前段時(shí)間去了趟北京,時(shí)間依舊匆忙,滿打滿算不到20個(gè)小時(shí),都沒敢跟當(dāng)?shù)氐呐笥褌冋f。
確實(shí)很久沒飛北京了,飛機(jī)落地滑行到位艙門打開一個(gè)箭步就沖了出去,看到久違的首都機(jī)場(chǎng)T3,親切又唏噓。
我自認(rèn)是個(gè)每次坐飛機(jī)都極善于規(guī)劃行程的人——在候機(jī)樓一邊疾走一邊打開滴滴,輸入目的地,選好車型,在走出隔離區(qū)的那一瞬間,點(diǎn)了確認(rèn)叫車。
雖然很久沒來了,但尚存對(duì)這兒的記憶,沿著標(biāo)識(shí)行進(jìn)停車樓,打開滴滴再三確認(rèn)是負(fù)二層網(wǎng)約車H區(qū),又默讀了幾遍車牌號(hào),看著倒計(jì)時(shí),感覺匯合時(shí)間應(yīng)該大差不差,心里再一次對(duì)自己的效率洋洋得意。
走下一層長長的扶梯,沿右再下一層,到了H區(qū),面前的大柱子上寫著“西05”,但人有點(diǎn)多,我往右邊走了幾步,來到“西01”,此時(shí)滴滴顯示司機(jī)已到達(dá),我心說一切盡在我掌握一切盡在不言中。
一般來說,這會(huì)兒司機(jī)師傅應(yīng)該給我打電話,問我到了哪,但我不喜歡接電話,便搶先說:
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緊接著補(bǔ)充道:
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司機(jī)師傅一個(gè)電話打過來,問我在哪里。我用清晰明確的語言重復(fù),網(wǎng)約車H區(qū),門口右手邊第一根大柱子,西01。
他說好的,有點(diǎn)堵車。我說沒事,我就站在這中間,看著你車牌。
又過了幾分鐘,司機(jī)師傅一條冷冰冰的模板發(fā)過來:
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同時(shí)系統(tǒng)提醒我:
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我心想奇怪啊,我一直在這里盯著,沒看到啊。打開手機(jī)看定位,確實(shí)很近,相隔不到10米的樣子,我趕緊跑過去,可跑遍了幾條車道,都找不到對(duì)應(yīng)的車牌號(hào)。
我再次回到正門口,找了一個(gè)視野絕佳的位置——只要有車來,我都能看到車牌號(hào),同時(shí)又問司機(jī)師傅:
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司機(jī)師傅不語,又打來了一個(gè)電話,又問我在哪。我說現(xiàn)在就在正門口,您在哪條車道?
他說哦好的,知道了。再次掛斷了電話。
此時(shí)我像個(gè)傻子一樣已經(jīng)站了20分鐘,有些生氣的同時(shí),打量了下四周。
一位女士,穿著單薄,臉色鐵青,站在離我不遠(yuǎn)處,使勁對(duì)著電話罵:我他媽的要是能找到你不就找了嗎!
女士邊對(duì)著電話罵,邊往我這走來,我趕緊讓開地方,別觸了人家霉頭。
目光放遠(yuǎn),從候機(jī)樓出來的人群越來越多,按喇叭聲也越來越多,一個(gè)穿藍(lán)色衣裳的年紀(jì)極輕的小伙子,一邊指揮交通,一邊滿臉的無可奈何,縱然扯著嗓子喊,那些占道不走的車依舊在裝沒聽見。
我往旁邊找去,還有一個(gè)小伙子,在拿著個(gè)塑料瓶勸抽煙的旅客滅煙。
司機(jī)師傅電話又給我打來,我沒好氣的接起來,他說我到了啊。
我說你拍個(gè)照片給我,我看看在哪里我去找你。
他說好的——又掛了電話。
我打開滴滴,再次收到了他給我的發(fā)來的冷冰冰的模版,我便把我旁邊的柱子給他發(fā)了過去:
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然后我才反應(yīng)過來,是不是嫌我去的地方近,不想拉我啊——那你直接告訴我,讓我取消訂單就行了啊,何必把人當(dāng)傻逼一樣在這忽悠呢。
看了下他車的位置,從頭到尾也沒動(dòng)過,從頭到尾沒告訴我在哪,沒告訴我去哪,我心說行。
把司機(jī)電話拉黑,立刻打開高德重新叫了一輛車。你愿意耗就耗著,反正我先走了。
等新車的時(shí)候,又收到了司機(jī)在滴滴的私信,大概是我到了,你在哪——我都懷疑對(duì)方是不是個(gè)虛擬人,除了這句沒別的,做戲你也做全套啊。
我沒回,繼續(xù)等車,過了一會(huì)又收到了私信:聯(lián)系不上你,電話打不通。
我沒回,你不愿意拉就取消,愿意耗就耗——其實(shí)以前也經(jīng)常接到滴滴打電話,委婉問能不能取消——當(dāng)然能取消,我那么怕被耽誤時(shí)間的一個(gè)人,你說你來不了,我立刻立即立馬就會(huì)換車,耽擱一秒都對(duì)不起我的時(shí)間,這有啥不能的。
但第一次碰到這種,我不拉,我也不取消,我就耗著,耗到你受不了了你自己就取消了。
在等高德新車時(shí),我內(nèi)心很忐忑,萬一這又是一個(gè)裝到不到的主,那就老實(shí)回去坐地鐵離開這兒再說。好在,他身披七彩祥云腳踩黑色帕薩特到了。
上車我說,在這打車太可怕了。司機(jī)師傅在后視鏡瞄了我一眼,說:別提了。
我第一次在一個(gè)機(jī)場(chǎng)感到打車到可怕,不僅僅是我這應(yīng)該不算獨(dú)特的經(jīng)歷——整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂,毫無管理,打電話的大吵大鬧,車?yán)葟念^到尾響個(gè)不停——在一個(gè)相對(duì)低矮封閉的空間里,這些喇叭聲真的很要命。
從候機(jī)樓出來的人絡(luò)繹不絕,個(gè)個(gè)像沒頭蒼蠅(包括我)一樣撞來撞去,箱子的轱轆不知道壓了多少人的皮鞋。
網(wǎng)約車H區(qū)——H區(qū)大了,除了兩個(gè)小伙子,見不到一個(gè)看起來能管理的工作人員——是一個(gè)都沒有啊!
說起來第二天我落地青島膠東機(jī)場(chǎng):
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網(wǎng)約車集合區(qū)清晰有序不說,兩塊大屏幕上顯示著車在哪、去哪找,一目了然,這才叫司機(jī)與乘客的雙向奔赴。我站了會(huì)兒功夫,是一聲喇叭都沒聽到啊!下面還坐著三個(gè)工作人員,只要有旅客靠近,立刻會(huì)有一個(gè)人站起來詢問是不是需要幫助,她們不僅在管理,還真的有服務(wù)啊!
機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車的管理是個(gè)小事,但越是烹小鮮越能體現(xiàn)機(jī)場(chǎng)的管理水平。堂堂首都機(jī)場(chǎng),又何至于此呢。
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