂經理立刻將鑰匙妥善收好,并第一時間向支行負責人匯報情況。
為盡快找到失主,工作人員迅速調取廳堂監控,逐幀查看過往客戶的行動軌跡。經過一番細致排查,終于鎖定了不慎遺失鑰匙的客戶。在聯系到客戶后,對方匆匆趕回網點,看到失而復得的鑰匙,激動地連聲道謝:“真是太感謝你們了!這串鑰匙對我來說特別重要,本來以為找不回來了,沒想到你們這么負責!”
一把小小的鑰匙,承載著客戶的信任與期待;一次暖心的尋回,彰顯著農行人的責任與擔當。元旦假期值守期間,新泰協莊支行始終秉持“客戶至上 始終如一”的服務理念,用點滴行動傳遞金融溫度。未來,支行將繼續堅守服務初心,為廣大客戶提供更優質、更暖心的金融服務。(趙曉涵)
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