一年一度的315即將來臨

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布最新消息

鐵拳出擊護(hù)消費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)法保民生

守護(hù)民生福祉，深入推進(jìn)“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)。聚焦兒童玩具、學(xué)生用品質(zhì)量安全，羽絨服和羊絨衫以次充好、以不合格冒充合格產(chǎn)品，電商領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)、“霸王條款”，制售偽劣燃?xì)饩撸欠ǜ难b電動(dòng)自行車等消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害突出的違法行為，扎實(shí)有序開展專項(xiàng)行動(dòng)。發(fā)布食品非法添加、“幽靈外賣”、違法出具檢測(cè)報(bào)告、違規(guī)更改加油站計(jì)量器具等多批典型案例，形成有力震懾。鐵拳行動(dòng)以監(jiān)管利劍斬?cái)嗲謾?quán)亂象，用執(zhí)法溫度筑牢民生防線，讓群眾消費(fèi)更安心、更放心、更舒心。

規(guī)范市場(chǎng)秩序，深化質(zhì)量、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域執(zhí)法。印發(fā)《加強(qiáng)商品過度包裝治理體系建設(shè)實(shí)施方案》。組織開展劣質(zhì)拖拉機(jī)等農(nóng)機(jī)產(chǎn)品專項(xiàng)整治、網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全三年行動(dòng)、兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)三年行動(dòng)、城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治、電動(dòng)自行車安全隱患全鏈條整治、建筑保溫材料安全隱患全鏈條整治、過濾式消防自救呼吸器產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。就網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量問題，先后3次對(duì)電商平臺(tái)頭部企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)和約談，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核，關(guān)停相關(guān)問題產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)鏈接，下架問題產(chǎn)品。組織開展兩輪打擊加油站作弊區(qū)域集中執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)計(jì)量作弊的80家加油站開展集中執(zhí)法檢查。推動(dòng)成立檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域誠(chéng)信自律同盟。

唐山市開展“雙查聯(lián)動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)

為切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)了食品生產(chǎn)領(lǐng)域“雙查聯(lián)動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，通過體系檢查與飛行檢查雙輪驅(qū)動(dòng)、同向發(fā)力，全面排查食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)隱患，推動(dòng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控從“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。

體系檢查強(qiáng)調(diào)“全面體檢”，主要聚焦肉制品、乳制品、食用植物油等高風(fēng)險(xiǎn)品類。通過查臺(tái)賬、看現(xiàn)場(chǎng)、訪人員，系統(tǒng)核查“生產(chǎn)許可條件保持、原輔料進(jìn)貨查驗(yàn)、關(guān)鍵工藝執(zhí)行、出廠檢驗(yàn)、追溯體系運(yùn)行”等關(guān)鍵點(diǎn)位，全鏈條評(píng)估質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并整改薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平。

飛行檢查強(qiáng)調(diào)“突擊現(xiàn)場(chǎng)”，主要針對(duì)抽檢不合格、投訴舉報(bào)集中的企業(yè)及區(qū)域性特色食品生產(chǎn)企業(yè)。嚴(yán)格做到“不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)、直擊問題”，緊盯生產(chǎn)合規(guī)性、產(chǎn)品追溯完整性等環(huán)節(jié)，著力排查規(guī)避監(jiān)管的隱性問題。對(duì)違法違規(guī)行為當(dāng)場(chǎng)固定證據(jù)、依法從嚴(yán)處置，形成強(qiáng)力震懾。

唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局建立“檢查發(fā)現(xiàn)—現(xiàn)場(chǎng)反饋—限期整改—復(fù)核銷號(hào)”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，通過線上實(shí)時(shí)跟蹤整改進(jìn)度、線下實(shí)地復(fù)核整改成效，確保所有問題整改清零，完成率達(dá)100%。

檢查過程中，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局采用“執(zhí)法骨干+技術(shù)專家”復(fù)合型檢查組模式，在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“邊檢查、邊講解、邊答疑”，既高效排查安全隱患，又以場(chǎng)景化實(shí)操培訓(xùn)提升基層監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力，累計(jì)培訓(xùn)基層監(jiān)管人員80余名，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與練兵雙向提升。

下一步，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)完善“體系檢查+飛行檢查”工作機(jī)制，深化“以查代訓(xùn)”實(shí)戰(zhàn)效果，積極探索智慧監(jiān)管手段，推動(dòng)食品安全治理從事后介入向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，保障人民群眾食品安全，助力食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

對(duì)此

唐山豐南區(qū)已經(jīng)開始行動(dòng)

為切實(shí)保障“ 3?15 ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間肉及肉制品質(zhì)量安全，筑牢食品安全防線，回應(yīng)群眾對(duì)“舌尖上的安全”的關(guān)切，近日我局聯(lián)合區(qū)公安局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)轄區(qū)內(nèi)4家屠宰企業(yè)及新華街農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查。

（一）屠宰企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查

執(zhí)法人員深入4家屠宰企業(yè)的待宰圈、屠宰車間、分割車間、冷庫(kù)等關(guān)鍵區(qū)域，開展全流程檢查。一是核查畜禽進(jìn)、出場(chǎng)查驗(yàn)制度落實(shí)情況，重點(diǎn)查閱畜禽產(chǎn)地檢疫證明、及相關(guān)檔案資料；二是核查屠宰操作規(guī)范情況；三是核查肉品檢疫及品質(zhì)檢驗(yàn)情況；四是核查無害化處理設(shè)施運(yùn)行情況。

（二）新華街市場(chǎng)專項(xiàng)檢查

在新華街市場(chǎng)，執(zhí)法人員以肉品銷售攤位經(jīng)營(yíng)門店為重點(diǎn)檢查對(duì)象，核查肉品 “兩證一章”（動(dòng)物檢疫合格證明、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證明、檢驗(yàn)合格章）齊全情況。

三、鞏固檢查成果，筑牢安全防線

下一步，我局將聯(lián)合相關(guān)部門，持續(xù)加大執(zhí)法力度，緊盯屠宰、流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保持對(duì)違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢(shì)，不斷提升轄區(qū)肉及肉制品質(zhì)量安全保障水平，切實(shí)守護(hù)我區(qū)人民群眾“舌尖上的安全”。

豐潤(rùn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)布消費(fèi)提醒

一年一度的“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”臨近，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，助力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)放心的消費(fèi)環(huán)境，豐潤(rùn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、豐潤(rùn)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特發(fā)布本次消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在消費(fèi)過程中嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)、規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，共同推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)提升。

1、食品消費(fèi)重品質(zhì) 源頭把控保安全

選購(gòu)食品時(shí)，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的正規(guī)商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，仔細(xì)查驗(yàn)食品包裝標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)核對(duì)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，關(guān)注食品配料表、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號(hào)等相關(guān)內(nèi)容，拒絕購(gòu)買無標(biāo)識(shí)、臨期變質(zhì)、來源不明的食品。外出就餐時(shí)，挑選環(huán)境整潔、持有有效食品經(jīng)營(yíng)許可證、量化分級(jí)等級(jí)高的餐飲單位，留意餐具消毒情況和食材新鮮度，主動(dòng)索要消費(fèi)票據(jù)并妥善保管。

2、直播網(wǎng)購(gòu)辨優(yōu)劣 理性選擇拒盲從

選擇直播購(gòu)物時(shí)，優(yōu)先選擇規(guī)模大、信譽(yù)度高、售后體系完善的正規(guī)電商直播平臺(tái)，切勿因主播話術(shù)、“秒殺限量”“低價(jià)特惠”等營(yíng)銷噱頭盲目沖動(dòng)消費(fèi)。下單前通過多渠道核實(shí)產(chǎn)品信息，重點(diǎn)了解產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、性能參數(shù)、檢驗(yàn)報(bào)告、售后服務(wù)等與品質(zhì)相關(guān)的內(nèi)容，仔細(xì)查看商品評(píng)價(jià)尤其是品質(zhì)反饋，謹(jǐn)防虛假宣傳、貨不對(duì)版、以次充好等問題。同時(shí)留存直播回放、聊天記錄、訂單截圖、物流信息等，作為消費(fèi)維權(quán)的重要憑證。

3、預(yù)付消費(fèi)守底線 細(xì)查資質(zhì)防風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)付式消費(fèi)需以保障消費(fèi)品質(zhì)和資金安全為前提，面對(duì)商家的辦卡優(yōu)惠宣傳，切勿盲目追求折扣而忽視服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。辦卡前務(wù)必實(shí)地核查經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，詳細(xì)了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)承諾。認(rèn)真審閱購(gòu)卡協(xié)議條款，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)內(nèi)容、使用期限、優(yōu)惠條件、退費(fèi)退卡規(guī)則、品質(zhì)保障約定等，警惕合同中的不公平格式條款，堅(jiān)決拒絕辦理無明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無合理退費(fèi)機(jī)制的大額預(yù)付卡，切實(shí)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。

4、黃金首飾嚴(yán)核驗(yàn) 品質(zhì)對(duì)標(biāo)避陷阱

購(gòu)買黃金首飾等貴重飾品，優(yōu)先選擇有品牌授權(quán)、售后完善、品質(zhì)溯源體系健全的正規(guī)商場(chǎng)和門店，避免通過無資質(zhì)商家、私人代購(gòu)或非正規(guī)直播渠道購(gòu)買。明確飾品計(jì)價(jià)方式，區(qū)分按克重計(jì)價(jià)和“一口價(jià)”計(jì)價(jià)，對(duì)“一口價(jià)”飾品務(wù)必核對(duì)實(shí)際克重并測(cè)算價(jià)值，警惕“一口價(jià)”背后的品質(zhì)與價(jià)格不符陷阱。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB11887-2012）核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽與實(shí)物，確認(rèn)黃金純度標(biāo)識(shí)為“足金”（≥99.0‰）、“K金”等規(guī)范表述，警惕“千足金”等已廢止的誤導(dǎo)性宣傳，確保飾品品質(zhì)與標(biāo)注一致。

5、維權(quán)提效護(hù)品質(zhì) 依法維權(quán)記心間

日常消費(fèi)中，務(wù)必主動(dòng)向商家索要發(fā)票、收據(jù)等正規(guī)購(gòu)物憑證，妥善保管聊天記錄、訂單信息、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、售后溝通記錄等資料，建立完整的消費(fèi)證據(jù)鏈。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品服務(wù)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)、自身合法權(quán)益受損時(shí)，可第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商無果的，及時(shí)通過12315熱線、全國(guó)12315平臺(tái)等渠道投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

此外，豐潤(rùn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、豐潤(rùn)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者，以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為導(dǎo)向，堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，完善售后服務(wù)體系，主動(dòng)履行品質(zhì)保障責(zé)任，自覺維護(hù)公平有序的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，與消費(fèi)者攜手共建高品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)。

曹妃甸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、

消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2026年“3·15”消費(fèi)提示

2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為深入踐行中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“提升消費(fèi)品質(zhì)”年度主題，切實(shí)守護(hù)轄區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益，防范各類消費(fèi)陷阱，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，曹妃甸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域新趨勢(shì)、新問題，發(fā)布本消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者提高防范意識(shí)，理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

一、食品餐飲消費(fèi)：守好舌尖安全，警惕隱形陷阱

食品餐飲直接關(guān)系群眾身體健康，消費(fèi)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注三點(diǎn)：一是選擇正規(guī)渠道，優(yōu)先選購(gòu)證照齊全的商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、“明廚亮灶”餐飲單位，拒絕購(gòu)買“三無”（無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家）、過期、變質(zhì)食品，以及來路不明的散裝熟食、冷鏈?zhǔn)称罚欢蔷杞?jīng)營(yíng)貓膩，用餐時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單，防范餐具費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等隱形收費(fèi)，購(gòu)買烤全羊等特色餐品時(shí)，提前確認(rèn)稱重方式、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)缺斤短兩、虛增重量等問題；三是注重留存證據(jù)，網(wǎng)購(gòu)?fù)赓u時(shí)查看商家資質(zhì)和配送規(guī)范，妥善保存訂單截圖、付款憑證，發(fā)現(xiàn)餐飲店使用過期、變質(zhì)食材等問題，及時(shí)向監(jiān)管部門反饋。

二、預(yù)付式消費(fèi)：防范跑路風(fēng)險(xiǎn)，理性謹(jǐn)慎充值

預(yù)付式消費(fèi)在美容美發(fā)、健身、洗車、教育培訓(xùn)等行業(yè)高發(fā)，易出現(xiàn)商家“卷款跑路”、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等糾紛。在此提醒消費(fèi)者：辦理預(yù)付卡時(shí)遵循“小額、短期”原則，不盲目相信高返現(xiàn)、超長(zhǎng)有效期等宣傳噱頭，拒絕“不退不換”等霸王條款；務(wù)必與商家簽訂書面合同，明確充值金額、服務(wù)期限、退費(fèi)規(guī)則、違約責(zé)任及商家詳細(xì)信息，切勿輕信口頭承諾；發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常、擅自停業(yè)或拒絕退費(fèi)，及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)并投訴舉報(bào)，避免損失擴(kuò)大。

三、老年消費(fèi)：守護(hù)養(yǎng)老權(quán)益，遠(yuǎn)離消費(fèi)騙局

針對(duì)老年群體消費(fèi)特點(diǎn)，重點(diǎn)防范三類風(fēng)險(xiǎn)：一是警惕保健品陷阱，明確保健品不能替代藥品，拒絕“免費(fèi)體檢、健康講座、免費(fèi)禮品”等誘導(dǎo)消費(fèi)行為，購(gòu)買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，不相信“治病、降壓、降糖”等夸大宣傳；二是防范理財(cái)詐騙，拒絕陌生人提出的高息回報(bào)承諾，不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不輕易泄露個(gè)人金融信息，遇到理財(cái)疑問及時(shí)向子女或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)咨詢；三是警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，對(duì)陌生電話、不明鏈接一律掛斷、不點(diǎn)，不相信陌生人員的轉(zhuǎn)賬要求，守護(hù)好養(yǎng)老財(cái)產(chǎn)安全。

四、維權(quán)指引：牢記維權(quán)渠道，依法維護(hù)權(quán)益

消費(fèi)過程中如遇到虛假宣傳、假冒偽劣、霸王條款、商家違約等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，請(qǐng)牢記“留證為主”原則，妥善保存發(fā)票、合同、聊天記錄、錄音錄像、付款憑證等相關(guān)證據(jù)，及時(shí)通過以下渠道維權(quán)：1.全國(guó)12315平臺(tái)（可通過App、微信小程序、支付寶小程序提交投訴舉報(bào)）；2.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)熱線：8812315；3.線下渠道：前往區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)提交投訴材料。

曹妃甸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，切實(shí)守護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)提升。

來源：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、唐山市場(chǎng)監(jiān)管、唐山市豐南區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、豐潤(rùn)真好、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、曹妃甸市場(chǎng)監(jiān)管信息