江蘇
元旦假期，當千家萬戶沉浸在辭舊迎新的喜悅氛圍中時，農業銀行新泰協莊支行依舊堅守崗位，開門迎客。營業廳內窗明幾凈，暖意融融，工作人員以飽滿的熱情，為每一位前來辦理業務的客戶提供高效、貼心的金融服務。
這天，大堂經理像往常一樣在廳堂內巡視，目光忽然被柜臺角落的一串鑰匙吸引。鑰匙上掛著精致的小掛件，看起來是主人日常隨身攜帶的物品。想到失主發現鑰匙丟失后，定會心急如焚，大堂經理立刻將鑰匙妥善收好，并第一時間向支行負責人匯報情況。
為盡快找到失主，工作人員迅速調取廳堂監控，逐幀查看過往客戶的行動軌跡。經過一番細致排查，終于鎖定了不慎遺失鑰匙的客戶。在聯系到客戶后，對方匆匆趕回網點，看到失而復得的鑰匙，激動地連聲道謝：“真是太感謝你們了！這串鑰匙對我來說特別重要，本來以為找不回來了，沒想到你們這么負責！”
一把小小的鑰匙，承載著客戶的信任與期待；一次暖心的尋回，彰顯著農行人的責任與擔當。元旦假期值守期間，新泰協莊支行始終秉持“客戶至上 始終如一”的服務理念，用點滴行動傳遞金融溫度。未來，支行將繼續堅守服務初心，為廣大客戶提供更優質、更暖心的金融服務。(趙曉涵)
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