守護清朗金融網絡 共筑安心消費環境

——民生銀行杭州分行扎實開展“3·15”金融消費者權益保護宣傳教育系列活動

為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗健康的金融網絡空間和安心放心的消費環境，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，民生銀行杭州分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，精心策劃、周密部署，組織開展了形式多樣、內容豐富的金融知識宣傳教育系列活動，將金融知識送進校園、送入企業。

守廳堂：筑牢網點宣傳陣地，溫情守護夕陽紅

民生銀行杭州分行營業部充分發揮營業網點主陣地作用，營造濃厚的宣傳氛圍。廳堂內公眾教育區整齊擺放宣傳資料，電子海報機播放活動宣傳海報，分行行領導帶隊向前來辦理業務的客戶發放宣傳折頁，普及金融消費者八項基本權利、防范銀行卡欺詐、安全使用移動支付等知識。

針對廳堂內的老年客戶群體，銀行工作人員給予了特別關注。分行營業部零售分管行長耐心細致地“一對一”、“面對面”，用通俗易懂的語言向老年人講解防范電信詐騙、識別假幣、安全使用自助設備、理性購買養老理財產品等知識。服務經理針對有需要的老年人，指導她們操作智能手機上的銀行APP，提醒不要輕易向陌生人轉賬匯款，守護好自己的養老積蓄。

進校園：播撒金融知識種子，護航青春成長路

3月9日，民生銀行杭州分行營業部金融知識宣傳小隊首站走進大學，利用午休時間，在校園內設立了金融知識宣傳點。針對在校大學生群體社會經驗不足、易受網絡不良信息影響等特點，宣傳人員重點圍繞防范電信網絡詐騙、遠離非法校園貸、保護個人征信、識別非法金融廣告等熱點內容，通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、發放通俗易懂的宣傳折頁等形式，向過往師生普及基礎金融知識。有效引導青年學生樹立正確的消費觀和理財觀，提升其對網絡金融陷阱的識別與防范能力，為構建“無詐校園”貢獻了金融力量。

進企業：聚焦職場金融需求，筑牢風險防火墻

宣傳小隊還深入代發工資合作企業，面向廣大企業職工開展精準宣傳。活動現場，宣傳人員結合企業員工日常工作中可能遇到的金融場景，如工資卡安全使用、理性投資理財、警惕“高收益”陷阱、防范非法集資等，進行了深入淺出的講解。特別是針對近年來頻發的網絡貸款詐騙、刷單返利詐騙等典型案例，進行了重點剖析和風險提示，提醒企業員工守護好自己的“錢袋子”。

此次“3·15”金融消費者權益保護宣傳教育系列活動，是民生銀行杭州分行踐行金融工作政治性、人民性的具體體現，也是金融機構常態化金融知識普及工作的一個縮影。本次活動覆蓋了學生、企業員工、老年客戶等不同群體，有效提升了公眾的金融風險防范意識和依法維權能力。

未來，民生銀行杭州分行將繼續堅持“以客戶為中心”，不斷創新宣傳形式，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道，持續深入開展金融知識普及工作，為營造清朗金融網絡環境、守護人民群眾安心消費、構建和諧穩定的金融生態貢獻更大力量。