山東青島一名男子多次以惡意僅退款“白嫖”外賣(mài)，被一店家上門(mén)抓包當(dāng)場(chǎng)戳穿，其以“剛考上公務(wù)員”為由哀求放過(guò)，店家選擇諒解卻引發(fā)爭(zhēng)議。

元宵節(jié)那天，青島一家炸串店店主劉先生接到一筆訂單，給外賣(mài)騎手送餐不久，就在平臺(tái)上收到“僅退款”申請(qǐng)，理由是“湯汁漏灑無(wú)法食用”。而且沒(méi)跟他溝通，也沒(méi)發(fā)照片證明。

劉先生憑借多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)包裝密封性十分自信，而且這單外賣(mài)幾乎沒(méi)什么湯汁，怎么可能湯汁灑了呢？哪怕真有些許湯汁滲出來(lái)，也不至于整份不能吃。

劉先生察覺(jué)異常后決定直接上門(mén)核實(shí)，他按著訂單地址找上門(mén)。

到了地方一看，顧客是位年青男子，正在吃那份外賣(mài)，已經(jīng)吃得差不多了。

劉先生一看，外賣(mài)包裝根本沒(méi)有明顯破損和漏湯的痕跡。

劉先生質(zhì)問(wèn)：“到底哪里湯灑了，不是都好好的嗎？”

男子神色慌張，卻強(qiáng)詞奪理：“就是漏了，我真的沒(méi)法吃。”

劉先生說(shuō)：“那沒(méi)事，我們報(bào)警吧，警方說(shuō)該怎么樣就怎么樣。”

男子一聽(tīng)連忙說(shuō)：“不要報(bào)案了，我們好好商量怎么處理吧？”

劉先生提出要求查看之前的訂單，男子猶豫了一下，還是把手機(jī)遞了過(guò)去。

劉先生一看他的外賣(mài)訂單記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題大了，男子訂單頁(yè)面上，有好幾筆退款記錄，理由都是些“湯汁漏了”“包裝破損”“撒漏嚴(yán)重”，時(shí)間跨度不短，涉及到不同商家，多數(shù)已經(jīng)退款成功。

也就是說(shuō)，這個(gè)男子這次并不是第一次這樣做，而是個(gè)“零元購(gòu)”外賣(mài)的慣犯！只是他沒(méi)想到碰到了劉先生這個(gè)硬茬子，直接找上了門(mén)。

劉先生忍不住發(fā)火：“我們起早貪黑、買(mǎi)菜做飯、打包送餐，一份飯就賺幾塊辛苦錢(qián)。你倒好，手指一點(diǎn)，就想把別人的勞動(dòng)當(dāng)成免費(fèi)午餐？吃不起你可以不點(diǎn)，何必這樣坑人？”

劉先生又說(shuō)：“你申請(qǐng)僅退款，平臺(tái)會(huì)把損失賠付給我，可辛苦跑單的騎手會(huì)被連帶扣錢(qián)。騎手風(fēng)里來(lái)雨里去跑單不容易，憑什么要為你的貪小便宜買(mǎi)單？他們不冤嗎？”

男子被說(shuō)得啞口無(wú)言，面紅耳赤，之前的理直氣壯，瞬間變成了不敢抬頭的窘迫。

劉先生最后說(shuō)：“你這不是一單兩單了，已經(jīng)害了不少人，我還是報(bào)案吧，咱們就去公 安局做筆錄。”

男子臉色瞬間變了，連聲道歉，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己剛考上公務(wù)員，哀求劉先生不要報(bào)警、不要曝光，以免影響自己的錄用與前途：“我剛考上公務(wù)員，我保證以后不會(huì)了，求求您放過(guò)我......”

劉先生一聽(tīng)心也軟了。他知道公務(wù)員考試，千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，能考上確實(shí)不容易。如果因?yàn)檫@百十塊錢(qián)的外賣(mài)搞丟了一個(gè)年輕人的大好前程，過(guò)于殘酷和嚴(yán)厲了。

于是，劉先生沒(méi)有報(bào)警，一方面顧及現(xiàn)實(shí)后果，另一方面也給對(duì)方改正的機(jī)會(huì)。他要求男子把此前不合理退款的訂單款項(xiàng)全部退回，自己的這一單反而不再追究。

當(dāng)這個(gè)消息在網(wǎng)上曝光之后，網(wǎng)友直接炸鍋了。

不少人不贊同商家的做法，稱該顧客不是意識(shí)到了錯(cuò)誤，而是怕了，這樣的精致的利己主義者混進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍，一定會(huì)損害人民利益。

有網(wǎng)友表示，應(yīng)該連同商家一起處罰！因?yàn)榭v容這種人當(dāng)公務(wù)員，就是對(duì)社會(huì)的犯罪！這并不是善良。

還有人表示，公職人員應(yīng)該承擔(dān)更高的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。小事見(jiàn)底線，細(xì)節(jié)見(jiàn)人品。今天在外賣(mài)上動(dòng)心思，明天面對(duì)更大的利益誘惑，又能否守住分寸？

劉老板表示，小伙兒目前已經(jīng)撤回惡意退款申請(qǐng)，也已誠(chéng)懇道歉，自己不再繼續(xù)追究其責(zé)任，是覺(jué)得“知錯(cuò)能改，善莫大焉，人都會(huì)犯錯(cuò)，不能一錘子把人捶死！”他還呼吁網(wǎng)友們給小伙子一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

另外對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑擺拍等問(wèn)題，劉先生回應(yīng)稱不是劇本。自己親自下場(chǎng)“抓包”，是為了保護(hù)個(gè)人權(quán)益。

這事兒留給我們的思考，絕不該止步于“原諒”。

商家的寬容是情分，但做人的底線是本分。這一課，這位準(zhǔn)公務(wù)員不僅要補(bǔ)，更要刻在骨子里。千萬(wàn)別覺(jué)得“薅羊毛”是本事，那透支的是你的人生信用；也別以為學(xué)歷和身份能成為犯錯(cuò)的擋箭牌，人品才是行走世間最硬的通行證。