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從業(yè)者講述:被315曝光的GEO,如何精準“忽悠”AI?

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AI上了315,首先被關(guān)注的是GEO。

文|王璐

編|魏佳

文章來源|AIX財經(jīng)(AIXcaijing)

今年的央視315晚會,AI行業(yè)第一次被推到聚光燈下。

晚會曝光了一種被稱為“AI投毒”的新型營銷操作,矛頭直指GEO(生成式AI搜索引擎優(yōu)化)技術(shù),即向AI模型批量投喂內(nèi)容,從而影響AI搜索結(jié)果。

與傳統(tǒng)的SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優(yōu)化)爭奪網(wǎng)頁排名不同,GEO的目標是讓企業(yè)的品牌名稱、產(chǎn)品或服務(wù)在AI生成的答案中被優(yōu)先提及、精準推薦。舉個例子,當你詢問“哪款冰箱保鮮效果好,適合有小孩的家庭”時,AI可能會回答:“XX品牌采用真空保鮮技術(shù),能將蔬果保鮮期延長至7天,非常適合注重健康的家庭。”這類結(jié)果,往往就與GEO有關(guān)。

自從GEO出現(xiàn)后,其在產(chǎn)業(yè)層面的價值一直存在分歧。有人認為其帶來的商業(yè)增量可觀,也有人質(zhì)疑其實際效果并不穩(wěn)定,甚至認為部分市場宣傳帶有“割韭菜”的嫌疑。

在本次央視315的曝光案例中,多家提供GEO服務(wù)的廠商聲稱,能夠幫助客戶的產(chǎn)品在AI搜索結(jié)果的排名中進入前列(前三),甚至使用“操控AI”“讓AI聽話”“給AI洗腦”等夸張話術(shù)描述其業(yè)務(wù)性質(zhì)。部分GEO服務(wù)商還演示了如何通過虛假信息干擾AI大模型的信息抓取流程。

為驗證這一現(xiàn)象,節(jié)目組虛構(gòu)了一款名為“Apollo-9”的智能手環(huán),將其產(chǎn)品信息導(dǎo)入某款名為“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”的軟件中。該系統(tǒng)通過大量生成并投放虛假內(nèi)容,進行所謂的“GEO優(yōu)化”。結(jié)果顯示,在AI大模型搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時,這款并不存在的智能手環(huán)竟直接被呈現(xiàn)為“業(yè)界第一名”,而其所引用的案例正是此前投放的虛假優(yōu)化內(nèi)容。

「AIX財經(jīng)」曾與多家GEO服務(wù)商及已采納該策略的品牌方進行交流,從他們的分享中,揭開GEO如何“忽悠”AI的秘密。


GEO“騙過”AI,一共分三步

GEO這一伴隨AI大模型興起的新型營銷模式,雖早在2024年便被提出,但隨著DeepSeek、豆包等AI搜索工具的普及,市場熱度顯著攀升。

用戶獲取信息方式的根本性轉(zhuǎn)變,推動著越來越多品牌方將注意力從傳統(tǒng)的SEO轉(zhuǎn)向GEO。盡管這兩者終極目標一致,都是為了提升品牌的可見性,但原理有本質(zhì)區(qū)別。

具體來說,SEO是針對傳統(tǒng)搜索引擎(如Google、百度)的排名算法進行優(yōu)化,核心目標是爭奪搜索結(jié)果的靠前排名,從而吸引用戶點擊。GEO的優(yōu)化對象則是生成式AI大模型(如ChatGPT、DeepSeek),核心目標是讓品牌信息能夠被AI理解、信任,并直接作為權(quán)威信源整合到生成的答案中。


在不少人看來,GEO最令人困惑的一點在于,它看起來像是在“干擾”搜索結(jié)果,但既沒有競價排名,也無法直接操控算法,那品牌信息究竟是如何進入AI答案中的?

多位從業(yè)者對「AIX財經(jīng)」講述了其中的門道,簡單來說,GEO實際上是在為AI提供更容易理解,也更值得信任的信息。能否被AI選中,取決于是否“說對了話”,以及說話的人是否“足夠?qū)I(yè)”。

目前大多數(shù)GEO服務(wù)商都會將重點放在構(gòu)建AI愛抓取的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容上。以教培行業(yè)為例,一些GEO服務(wù)商的常見操作可拆解為以下三步:

第一步,找對問題。通過AI搜索“小學(xué)生家長選英語培訓(xùn)機構(gòu)最關(guān)心的問題什么”,歸納出高頻關(guān)注點,比如重視口語; 第二步,寫對內(nèi)容。針對上述問題撰寫對應(yīng)的答案,比如每節(jié)課保證有XX分鐘的口語訓(xùn)練; 第三步,發(fā)對地方。將優(yōu)化后的內(nèi)容,發(fā)布到家長常瀏覽的社交平臺或者教育論壇上。

在“寫內(nèi)容”這一步,不少服務(wù)商也總結(jié)出一套符合AI偏好的表達方式:首先說結(jié)論,再拆解邏輯(3–5個關(guān)鍵點),隨后給出依據(jù)(內(nèi)容不必長,但必須“有據(jù)可查”),最后附上一句可被引用的總結(jié),將全段內(nèi)容濃縮為便于抓取的一句話。

但僅靠內(nèi)容模板還不夠,還需要同步采取技術(shù)手段。

有從業(yè)者在實踐觀察中發(fā)現(xiàn),品牌官網(wǎng)在AI抓取和引用的各類渠道中占有重要地位,是構(gòu)建可信信息的關(guān)鍵來源之一。因此,她的團隊正著手從底層代碼層面系統(tǒng)性優(yōu)化官網(wǎng),旨在提升其對AI搜索的友好度,確保品牌的核心信息能被準確、高效地抓取和理解。

在海外市場,獲得千萬融資的美國GEO公司Scrunch AI,甚至把這一步做成了產(chǎn)品。其解決方案的核心在于構(gòu)建了一個全新的基礎(chǔ)設(shè)施層,其能將原有內(nèi)容變成更利于AI抓取的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容,讓大模型更高效地解析、解釋和返回品牌信息。

不過,多位從業(yè)者強調(diào),雖然GEO的常見操作方法是圍繞符合AI偏好的內(nèi)容開展品牌傳播,但想要效果持續(xù),實際上是一項系統(tǒng)性工程。

一位從業(yè)者對「AIX財經(jīng)」進一步講述了GEO優(yōu)化工作的三步:診斷分析、策略規(guī)劃與實施優(yōu)化。

先評估品牌在AI搜索中的當前表現(xiàn),以此作為基準,與客戶共同梳理那些最關(guān)鍵、最高頻的用戶搜索提示詞,并測量現(xiàn)有的內(nèi)容引用率,從而明確優(yōu)化的起點。

進入執(zhí)行階段,會優(yōu)先進行技術(shù)層面的基礎(chǔ)排查,例如檢查robots.txt(用于告知搜索引擎的爬蟲哪些內(nèi)容允許或不希望被抓取的文件)等設(shè)置,保網(wǎng)站內(nèi)容未被意外屏蔽。

在此基礎(chǔ)上,再引入結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標記(如Schema),就像為商品貼上清晰標簽一樣,將產(chǎn)品、服務(wù)、評論等關(guān)鍵信息組織成AI易于抓取和理解的格式。從業(yè)者強調(diào),這是構(gòu)建GEO技術(shù)地基的核心,確保網(wǎng)站能被AI順利“看見”并準確“理解”,好比開店營業(yè),首先要讓大門敞開、通道順暢。

而在實施優(yōu)化時,那些經(jīng)過長期實踐積累的行業(yè)知識庫與渠道布局能力,同樣是決定GEO效果的關(guān)鍵,這也解釋了為何有些品牌只能在AI搜索中短暫閃現(xiàn),而有些品牌卻能獲得更穩(wěn)定、更靠前的推薦位置。

該從業(yè)者指出,撰寫符合AI要求的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容并不困難,真正的難點在于準確捕捉用戶需求,并提供具有新穎視角的行業(yè)洞察。如果缺乏對行業(yè)的深入理解,所產(chǎn)生的內(nèi)容就容易流于表面,難以被AI真正采納,因此,GEO公司通常會選擇一兩個垂直領(lǐng)域,而非追求成為通用型服務(wù)商。

此外,相應(yīng)的渠道能力也至關(guān)重要。這意味著需要與AI系統(tǒng)常抓取的高權(quán)重平臺(如權(quán)威行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)媒體等)建立合作與發(fā)布渠道。這項工作部分與公關(guān)(PR)重疊,本質(zhì)上是將優(yōu)質(zhì)的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容精準投放到AI更常訪問的渠道中。

綜合來看,有效的GEO高度依賴內(nèi)容質(zhì)量、行業(yè)認知與渠道資源,這也帶來一個問題:多重變量疊加,GEO的效果很難被標準化。


模糊的效果:很難證明“到底有多大用”

正因為缺乏可統(tǒng)一衡量的效果標準,GEO在商業(yè)化過程中往往難以“證明自己有用”。

目前各家的服務(wù)報價差異明顯,從幾千元到數(shù)十萬不等,主要受目標關(guān)鍵詞的優(yōu)化難度、所需優(yōu)化的詞條數(shù)量、所采用的策略深度以及相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)要求等因素綜合影響。

在實際操作中,多數(shù)服務(wù)商進行優(yōu)化并交付結(jié)果時,通常會向ChatGPT等AI搜索工具提交一系列預(yù)設(shè)問題(Prompt),并統(tǒng)計回復(fù)中品牌被提及的次數(shù)作為主要的效果證明。

但不同AI搜索工具的算法和結(jié)果呈現(xiàn)方式差異較大,品牌難以準確衡量優(yōu)化效果。

比如,服務(wù)商設(shè)計的具體提問(Prompt)其內(nèi)容、角度和范圍可能經(jīng)過特殊設(shè)計,以便更容易觸發(fā)包含品牌名的答案。這種“定制化提問”能在多大程度上反映真實用戶的自然提問習(xí)慣,是存疑的。

AI回答的“非冪等性”(即同一問題多次查詢可能得到不同結(jié)果)和“記憶效應(yīng)”(個性化歷史記錄可能影響輸出結(jié)果),更是增加了效果評估的復(fù)雜性。


同時,GEO服務(wù)商也困于因果關(guān)系證明。

在傳統(tǒng)搜索中,用戶從搜索結(jié)果頁點擊品牌鏈接,網(wǎng)站分析工具從而記錄流量來源。但在AI搜索中,信息被直接整合在答案里,用戶無需點擊便可獲得,出現(xiàn)了“零點擊”現(xiàn)象。甚至還有數(shù)據(jù)顯示,當AI摘要出現(xiàn)時,用戶點擊搜索結(jié)果的比例會大幅下降,甚至有相當比例的用戶在獲得答案后直接結(jié)束會話。

這意味著,即便品牌信息被AI頻繁推薦,最終也促成了購買行為,由于缺乏明確的點擊與跳轉(zhuǎn),品牌方也難以確認該次轉(zhuǎn)化是由AI搜索的推薦帶來。

因此,一些頭部GEO服務(wù)商會自研監(jiān)測系統(tǒng),以證明其自研系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集、算法邏輯上具備可信度。


GEO的另一面:AI投毒、低價與監(jiān)管風(fēng)險

除了前述效果評估難以衡量之外,GEO的另一項限制,體現(xiàn)在它和企業(yè)類型的“適配”上。多位從業(yè)者認為,不同規(guī)模的公司都適合做GEO,但方式不同。

有從業(yè)者指出,小公司做GEO的關(guān)鍵并非盲目爭奪熱門大詞,而是要精準定位與自身產(chǎn)品緊密相關(guān)的細分場景。比如利用“價格更低”、“適合入門”等自身優(yōu)勢切入點,在特定問題中成為AI的首選答案,這比在寬泛領(lǐng)域與巨頭競爭要有效得多。而對于業(yè)務(wù)線復(fù)雜、覆蓋區(qū)域廣泛的大型企業(yè),從業(yè)者一致認為應(yīng)通過長期積累,而不是追求短期曝光。


值得注意的是,雖然GEO適配不同規(guī)模的公司,但它并非適用于所有行業(yè)。

綜合多位從業(yè)者的經(jīng)驗判斷,那些需求具有強本地屬性、決策復(fù)雜度高、需要信任背書的行業(yè)比較適合做GEO,如教培、醫(yī)療、法律、維修。用戶在這些場景中,往往會主動向AI詢問“怎么選”“哪種更適合”“是否有風(fēng)險”,為GEO提供了天然的介入空間。

相反,在一些以情緒驅(qū)動、即時消費為主的行業(yè)中,GEO的空間不大。比如電商、快消品、游戲、短視頻等行業(yè),用戶購買決策較快。就像用戶很少會詢問AI“哪個口紅色號顯白”,用戶對這些行業(yè)的核心訴求是好看好玩,而非專業(yè)推薦。這些行業(yè)的主戰(zhàn)場不在AI搜索框。

作為一個仍處于早期階段的新興領(lǐng)域,GEO也不可避免地伴隨著多重不確定性。

當前較為突出的問題之一,就是此次被315晚會曝光的“AI投毒(低質(zhì)內(nèi)容污染)”現(xiàn)象。

部分GEO服務(wù)商為追求快速見效,傾向于采取“內(nèi)容海量堆砌”的策略,向AI模型批量投喂低質(zhì)量內(nèi)容,試圖在短期內(nèi)提升品牌的AI可見度。這類做法雖然可能在短期內(nèi)制造“可見度”,但長期來看,反而會稀釋內(nèi)容價值。

另外,當前GEO服務(wù)市場存在明顯的低價競爭傾向。不少服務(wù)商為爭奪品牌方客戶,不斷壓低報價,卻因缺乏扎實的專業(yè)能力、方法論支撐和技術(shù)壁壘,難以提供真正有效的優(yōu)化服務(wù),導(dǎo)致行業(yè)陷入“低質(zhì)低價”的惡性侵染,擾亂市場生態(tài)。

除了行業(yè)內(nèi)部的問題,外部政策的不確定性也被從業(yè)者視為潛在風(fēng)險。

有從業(yè)者稱,最關(guān)注的是監(jiān)管層與平臺方的動向。一旦大模型廠商出臺明確政策,禁止一切干擾搜索結(jié)果公平性的行為,那么當前基于內(nèi)容優(yōu)化的GEO策略可能面臨系統(tǒng)性約束,甚至難以繼續(xù)開展。這類似于過去搜索引擎平臺對SEO策略的不斷收緊,最終,大部分廣告預(yù)算和流量主導(dǎo)權(quán)仍將回歸平臺方所有。

在這個尚未定型的市場里,GEO的真正價值,可能還需要時間來給出。

*題圖由AI生成,文中配圖來源于pexels 。



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