春運(yùn)首日的開(kāi)封火車(chē)站。 全媒體記者 石斐 攝

全媒體記者孫怡然報(bào)道 2026年2月2日，為期40天的鐵路春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。作為豫東地區(qū)的重要交通樞紐，開(kāi)封火車(chē)站以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、讓旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)力安排、強(qiáng)化服務(wù)保障、推出便民舉措，全力滿足旅客出行需求，首日客流平穩(wěn)有序。

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，開(kāi)封火車(chē)站在保障67列圖定普速列車(chē)、109列圖定城際列車(chē)常態(tài)化運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)對(duì)接旅客需求，加開(kāi)臨客27列，重點(diǎn)覆蓋上海、杭州、西安、加格達(dá)奇、烏魯木齊等熱門(mén)方向，最大限度服務(wù)旅客出行需求。

針對(duì)春運(yùn)期間開(kāi)封旅游熱度攀升的特點(diǎn)，開(kāi)封火車(chē)站在綜合服務(wù)臺(tái)增派專(zhuān)人值守，為旅客提供萬(wàn)歲山武俠城、清明上河園等景區(qū)的咨詢、公交換乘指引、門(mén)票預(yù)訂協(xié)助等“一站式”服務(wù)，為旅客出行“答疑解惑”。

2月2日，記者在開(kāi)封火車(chē)站看到，車(chē)站一樓、二樓的候車(chē)廳電子屏實(shí)時(shí)更新列車(chē)正晚點(diǎn)、檢票口變更等信息，并通過(guò)車(chē)站廣播同步推送；母嬰候車(chē)室設(shè)施齊全，為帶娃家庭提供私密舒適空間。此外，站內(nèi)提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電等服務(wù)，讓旅客歸途更溫暖。

為保障旅客平安出行，開(kāi)封火車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)安檢查危“三個(gè)100%”要求，安排專(zhuān)人引導(dǎo)旅客分流通行；組織青年志愿者在站臺(tái)、電梯口等關(guān)鍵區(qū)域值守，防范旅客跌倒摔傷。同時(shí)，鐵路公安強(qiáng)化站區(qū)巡邏防控，確保治安秩序穩(wěn)定。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)首日開(kāi)封火車(chē)站發(fā)送旅客1.3萬(wàn)人次，客流以探親、旅游為主。春運(yùn)期間，車(chē)站將持續(xù)關(guān)注客流變化，靈活調(diào)整運(yùn)力安排，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力打造平安、有序、溫馨的春運(yùn)出行環(huán)境，為人民群眾歡度春節(jié)保駕護(hù)航。