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坐擁海量體育興趣用戶,抖音體育如何經(jīng)營“用戶價值”?

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葉覺明表示:“抖音希望與更多行業(yè)伙伴攜手,通過用戶需求驅(qū)動的創(chuàng)新實踐,為體育產(chǎn)業(yè)注入新活力,讓賽事回歸用戶價值,讓體育內(nèi)容觸達更多人。”

在體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當下,短視頻與直播平臺正重塑體育賽事的傳播與運營邏輯。抖音作為目前用戶規(guī)模龐大的內(nèi)容平臺,抖音在體育領(lǐng)域的動作始終受到行業(yè)關(guān)注。

在1月6日舉行的第12屆體育大生意年度峰會上,抖音集團體育業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉覺明發(fā)表了主旨演講,深入闡述了“用戶需求驅(qū)動下的抖音聯(lián)運模式”。他從微觀角度切入,揭秘了抖音體育業(yè)務(wù)的底層邏輯、實踐成果與未來方向,為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新思考。

用戶需求為錨:重構(gòu)體育業(yè)務(wù)決策邏輯

雖然抖音擁有超6億的體育興趣用戶,但葉覺明卻表示,抖音不做沖在前線的“排頭兵”,而是要成為行業(yè)的“基建者”與“連接器”。與傳統(tǒng)體育平臺聚焦版權(quán)采購與獨家運營的邏輯不同,抖音體育堅持從底層用戶需求出發(fā)做業(yè)務(wù)決策,“先理解用戶想要什么,再決定我們做什么”,這一差異化思路成為其模式創(chuàng)新的起點。

抖音體育的所有布局都建立在對用戶需求的深度洞察之上,形成了“大數(shù)據(jù)分析+實地調(diào)研+深度訪談”的三維用戶研究體系。通過平臺后臺龐大的運營數(shù)據(jù),捕捉用戶觀看停留、互動行為、付費記錄等全鏈路信息;在全國10-15個城市開展分層調(diào)研,覆蓋核心體育用戶、泛體育用戶與非體育用戶,兼顧不同年齡段群體;篩選典型用戶進行一對一深度訪談,挖掘真實需求痛點。


圖源:抖音

用戶畫像的深度挖掘也為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供支撐。數(shù)據(jù)顯示,乒乓球雖線下參與人數(shù)有所減少,但線上觀賽用戶規(guī)模龐大,且女性占比顯著高于其他體育品類,這一特性為乒乓球的商業(yè)開發(fā)開辟了廣闊空間;臺球則憑借短視頻平臺的內(nèi)容生態(tài)發(fā)酵,成為被忽略的“用戶基數(shù)大戶”。這些洞察讓抖音在賽事布局上更具針對性,實現(xiàn)精準賦能。

全品類賽事布局:激活主流與小眾賽事價值

在賽事布局上,基于用戶需求洞察,抖音體育構(gòu)建了“主流項目領(lǐng)跑、小眾項目崛起、草根賽事補位”的全品類賽事矩陣。籃球、足球等主流項目與中國民間參與度高度匹配,成為用戶關(guān)注核心;臺球、乒乓球等項目憑借獨特的用戶基礎(chǔ)實現(xiàn)突圍;而蘇超、草根籃球等民間賽事則意外成為流量黑馬。

葉覺明認為,在用戶基數(shù)相對穩(wěn)定的情況下,用戶需求總量是不會發(fā)生太大變化的,但是需求興趣可能會轉(zhuǎn)移。2020年后,抖音減少職業(yè)體育合作轉(zhuǎn)而發(fā)力草根籃球,發(fā)現(xiàn)大量用戶從職業(yè)賽事內(nèi)容轉(zhuǎn)向網(wǎng)紅籃球比賽,需求結(jié)構(gòu)實現(xiàn)自然過渡。


圖源:江蘇省城市足球聯(lián)賽

2025年蘇超賽事的爆發(fā)式增長更印證了這一邏輯——抖音通過推薦算法將蘇超內(nèi)容推送給潛在用戶,不僅讓原本的足球用戶獲得新選擇,更吸引了非足球興趣用戶轉(zhuǎn)化,最終使蘇超熱度超過所有職業(yè)聯(lián)賽,帶動足球用戶體量整體增長。

截至2025年,抖音體育已覆蓋籃球、足球、乒乓球、臺球、格斗拳擊等多個品類,6.4億體育興趣用戶中,不同年齡段、不同城市層級的用戶都能找到匹配的賽事內(nèi)容,真正實現(xiàn)“高水平賽事有人看,小眾賽事經(jīng)營得好也能火”。

創(chuàng)新聯(lián)運模式:打通賽事商業(yè)變現(xiàn)新路徑

作為平臺型玩家,抖音體育始終致力于通過聯(lián)運模式實現(xiàn)賽事方、平臺與用戶的多方共贏,避免“零和博弈”。2024年,針對版權(quán)市場遇冷、賽事版權(quán)難變現(xiàn)的現(xiàn)狀,抖音推出付費聯(lián)運模式,打破傳統(tǒng)賽季會員制的局限,推出單場付費、短期賽事包等靈活付費形式,滿足用戶“按需觀賽”的需求——無需購買整賽季會員,僅針對熱點場次付費觀看。

這一模式迅速取得成效,2025年抖音體育付費直播收入已達億級,其中例如斯諾克巡回賽等垂直賽事能夠在抖音創(chuàng)造千萬級的增量收入流水。而到2026年,抖音進一步探索商業(yè)模式創(chuàng)新,試水“免費電商+賽事直播”模式:在CBA等賽事直播中,除了提供專業(yè)演播室轉(zhuǎn)播、清流沉浸式觀賽等傳統(tǒng)模式外,新增主播陪看+帶貨環(huán)節(jié),在不影響核心觀賽體驗的前提下,為賽事方與行業(yè)創(chuàng)造額外收入。


圖源:抖音

這種“多模式并行”的聯(lián)運思路,既保障了核心用戶的觀賽需求,又為賽事版權(quán)方開辟了多元化變現(xiàn)渠道,實現(xiàn)了“流量變現(xiàn)”與“用戶體驗”的平衡。葉覺明表示:“作為一個平臺,抖音希望幫助行業(yè)一起來提升大家的總的收益。未來我們將探索更多更新的場景做商業(yè)模式的開發(fā),拓寬體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)邊界。”


全場景體驗升級:一站式滿足用戶多元需求

面對龐大、多樣的用戶需求,抖音將其拆解為觀賽、資訊、追星互動、參與分享四個核心維度,并通過平臺能力實現(xiàn)全場景覆蓋。

在觀賽層面,提供專業(yè)演播室轉(zhuǎn)播、無干擾清流直播、多視角切換等多種選擇,適配不同用戶的觀賽習(xí)慣;在資訊層面,構(gòu)建“賽前預(yù)熱-賽中陪伴-賽后復(fù)盤”的全周期內(nèi)容體系,通過戰(zhàn)術(shù)分析、精彩回放、大咖評球等欄目,打造沉浸式資訊體驗;在追星互動層面,吸引2000+運動員入駐抖音,通過直播、評論翻牌、話題互動等形式,讓用戶與球星零距離接觸,同時搭建球迷圈子,實現(xiàn)“邊看邊聊”的社交需求;在參與分享層面,鼓勵用戶投稿賽事相關(guān)內(nèi)容、參與挑戰(zhàn)賽,從觀賽者向創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型,形成“觀看-參與-分享”的閉環(huán)。


圖源:第十二屆體育大生意年度大會

"我們在做觀賽體驗需求的時候從來不會只做一種,我們滿足不同用戶的不同需求"葉覺明表示。

2025年的用戶調(diào)研顯示,“賽事直播變多了”“喜愛的博主和運動員變多了”成為用戶將抖音列為體育內(nèi)容首選平臺的核心原因,抖音在體育垂類的用戶認知度持續(xù)攀升,成為增長最快的垂類之一。這種全場景體驗的構(gòu)建,讓用戶在抖音實現(xiàn)“一站式滿足體育需求”,也讓賽事內(nèi)容獲得更廣泛的傳播與更長的生命周期。

透過葉覺明的主旨演講,我們大概可以窺見抖音發(fā)力體育的核心邏輯:以用戶需求為起點,以平臺能力為支撐,以聯(lián)運模式為紐帶,構(gòu)建“內(nèi)容+服務(wù)+商業(yè)”的全生態(tài)閉環(huán)。從用戶研究到賽事布局,從模式創(chuàng)新到體驗升級,抖音始終扮演著“生態(tài)共建者”的角色,不與行業(yè)爭利,而是通過自身的流量優(yōu)勢、技術(shù)能力與數(shù)據(jù)沉淀,為賽事方、創(chuàng)作者、品牌方搭建共贏的舞臺。

2025年億級付費收入、蘇超等賽事的爆發(fā)式增長、6.4億體育興趣用戶的積累,都是這一模式的階段性成果。未來,隨著免費電商模式的持續(xù)探索與更多賽事的加入,抖音體育的聯(lián)運生態(tài)將更加完善。正如葉覺明在演講結(jié)尾所傳遞的,抖音希望與更多行業(yè)伙伴攜手,通過用戶需求驅(qū)動的創(chuàng)新實踐,為體育產(chǎn)業(yè)注入新活力,讓賽事回歸用戶價值,讓體育內(nèi)容觸達更多人。

注:本文所用封面圖片來自第十二屆體育大生意年度大會

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