在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，滿足群眾高品質(zhì)生活需求，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，由淮安市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、淮安市市場監(jiān)督管理局主辦，清江浦區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、清江浦區(qū)市場監(jiān)督管理局協(xié)辦的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，于3月13日下午在淮安融創(chuàng)廣場舉行，以接地氣、有溫度的形式，為市民提供全方位的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

主舞臺上，工作人員結(jié)合短視頻、PPT演示等形式，開展“提升消費(fèi)品質(zhì)”系列科普活動，現(xiàn)場解讀年度消費(fèi)維權(quán)主題；發(fā)布典型消費(fèi)侵權(quán)案例和消費(fèi)提示，提醒市民規(guī)避消費(fèi)陷阱；播放預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)、商業(yè)險(xiǎn)金融產(chǎn)品消費(fèi)教育等宣傳短片，聚焦高頻維權(quán)領(lǐng)域，宣傳維權(quán)知識。同時(shí)，介紹供電、供水等民生行業(yè)針對老年人、殘疾人等群體的專屬服務(wù)舉措，讓消費(fèi)維權(quán)更有溫度。

舞臺周邊，多部門設(shè)置的宣傳咨詢攤位人氣十足，成為活動的一大亮點(diǎn)。淮安金融監(jiān)管分局、淮安市煙草專賣局、淮安海關(guān)等單位工作人員，為市民講解消費(fèi)陷阱的識別方法及維權(quán)方法。其中，淮安市煙草專賣局工作人員現(xiàn)場傳授卷煙真?zhèn)舞b別技巧，講解“看塑封開口處是否呈正半圓、二維碼是否清晰”等實(shí)用方法，幫助市民練就“火眼金睛”。現(xiàn)場還專門設(shè)置12315投訴舉報(bào)平臺咨詢攤位，及時(shí)受理市民的咨詢與投訴，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

活動現(xiàn)場互動頻繁，不少市民駐足咨詢、參與體驗(yàn)。62歲的張阿姨拿著宣傳手冊，認(rèn)真聆聽工作人員講解預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)知識，“以前總擔(dān)心預(yù)付卡充值后商家跑路，現(xiàn)在聽了講解，才知道‘淮·安付’平臺能保障資金安全，了解了多種維權(quán)渠道，心里踏實(shí)多了。”

據(jù)悉，相關(guān)部門將持續(xù)聚焦群眾消費(fèi)痛點(diǎn)難點(diǎn)，常態(tài)化開展消費(fèi)維權(quán)宣傳和服務(wù)，共同營造安全放心、公平誠信的消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)品質(zhì)提升，守護(hù)好每一位消費(fèi)者的“錢袋子”。

記者 高婷婷

通訊員 李梅