因網(wǎng)紅臺(tái)詞"如果全世界都指責(zé)你,我就帶你去吃劉文祥"走紅的劉文祥麻辣燙,近期被曝光多家門(mén)店用鴨肉冒充牛肉、豬肉銷售,全國(guó)多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)突擊檢查,相關(guān)話題沖上微博熱搜。
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店員辯稱:“我們才賣(mài)二十元一斤,
你覺(jué)得有可能是純的牛肉嗎?”
福建省廣播影視集團(tuán)@第一幫幫團(tuán) 消息,福建廈門(mén)一家劉文祥門(mén)店的肥牛卷,在外賣(mài)平臺(tái)標(biāo)注為肥牛/牛肉,店員也宣稱是牛肉,實(shí)則產(chǎn)品包裝袋顯示為鴨肉。
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漳州一家門(mén)店同樣存在違規(guī)情況。店員向顧客介紹黑椒肉柳、閩南肉羹、蠔油肉片為豬肉,肥牛卷為牛肉,但記者核對(duì)后廚配料表后發(fā)現(xiàn),這些食材的主要原料均為鴨肉。
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部分門(mén)店被記者指出問(wèn)題后,店員口頭答應(yīng)會(huì)如實(shí)告知消費(fèi)者,轉(zhuǎn)頭卻繼續(xù)誤導(dǎo)新到店的顧客,整改僅停留在表面。
面對(duì)質(zhì)疑,有店員竟辯解稱:“牛肉都三四十元一斤,我們才賣(mài)二十元一斤,你覺(jué)得有可能是純的牛肉嗎?”
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除了食材以次充好,劉文祥麻辣燙的食材標(biāo)注也極不規(guī)范。噴火牛扒、麻辣肉片等食材,在線上平臺(tái)標(biāo)注為牛肉、豬肉,可線下門(mén)店店員卻坦言,其實(shí)都是鴨肉。該門(mén)店外賣(mài)月銷均達(dá)數(shù)千單。
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更離譜的是,同一款蠔油肉片,在不同外賣(mài)平臺(tái)竟分別標(biāo)注為雞肉、鴨肉,連雞鴨品類都含糊不清。
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面對(duì)食材標(biāo)注錯(cuò)誤,門(mén)店卻以各類借口推脫,回避自身問(wèn)題:“沒(méi)時(shí)間改”“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)搞錯(cuò)”“總部統(tǒng)一用圖失誤”。
劉文祥麻辣燙全國(guó)在營(yíng)門(mén)店數(shù)為2326
分析:快速擴(kuò)張忽視品控管理
據(jù)了解,劉文祥麻辣燙屬于經(jīng)典的東北版麻辣燙,以重口湯底和大量的麻醬著稱。早在2005年,劉文祥夫婦在黑龍江佳木斯開(kāi)出了第一家門(mén)店。隨著名聲逐漸打出去,劉文祥也走出佳木斯,不斷擴(kuò)張。今年3月初,劉文祥部分門(mén)店因訂單量過(guò)大、人手不足,被迫暫停營(yíng)業(yè)。劉文祥麻辣燙還發(fā)布了《關(guān)于暫停接收新合作咨詢的通知》,其中提到,自3月2日起至4月3日,公司暫停接收新的合作業(yè)務(wù)咨詢。
餐飲行業(yè)知名數(shù)據(jù)分析平臺(tái)窄門(mén)餐眼數(shù)據(jù)顯示,截至2月11日,劉文祥麻辣燙全國(guó)在營(yíng)門(mén)店數(shù)為2326,覆蓋31個(gè)省份,其中山東與黑龍江門(mén)店數(shù)最多,在250家門(mén)店左右,上海有110家,北京有91家。
有分析稱,劉文祥在網(wǎng)紅熱度下快速擴(kuò)張,卻忽視了品控管理。自主采購(gòu)讓食材質(zhì)量難以統(tǒng)一把控,總部對(duì)門(mén)店的標(biāo)注規(guī)范、經(jīng)營(yíng)行為缺乏有效監(jiān)管,最終導(dǎo)致亂象叢生。其食品安全問(wèn)題在社交媒體上屢見(jiàn)不鮮,在黑貓投訴平臺(tái)以“劉文祥”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,共有859條投訴。
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多地市監(jiān)管部門(mén)
突擊檢查劉文祥麻辣燙店
近日,多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)展開(kāi)行動(dòng),突擊檢查劉文祥麻辣燙門(mén)店。
3月14日,@烏魯木齊高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管 發(fā)布的“突擊檢查劉文祥”的視頻,引發(fā)網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā),現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境堪憂。
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3月14日晚,福建多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)展開(kāi)行動(dòng),突擊檢查劉文祥門(mén)店。目前,部分涉事門(mén)店已被要求立即進(jìn)行整改。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示,將對(duì)以假冒真、虛假宣傳的行為依法從嚴(yán)查處,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有連鎖門(mén)店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。
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看看鄰居們都在聊些啥
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■來(lái)源:福建廣電《第一幫幫團(tuán)》、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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