消費是民生改善的重要內(nèi)容,也是經(jīng)濟增長的持久動力。
“十五五”規(guī)劃開局之年,“315國際消費者權益日”來臨之際,中國消費者協(xié)會將2026年度主題確定為“提升消費品質(zhì)”,倡導以優(yōu)質(zhì)供給、高效維權、優(yōu)化環(huán)境,助力消費從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變,滿足人民群眾日益增長的高品質(zhì)生活需求。
作為大健康行業(yè)領軍企業(yè),安利不斷加大對中國、這一全球最大戰(zhàn)略市場的投入,升級產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈,以消費者需求為導向,持續(xù)推出科學完善的健康解決方案,精心打造線下美好生活能量場,優(yōu)化售后服務體系、升級消費體驗,用誠信與責任守護消費者權益,以實際行動踐行企業(yè)擔當,為消費品質(zhì)提升注入持久動能。
深耕植物抗衰 以科技創(chuàng)新提升消費品質(zhì)
去年4月,商務部、國家衛(wèi)健委等12部門印發(fā)《促進健康消費專項行動方案》,政策紅利加速釋放,健康消費站上風口。
截至2025年末,我國60歲及以上人口已達3.23億,占全國人口的23.0%,其中65歲及以上人口2.24億,占比達15.9%。隨著人口老齡化進程的加深,提升健康預期壽命、科學抗衰已成為消費者剛需。
服務國家戰(zhàn)略、立足市場需求,近年來,安利加大植物抗衰賽道的科研工作,聚焦人體的細胞、腦力、行動力等推出一系列抗衰產(chǎn)品,助力消費者擁有優(yōu)質(zhì)健康狀態(tài),享受高品質(zhì)生活:
● 細胞類抗衰產(chǎn)品:善細胞衰老、線粒體受損,核心原料為鐵皮石斛、野櫻莓、槐花、石榴、余甘子提取物;
● 行動力抗衰產(chǎn)品:提升骨密度,核心原料為淫羊藿、骨碎補、丹參提取物;
● 腦力抗衰產(chǎn)品:強健神經(jīng)元細胞,核心原料為肉蓯蓉、銀杏葉提取物;
● 皮膚抗衰產(chǎn)品:內(nèi)調(diào)外養(yǎng)改善肌膚,核心原料為狹葉松果菊、積雪草、迷迭香葉提取物;
此外,安利還連續(xù)推出改善“三高”問題的“代謝健康產(chǎn)品”、關注膳食均衡的“營養(yǎng)早餐產(chǎn)品”,以及“體重管理”“心血管健康”等產(chǎn)品,覆蓋基礎營養(yǎng)和功能性健康解決方案。
新品迭代、全面覆蓋,引領并滿足健康消費新需求,離不開硬核科技能力支撐。安利與中國航天、高校、科研機構、科技企業(yè)等深入合作,進行航天育種、植物新原料培育、有機種植和智慧農(nóng)業(yè)探索,推動中草藥種植標準化、現(xiàn)代化。
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安利植物研發(fā)中心科學家專注植物營養(yǎng)素的探索
安利融合AI與算法技術開發(fā)的“神農(nóng)系統(tǒng)”,整合超過 7 萬條傳統(tǒng)中藥方劑數(shù)據(jù)、2萬多種中草藥植物原料數(shù)據(jù)、6萬多種植物營養(yǎng)素成分數(shù)據(jù),以及超過 100 萬條靶向疾病關聯(lián)數(shù)據(jù),將傳統(tǒng)中醫(yī)藥智慧與現(xiàn)代生物醫(yī)學熔為一爐,提升產(chǎn)品開發(fā)效率。
煥新線下體驗設施 打造美好生活能量場
提升消費品質(zhì),離不開優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給,更離不開多元貼心的消費體驗。去年以來,安利持續(xù)升級全國100多家線下實體,以全新場景為消費者打造集體驗、交流、服務于一體的多元空間,讓健康生活理念可觸可感。
以重裝煥新的上海及廣州旗艦體驗館為例,因應健康消費、綠色消費、情緒消費、品質(zhì)消費等消費新趨勢,融入更多時尚設計、科技元素和互動體驗,消費者可以參與健康檢測、美食制作、健身活動、人際交流,享受藝術展或小型音樂會,一站式滿足高品質(zhì)健康生活消費需求。
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安利上海體驗館社群活動
安利遍布全國的體驗館/體驗店,已成為傳遞美好生活理念的能量場,及安利“投資于人” 企業(yè)理念的重要落地載體。依托線下體驗館與線上數(shù)字化工具,安利支持20多萬營銷人員運營近數(shù)十萬個大健康和美好生活社群,定期組織健康科普、營養(yǎng)講座、社群互動等各類活動。營銷人員化身健康服務者,幫助消費者培養(yǎng)均衡膳食、適度運動、積極社交的健康生活習慣,實現(xiàn)從“產(chǎn)品消費”到“生活方式改變”的升級,構建一個以“健康、美麗、品質(zhì)生活”為核心的生態(tài)圈,帶動千百萬人享有健康和美好生活。
優(yōu)化全鏈條服務 堅守正品保障底線
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與體驗,是消費品質(zhì)的基礎;完善服務與正品保障,則是核心防線。安利始終將消費者權益放在首位,不斷優(yōu)化服務體系,落實質(zhì)量和服務保障,讓消費者買得放心、用得安心。
線上,“安利云購”平臺持續(xù)迭代升級,打造便捷、高效、安全的線上購物渠道,實現(xiàn)產(chǎn)品一鍵下單、物流快速配送,讓消費者足不出戶就能輕松選購心儀產(chǎn)品,享受便捷的購物體驗;線下,依托全國線下體驗館與專業(yè)營銷人員,為消費者提供一對一咨詢、產(chǎn)品體驗、健康指導等個性化服務,精準滿足不同消費者的健康需求。
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在售后服務方面,安利在踐行“7天無理由退貨”基礎上,推出30天無憂退貨保障機制,即便部分已開封使用的產(chǎn)品,在使用未過半的情況下也可辦理退貨并獲得等值補償,真誠守護消費者權益。同時,為杜絕假冒偽劣產(chǎn)品侵害消費者利益,安利自2010年起發(fā)起“正品源于正道”專項行動,十余年間持續(xù)配合執(zhí)法部門開展打假行動,搗毀制假窩點,用實際行動筑牢正品防線。
315不僅是消費者權益的守護者,更是企業(yè)踐行責任、提升品質(zhì)的風向標。安利正以“提升消費品質(zhì)”為指引,錨定“健康中國”建設目標,深耕大健康賽道,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務守護消費信任,共筑美好生活。
來源:安利
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