一趟趟疾馳的列車(chē)，既是南來(lái)北往的交通載體，也是傳遞溫暖的流動(dòng)驛站。

連日來(lái)，面對(duì)旅客急難愁盼，國(guó)鐵廣州局列車(chē)工作人員挺身而出、傾力相助，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一程平安，用真情與汗水擦亮“人民鐵路為人民”的服務(wù)底色。

緊急救助，生命至上

3月9日，廣州客運(yùn)段南廣動(dòng)車(chē)隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腄3783次列車(chē)運(yùn)行在南寧至百色區(qū)間。列車(chē)長(zhǎng)陳迪巡視時(shí)，突然聽(tīng)到3號(hào)車(chē)廂傳來(lái)呼救聲。一名女孩哭喊著稱(chēng)其父親突發(fā)不適，需要求助。

陳迪立即拎起紅十字急救箱沖向現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)安排廣播緊急尋醫(yī)。車(chē)廂內(nèi)，一名男子癱坐在地，面色慘白、意識(shí)模糊。女孩含淚告知陳迪，父親有鼻咽癌病史，此行正是前往百色看病。

陳迪迅速跪地施救，測(cè)量生命體征，并通過(guò)列車(chē)調(diào)度終端緊急聯(lián)系百色站，協(xié)調(diào)120急救力量到站臺(tái)接應(yīng)。面對(duì)女孩的驚慌，他輕聲安撫：“別慌，我們都在幫你，救護(hù)車(chē)馬上就到。”

不久，列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)百色站。醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間上車(chē)施救，陳迪快速交接病情信息，并協(xié)助將患者抬上擔(dān)架。直到目送救護(hù)車(chē)駛離，他才稍稍松口氣，轉(zhuǎn)身繼續(xù)投入工作。

耐心陪伴，助父尋女

3月4日，廣九客運(yùn)段京廣動(dòng)二車(chē)隊(duì)值乘的G6038次列車(chē)上，旅客張先生焦急地向列車(chē)長(zhǎng)譚勇求助：未成年的女兒因家庭矛盾離家出走，通過(guò)警方得知她正獨(dú)自乘高鐵前往昆明。

譚勇一邊安撫張先生情緒，一邊迅速查詢(xún)車(chē)次信息，發(fā)現(xiàn)其女兒坐的列車(chē)還有5分鐘就到昆明南站，情況緊急。他馬上聯(lián)系昆明南站綜控室和車(chē)站派出所，請(qǐng)求設(shè)卡攔截。

雖未能在站內(nèi)找到女孩，但他并未放棄，建議張先生報(bào)警協(xié)調(diào)調(diào)取監(jiān)控追蹤。隨后，他為張先生端上茶水耐心陪伴。

不久，警方傳來(lái)好消息：已鎖定女孩位置。張先生激動(dòng)得熱淚盈眶，身子往下一沉，譚勇連忙扶起他：“使不得，人找到了就好！”最終，張先生在長(zhǎng)沙南站下車(chē)，乘飛機(jī)趕往昆明與女兒團(tuán)聚。

拾金不昧，速尋失主

3月10日，長(zhǎng)沙客運(yùn)段動(dòng)三車(chē)隊(duì)值乘的G2448次列車(chē)終到成都東站。列車(chē)長(zhǎng)游敏巡視車(chē)廂時(shí)，在3號(hào)車(chē)廂行李架上發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色雙肩包，判斷為旅客遺失物品。

她立即會(huì)同乘警開(kāi)包清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有現(xiàn)金萬(wàn)余元、筆記本電腦、銀行卡及身份證件等重要財(cái)物。游敏通過(guò)身份證信息確認(rèn)失主已下車(chē)，考慮到列車(chē)折返時(shí)間緊張，她爭(zhēng)分奪秒完成登記，將背包移交成都東站工作人員保管。

列車(chē)剛駛離車(chē)站，她便接到12306平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的遺失物品工單，立即與失主取得聯(lián)系，核對(duì)無(wú)誤后告知背包已妥善留存，可隨時(shí)憑有效證件領(lǐng)取。得知從發(fā)現(xiàn)到聯(lián)系失主全程不到半小時(shí)，失主激動(dòng)不已，連連稱(chēng)贊鐵路工作人員反應(yīng)迅速、服務(wù)貼心。

一次緊急救助、一場(chǎng)尋親接力、一件失物速歸，映照出鐵路人守護(hù)旅客平安的初心與使命。

中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品

文圖：記者 譚燁 通訊員 劉佳芹 鄒亞利 李松林 張昭鳴 裴冬 朱倩 宋文新

編輯：劉涵

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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