壺口瀑布景區該怎么做？我給一個建議！

風在吼，馬在叫，黃河在收票！10天前，一個游客站在景區外，沖著黃河喊：媽，門票100，我不進去了！就這么一句話就被景區投訴了！這個事太魔幻了，直到現在熱度還不減。

其實景區收票也正常，畢竟運營要成本嘛！但問題是票太貴了，而且你還不讓人家說貴，說你侵犯了名譽權，理由是壺口瀑布是“我司開發的旅游景點”，這可就有點“此山是我開、此樹是我栽”的感覺了。

這話一出，格局瞬間小了。黃河是什么？是大禹治的水，是紙幣背面的記憶，是中華兒女熱血沸騰的怒吼，是幾千年來流淌在咱們血脈里的文化符號。現在居然成了你司開發的產品？這就像有人指著長城說“這是我家的墻”，指著月亮說“這是我家的燈”。這不只是“貪天之功”，這是在挑戰我們共同的文化記憶。

以前，咱們對黃河的感情是什么？黃河邊的先祖，世世代代在灘區耕作，他們把洪水漫灘當成土地的恩賜。——在娘身上摸爬滾打，在娘懷里討生活，所以它叫中華民族的母親河。

那種感情，是骨子里的相依為命。可現在呢？這種天然的親情關系，被異化成了一種商業交易。你想親近母親？掃碼！你想感受民族精神？掃碼！你想對著瀑布發思古之幽情？抱歉，掃碼！網友說“我們就不進去了，在這兒看看你就行”的時候，其實是無奈的幽默，不是不愛，是愛不起；不是不想進，是口袋不允許。人家不進去，還喊了一聲“媽”。

這種文化自覺，比你景區花多少錢打的廣告都真誠。結果景區不僅不領情，反手就是一個投訴實在是太不應該了！其實在這個時代，流量是把雙刃劍，而真誠才是唯一的通關密碼。

游客的吐槽，只要不是惡意捏造，那就是最真實的市場反饋。人家說門票100太貴，你與其跳腳說人家詆毀，不如想想這100塊錢到底值不值。是不是里面的觀光車還得另收費？是不是停車場離門口有八十丈遠？是不是除了弄一身泥巴騎個驢，就沒別的體驗了？大家之所以情緒這么大，是因為這片土地上還有好多類似的情況。

真正聰明的景區，這時候應該干啥？趕緊在視頻底下留言：“兄弟，門口風大，進來感受一下，包你值回票價。”或者干脆大氣一點，搞個“喊媽免票日”，你看看這格局，這流量，不比花錢投廣告香多了！

壺口瀑布本來是我國第二大瀑布，世界上最大的黃色瀑布，可是它卻因為你們的管理蒙羞了！壺口瀑布之所以偉大，不是因為你們管理得好，而是因為它本身就是中華民族的精神象征 。它的濤聲里，回蕩著的是千軍萬馬的氣勢，是民族復興的回響。你們這點包容的氣度都沒有，怎么接得住這奔流到海不復回的大河之水？

最后引用一下梁衡散文《壺口瀑布》中的一段文字吧：我突然陷入沉思，眼前這個小小的壺口，怎么一下子集納了海、河、瀑、泉、霧所有水的形態，兼容了喜、怒、哀、怨、愁，人的各種感情。造物者難道是要在這壺口中濃縮一個世界嗎？

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?作者簡介在河之周，當過幾年記者，看過幾本閑書。世界很大，一起逛逛。