遼寧
編者按
又到一年 3?15，消費(fèi)維權(quán)正當(dāng)時。生活中，“特價商品概不退換” 等看似合理，實則是侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。今天，讓我們跟隨法官的腳步，通過一組彩色膠片，走進(jìn)我們常見的消費(fèi)場景，揭開那些“不平等條約”的真面目，和法官一起向“霸王條款”說“不”。
NO.1
“特價商品，概不退換”
法官提醒
無論是特價、減價還是打折商品，只是經(jīng)營者為了促銷，在價格上給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠 ，并不等于瑕疵商品。因此，消費(fèi)者無論是買正價商品還是打折商品，都同樣享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的“三包”服務(wù)。
法條鏈接
NO.2
“最終解釋權(quán)歸本店所有”
法官提醒
當(dāng)格式條款的提供方在合同中制定了不公平的條款，加重相對人的義務(wù)，減輕或免除自己的責(zé)任時，將對相對人的合法權(quán)利造成損害，產(chǎn)生不公平的結(jié)果。若格式條款確實侵犯自己的權(quán)益，消費(fèi)者可以主張此條款無效，維護(hù)自己的權(quán)益，同時經(jīng)營者也應(yīng)該盡到相應(yīng)的說明義務(wù)。
法條鏈接
NO.3
“謝絕自帶酒水、食物”
法官提醒
遇到此類條款時請注意保留證據(jù)，如拍下店內(nèi)的告示照片、保留被收取開瓶費(fèi)或服務(wù)費(fèi)的小票等，保留證據(jù)后可與經(jīng)營者溝通協(xié)商；若協(xié)商不成可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報專線電話向市場監(jiān)督管理部門投訴，等待處理結(jié)果即可。
法條鏈接
（漫畫由AI輔助生成）
審核丨黃艷輝
編輯丨秀 姿
制作丨李 雪
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