在閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)，有這樣一群人，他們身著醒目的紅十字馬甲，穿梭于58個居委、146個小區(qū)的樓宇巷陌。他們是生命的“擺渡人”，是孤老的“貼心人”，更是社區(qū)治理中一抹溫暖而明亮的“人道紅”。這支由550名注冊志愿者組成的七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務隊，用累計近4萬小時的時長服務，書寫了一段段關于愛與奉獻的動人故事。

匯聚微光，鍛造一支“帶不走”的專業(yè)隊伍

在七寶鎮(zhèn)，紅十字志愿服務不是零散的“獻愛心”，而是一套嚴密的組織體系和科學的培訓機制。

“我們就像一個金字塔，既有經驗豐富的核心，也有源源不斷的新鮮血液。”服務隊負責人介紹道。在這550名志愿者中，30%是持有救護師資證的“尖兵”和專業(yè)醫(yī)護人員，他們構成了隊伍的“硬核”力量；50%是常年活躍在社區(qū)的穩(wěn)定骨干；還有20%則是充滿熱情的流動志愿者。

閔紅人道三人行志愿者團隊

為了讓志愿服務更規(guī)范、更專業(yè)，團隊建立了獨特的 “雙導師制”培訓體系。新志愿者加入后，不僅要接受紅十字會32個課時的專業(yè)理論培訓，更要在老志愿者的“傳幫帶”下進行社區(qū)實務操練。這種“1名老志愿者帶3名新人”的模式，不僅傳遞了技能，更傳承了那份沉甸甸的責任感。正是這種近乎嚴苛的標準化建設，讓這支隊伍在面對任何突發(fā)情況時，都能做到“拉得出、頂得上、靠得住”。

志愿者們指導造血干細胞捐獻登記者登記入庫

為生命接力，鑄就全市領先的“熱血”地標

在七寶老街的入口處，一座仿古風格的愛心獻血屋靜靜佇立，它不僅是一處風景，更是一座生命的加油站。這里是全市唯一擁有兩個獻血屋的街鎮(zhèn)，七寶愛心獻血屋和七寶老街愛心獻血屋分別獲評“全國最智獻血點”和“全國最美獻血點”。2024年，這里采集全血多達12386人份，采血量位居全市首位。

七寶老街愛心獻血屋

數據的背后，是志愿者們日復一日的堅守。從造血干細胞捐獻的“五進”宣傳（進商圈、校園、企業(yè)、社區(qū)、機關），到創(chuàng)新推出的“獻血服務驛站”模式，志愿者們將服務的觸角延伸到了古鎮(zhèn)的每一個角落。截至目前，他們已成功促成67例造血干細胞入庫登記，其中3例已成功配型，為素不相識的患者送去了生的希望。

招募無償獻血、造血干細胞捐獻者

陸鮑君是這支隊伍的“靈魂人物”，從事紅會工作15年來，她幾乎將自己全部的精力傾注于此。為了動員更多人加入中華骨髓庫，她和志愿者們常年駐守在獻血屋旁，面帶微笑，一遍遍地向過往市民解釋捐獻流程。“我始終認為這是在做善事，哪怕多走點路、多求個人，有可能就會多救一個人。”她曾這樣說道。在她的帶領下，這支以退休阿姨為主力的志愿隊，用親和力打破了陌生人之間的隔閡，讓無償獻血和造血干細胞捐獻成為七寶鎮(zhèn)的一種文明風尚。

暖心陪伴，打造“三人行”的精準幫扶樣本

對于社區(qū)里的孤寡老人而言，紅十字志愿者不僅是幫助者，更是家人。七寶鎮(zhèn)推出的特色品牌項目 “閔紅人道三人行”（后深化為“閔紅老伴”） ，以一種近乎“定制化”的服務模式，溫暖了數百位老人的夕陽歲月。

該項目推行獨特的 “三三制”服務范式：由1名紅會干部、1名結對志愿者和1名家庭醫(yī)生組成“三人同行”小組。紅會干部負責協(xié)調資源，是老人的“大管家”；志愿者堅持每日電話問候、每周上門看望，是老人的“貼心人”；家庭醫(yī)生則每月進行健康評估，為老人的身體保駕護航。

為孤老做康復理療

今年75歲的陳阿姨是這項服務的受益者之一。2019年她被診斷出乳腺癌后，生活一度陷入陰霾。紅十字志愿者不僅為她落實了“千萬人幫萬家”的幫扶資金，更在子女無法上門照顧時，多次上門送菜送藥。對于失獨老人徐阿姨來說，紅十字服務站就像一個“大家庭”，每次組織的烹飪活動、節(jié)日慰問，都讓她重新找到了生活的盼頭：“紅十字會的關愛讓我們覺得很溫暖，他們早就被我當成了自家人”。

為孤老送溫暖物資

這種 “專業(yè)支撐+情感關懷” 的服務模式，有效填補了政策覆蓋不到的情感空白，讓紅十字的人道光芒照亮了社區(qū)的每一個角落。

融入治理，讓“人道紅”成為城市的底色

從校園到企業(yè)，從景區(qū)到便利店，七寶鎮(zhèn)的紅十字陣地無處不在。針對七年級學生全覆蓋的急救培訓，已累計培養(yǎng)學生救護員1.2萬余名，讓“小手拉大手”普及了急救知識；上海市首家紅十字主題便利店——七寶羅森博愛驛站的設立，更是將AED設備和急救知識送到了市民身邊。

針對七年級學生開展急救培訓

通過立體化的組織建設、全周期的服務矩陣和可視化的社會效益，七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務隊成功地將紅十字工作融入了基層治理的大格局。他們不僅孵化了一批公益慈善力量，更織密了一張應急志愿服務網絡，多維度提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

從全國無償獻血促進獎，到全國學雷鋒志愿服務“四個100”最佳志愿服務社區(qū)，再到中國紅十字會“城市社區(qū)博愛家園示范點”，近日，七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務隊再添殊榮，被授予 “全國紅十字模范單位” 稱號。至此，七寶鎮(zhèn)累計收獲了15項國家級榮譽和50多項市級榮譽。但比獎牌更閃耀的，是志愿者們那一張張溫暖的笑臉，是他們用行動在千年古鎮(zhèn)的大街小巷，播撒下的那一顆顆“人道、博愛、奉獻”的種子。

在七寶，紅十字不僅是一個標志，更是一種生活方式；志愿服務不僅是一種行動，更是一種內化于心的文明自覺。這支隊伍正以實際行動，為超大城市的社區(qū)治理，提供著一個可復制、可推廣的溫暖樣本。