小米集團和雷軍,一直都是互聯(lián)網(wǎng)的流量擔當。但是其中的小米汽車的成長就是快,雖然進入這個領(lǐng)域晚,但后發(fā)先至仍然占據(jù)了新能源汽車的潮頭,尤其是在銷售方面,提前40天完成2025年銷量目標,同時已經(jīng)累計交付量超50萬輛,這讓很多新能源汽車品牌都要好好學一學。
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市場營銷方面,小米集團絕對是第一梯隊的高級,在品牌公關(guān)維護以及負面信息處理方面,小米的相關(guān)部門也是表現(xiàn)相當專業(yè)和相當強硬的。那么在光環(huán)下的小米集團最近在做啥事情呢?可能比較忙的就是解決車輛交付問題、產(chǎn)品爭議問題,以及助農(nóng)小米銷售賬號喊冤的處理吧?!
雷軍親自上場賣現(xiàn)車,交付也在加速,但是現(xiàn)車的定義在放款?
小米集團的老板雷軍介紹,小米汽車“現(xiàn)車選購”即將開啟,但是什么叫做現(xiàn)車,小米的定義是包含全新現(xiàn)車、官方展車、準新車。其中全新現(xiàn)車可能還包含這一部分有著庫齡的新車,也就是說生產(chǎn)日期可能比較早。在準新車這個定義上更有意思,講述是包含曾因運輸?shù)仍虺霈F(xiàn)過輕微瑕疵的原廠新車。
小米汽車的訂購用戶終于可以提車了。再也不需要等待好幾十周,也就是好幾年才能拿到車。同樣也再也不需要被催促交清楚尾款后,繼續(xù)等著被通知交車。小米的交車速度在加快,但是雷軍發(fā)布的這份交車公告卻很讓人尋味,也讓用戶有點迷惑。
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不過也有業(yè)內(nèi)人士講述,目前二手車市場的小米U7還是不少的,其中里程表也顯示跑的公里數(shù)也不多,但是由于市場原因,目前直接到二手市場買這類車,折扣率還是比較高。按照現(xiàn)在小米的新車定義,這也屬于次新車。也確實建議想買車的用戶也可以考慮一下,直接去這個渠道去找車,而且現(xiàn)買車還能現(xiàn)提車。
“巨省電”是產(chǎn)品系列名稱,不是產(chǎn)品性能的描述
面對“巨省電”的爭議,小米產(chǎn)品負責人解釋,其實這是產(chǎn)品系列的名稱,小米空調(diào)有三個系列,巨省電系列,健康風系列,以及上出風系列。產(chǎn)品名稱代表了產(chǎn)品定位,可能有些友商著急了,所以很有可能誤導(dǎo)了消費者。其實德先生認為:消費者是不是可以這樣理解,巨省電是他們期望達到的目標?推出的產(chǎn)品,會不停的向這個方向靠攏。
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小米的回復(fù)有點脫口秀風格,玩兒的都是諧音梗。巨省電原來是特定產(chǎn)品的系列名稱,而不是指產(chǎn)品性能。就跟你在飯店點了一份揚州炒飯,發(fā)現(xiàn)炒出來的飯與我們認為的炒飯不同,詢問老板時,老板笑嘻嘻的回答,因為廚師的名字就是叫做揚州,這是他炒的飯。你還別說,這個解釋賊符合邏輯,而且賊有道理。
小米集團的所有商品,包括手機,包括汽車,包括現(xiàn)在的空調(diào),他們都是懂營銷的。但是有時候享受了流量的快樂,那么同樣有可能也會遭受流量的反噬。前段時間的小米汽車小字風波,不也是如此嗎?最后引得老板雷軍不得不出來自己做澄清。
小米公司真的不讓助農(nóng)書記賣小米,有點冤枉小米集團了?
記者去到山東威海榮成市西初家村,探訪幫村民賣貨的馮玉寬書記,后續(xù)沒有聯(lián)系上。他的賬號“小馮來助農(nóng)”,因為采用的直播形式是“雷氏發(fā)言法”,在某些視頻的背面板上,也有疑似映射小米汽車的圖畫,最終被小米公司法務(wù)以“關(guān)聯(lián)雷氏營銷”“丑化小米高管形象”為由投訴下架。
馮支書第1個道歉視頻,自稱為了幫助村民賣掉滯銷的小米,和手機、汽車不相關(guān),但是后來證實,確實他說了和做了一些疑似丑化小米的詞語和畫面。后來這位支書撤掉視頻下架,又上了第2個道歉。
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記者探訪到這位馮支書確實不錯,直播中幫村民賣東西,沒有收取任何費用。當?shù)氐囊婚g小米生產(chǎn)廠,也曾經(jīng)找他來直播賣小米。馮支書也沒有收取任何直播費用和其他費用,確實是純幫忙型的,純助農(nóng)的。在當?shù)氐目诒泊_實不錯,這樣看來,初衷還是好的,基層的助農(nóng)做法,還是可以唄鼓勵,犯錯后也可以被更寬容一些。
德先生認為別人模仿雷氏發(fā)言法沒什么問題,雷布斯可以用,馮支書也可以這么講。但是針對小米汽車,完全就不必評論和出現(xiàn)在任何的自己賬號的視頻資料中。支書不是小米的消費者,也不是車圈的業(yè)內(nèi)人士,其實不需下場去評論,一切的爭議還是留給消費者專業(yè)人士以及小米公司處理。
雖然這位馮支書有蹭流量的嫌疑,雖然在發(fā)布的視頻和直播中,有影射小米汽車的負面內(nèi)容。但其實小米汽車也可以做得更有格局一些,視頻可以投訴下架,但是也可以讓這位馮書記繼續(xù)代言小米,代言農(nóng)產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)本來就是一個雜亂的江湖,小米已經(jīng)搶到了舞臺的C位。為什么不能容許他人在角落里繼續(xù)表演,賺一份流量和吃食呢?小米其實可以做的更有格局一些,有些視頻可以投訴下架。但是對于雷氏發(fā)言法要更寬容一些,只要不對小米汽車進行直接的負面評論和影射,遠遠觀察著,這樣會不會更好?更能獲得夸贊?
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