MWC 2026現場直擊 | 南威軟件AI智能導辦參展：讓政務服務進入“對話即服務”新時代

3月2日，全球通信領域最具影響力的盛會——世界移動通信大會在西班牙巴塞羅那盛大舉行。本屆展會匯聚了全球領先的科技企業與行業專家，共同探討數字化轉型的前沿趨勢。南威軟件攜與一網通政務軍團的聯合解決方案Super App“AI智能導辦”、政務一體化公共服務平臺參加展會，吸引了眾多國際參展人員駐足咨詢與交流。南威軟件海外市場總監吳婷婷、海外售前總監余金霄代表參加。

展會期間，南威軟件展臺人頭攢動，AI智能導辦產品的創新應用引發廣泛關注。該App通過AI對話交互、材料智能上傳、信息自動回填、智能預審等功能，重塑傳統的政務服務流程，實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變，真正做到“把復雜留給AI，把簡單交給用戶”。

展臺現場，余金霄向到訪嘉賓演示了“開餐廳”這一高頻辦事場景：用戶通過自然語言輸入需求，AI實時理解意圖，并精準引導至對應辦理流程。材料上傳環節，App自動識別證件類型并完成分類；在表單填寫環節，基于已上傳材料，AI自動完成姓名、身份證號、企業信息等字段填寫，實現“零輸入”辦事體驗。其智能預審功能也引發現場多國代表的高度關注，凸顯產品大幅降低窗口退回率、提升審批效率的優勢。

期間，塞內加爾通信電信數字部、利比亞通信部、阿聯酋Etisalat等重要客戶代表蒞臨南威軟件展位，詳細咨詢公司產品在政務一體化公共服務平臺實現路徑、架構分層、線上線下融合等方面的技術支撐與實踐經驗。各國代表對南威提出的“一體化政務服務平臺+AI導辦”的融合思路表示高度認可，尤其對材料智能識別、信息自動填報、智能預審等AI驅動能力表現出濃厚興趣，并紛紛表達希望進一步深入交流與合作的意愿。

多位到訪嘉賓表示，當前全球多國正處于政務服務數字化轉型的關鍵期，如何打通數據壁壘、提升群眾辦事體驗、降低窗口人工壓力，是各國政府與電信機構關注的核心議題。南威軟件展示的AI智能導辦方案，為上述痛點提供了切實可行的技術路徑和落地參考。

通過此次展會，南威軟件與多國政企機構建立了初步聯系，并收集了大量海外市場需求與反饋，為后續產品優化與國際化布局奠定了堅實基礎。未來，南威軟件將持續深耕AI+數字政府領域，推動AI智能導辦產品走向更廣闊的國際舞臺，助力全球政府數字化轉型與公共服務能力提升。