作者 | 陸詩(shī)涵

編輯 | Sette

封面 | 豆包AI

1

前幾天聞旅寫(xiě)了一篇文章（《目前酒店養(yǎng)“龍蝦”沒(méi)啥意義》），勸各位酒店老板別急著去養(yǎng)什么“龍蝦”。

當(dāng)時(shí)我們說(shuō)：這玩意兒安裝麻煩、燒錢(qián)沒(méi)底、安全漏風(fēng)，就是個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品，你們別上頭，等著就完事了。

然后就有老鐵在后臺(tái)私信：等到啥時(shí)候是個(gè)頭啊？

我說(shuō)：等到哪天微信、釘釘這種你手機(jī)里本來(lái)就有的軟件，直接把這功能給你內(nèi)置進(jìn)去，你就用上了。

結(jié)果比預(yù)想的快。

3月17號(hào)，阿里巴巴發(fā)布了全球首個(gè)企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)——“悟空”。

直接內(nèi)置在釘釘里，打開(kāi)就能用，不用配環(huán)境、不用翻墻、不用怕被Token薅羊毛。關(guān)鍵是安全可控，老板能管住它。

可以說(shuō)，龍蝦就是個(gè)極客玩具，它證明了AI能干活，但沒(méi)證明企業(yè)敢用。

而悟空讓大家看到了AI的可用性。接下來(lái)的問(wèn)題不是“能不能用”，而是“怎么用、什么時(shí)候用”。

所以，悟空和龍蝦比有啥不一樣？

2

首先，龍蝦是開(kāi)源社區(qū)搞的，屬于極客們用愛(ài)發(fā)電，玩兩天跑路了你也找不到人。

悟空呢？阿里剛成立的ATH事業(yè)群，五大業(yè)務(wù)部之一，集團(tuán)CEO吳泳銘親自掛帥，說(shuō)這是“AGI爆發(fā)前夜的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品”。

從這個(gè)維度上看，你用的不是一個(gè)可能明天就沒(méi)人維護(hù)的小插件，而是一個(gè)大廠持續(xù)砸錢(qián)、不斷迭代的平臺(tái)。

其次，龍蝦社區(qū)雖然有上千個(gè)技能，但大多是“寫(xiě)代碼”“發(fā)郵件”這種通用活兒，你想讓它懂酒店業(yè)務(wù)？得自己寫(xiě)提示詞，自己調(diào)試。

而悟空直接預(yù)置了十大行業(yè)的技能包，財(cái)務(wù)、電商、設(shè)計(jì)、知識(shí)博主、法律、制造……雖然還沒(méi)專(zhuān)門(mén)的“酒店包”，但你仔細(xì)看：

財(cái)務(wù)對(duì)賬：悟空能一句話記賬、識(shí)別發(fā)票、生成現(xiàn)金日?qǐng)?bào)，你財(cái)務(wù)大姐的活兒它能干。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：悟空能自動(dòng)發(fā)小紅書(shū)、抖音，抓熱點(diǎn)、回評(píng)論，你招的那個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)崗，每天刷手機(jī)干的活兒它能干。

報(bào)表整理：悟空能匯總各平臺(tái)訂單、生成經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)，你店長(zhǎng)每天的零碎活兒它也能干。

你甚至不用自己教它認(rèn)識(shí)酒店業(yè)務(wù)，它已經(jīng)會(huì)了大半。剩下的你就等著悟空的版本迭代，肯定有越來(lái)越多的功能會(huì)加進(jìn)去。

3

而且悟空安全性更高。

龍蝦這玩意，你把它拉進(jìn)工作群，誰(shuí)都能指揮它。前臺(tái)能指揮，保潔能指揮，甚至隔壁酒店的人混進(jìn)來(lái)也能指揮。

悟空呢？每個(gè)Agent跑在獨(dú)立沙箱里，老板可以在后臺(tái)精細(xì)控制。前臺(tái)只能用客服功能，不能碰房?jī)r(jià)；財(cái)務(wù)只能對(duì)賬，不能發(fā)小紅書(shū)；每一步操作都有日志，誰(shuí)讓它干了啥一查就知道。

生態(tài)上也不一樣。

整個(gè)阿里系內(nèi)，淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云的B端能力，正在一個(gè)一個(gè)接入悟空。

你想想未來(lái)：

悟空可以幫你上1688比價(jià)，采購(gòu)酒店用品。

悟空可以自動(dòng)對(duì)賬支付寶流水，不用你一筆筆核。

悟空可以抓小紅書(shū)熱點(diǎn)，幫你策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

甚至哪天它直接連上你的PMS系統(tǒng)，自動(dòng)調(diào)價(jià)、自動(dòng)排房、競(jìng)品價(jià)格監(jiān)控、差評(píng)自動(dòng)分析……

說(shuō)白了，你用的不是一個(gè)叫作悟空的agent產(chǎn)品，而是整個(gè)阿里商業(yè)能力的入口。

4

那么，悟空是不是就是AI時(shí)代最終完全體？

肯定不是。

其實(shí)很多人目前看AI發(fā)展仍舊覺(jué)得抽象。

但如果對(duì)標(biāo)手機(jī)來(lái)看就很好理解。

龍蝦就是大哥大時(shí)代。

這玩意兒確實(shí)能打電話了，證明技術(shù)可行，但它又大又重，信號(hào)不好，還貴得離譜。只有追時(shí)髦的人才會(huì)去搞一臺(tái)。

悟空是諾基亞時(shí)代。

已經(jīng)能用了，信號(hào)穩(wěn)、電池耐用，還能砸核桃。雖然還不是智能機(jī)，但已經(jīng)可以走進(jìn)普通人的生活了。它不是終點(diǎn)，但它是從“能打電話”到“好用”的拐點(diǎn)。

未來(lái)則是智能機(jī)時(shí)代。

到時(shí)候AI會(huì)像水電一樣自然。你不需要想“我要不要裝個(gè)AI”，就像你不需要想“我要不要裝電”一樣。它就在你每天用的軟件里，默默幫你干活。這個(gè)階段可能還需要一兩年，但方向已經(jīng)很清楚了。

所以你看，龍蝦的價(jià)值是證明了“AI能干酒店活兒”，悟空的價(jià)值是讓“AI能干酒店活兒”這事兒變得可用、敢用、劃算。

5

而能干且會(huì)干這件事的，絕不止釘釘一家。

你要是以為只有阿里出了個(gè)悟空，那就太小看這幫互聯(lián)網(wǎng)大廠的反應(yīng)速度了。

目前，騰訊那邊搞了個(gè)QClaw，直接打通個(gè)人微信和QQ，你掃碼綁定完，直接在聊天界面就能指揮電腦干活。

而且這玩意兒是騰訊電腦管家團(tuán)隊(duì)出的，數(shù)據(jù)全在本地，不經(jīng)過(guò)云端，隱私安全這塊拿捏得死死的。

字節(jié)跳動(dòng)則是在火山引擎上整了個(gè)ArkClaw，深度集成飛書(shū)。

還有月之暗面的Kimi Claw，云端托管，你不用自己配服務(wù)器、不用管運(yùn)維，199塊錢(qián)一個(gè)月，連模型調(diào)用費(fèi)都包在里面了。

網(wǎng)易有道出了個(gè)LobsterAI，完全免費(fèi)開(kāi)源，全圖形化界面，下載安裝就能用，還原生打通了釘釘、飛書(shū)、WPS這些國(guó)內(nèi)辦公軟件。

七牛云出了Linclaw，覆蓋微信、釘釘、飛書(shū)、QQ等9大渠道，一個(gè)API Key能切換DeepSeek、Kimi、GLM等各種模型。

獵豹移動(dòng)搞了EasyClaw，傅盛親自下場(chǎng)實(shí)測(cè)，號(hào)稱(chēng)“三步完成部署”。百度那邊也在憋DuClaw，主打文心大模型和私有化部署。

還有一幫開(kāi)源社區(qū)的猛人，有人用Rust重寫(xiě)了整個(gè)框架，整出個(gè)ZeroClaw，二進(jìn)制文件只有5MB，能在樹(shù)莓派上跑。

有人嫌OpenClaw代碼太臃腫不安全，自己用幾百行代碼擼了個(gè)NanoClaw，每個(gè)Agent跑在獨(dú)立容器里，安全性能拉滿。

這么說(shuō)吧，現(xiàn)在的局面是，大廠有生態(tài)、創(chuàng)業(yè)公司有垂直、開(kāi)源社區(qū)有極客，各家都在搶著當(dāng)那個(gè)“讓你用上AI”的人。

以前是沒(méi)得選，就龍蝦一個(gè)，還得你自己費(fèi)勁養(yǎng)?，F(xiàn)在是滿漢全席擺你面前，你挑順眼的吃就行。

6

所以說(shuō)到底，這一波AI浪潮，跟以前遇到的那些風(fēng)口有啥不一樣？

以前什么元宇宙、Web3、區(qū)塊鏈，聽(tīng)得人云里霧里，最后發(fā)現(xiàn)跟你的實(shí)際業(yè)務(wù)沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系。但這次不一樣，這次是真能幫你干活的東西，是真能讓你省錢(qián)、省事的玩意兒。

屬于是全面級(jí)別的“偷懶紅利”了。

而且更關(guān)鍵的是，盯上這塊肉的都是大廠。這幫大廠卷起來(lái)，最后便宜的是誰(shuí)？

是你啊老板。

他們卷功能、卷價(jià)格、卷生態(tài)，你只需要坐在那兒，挑個(gè)順眼的用就行。

所以我的建議一直是，不用急著把店里所有活都交給AI，但可以試著讓AI幫你干一件你最煩的事，比如對(duì)賬，比如發(fā)小紅書(shū)，比如寫(xiě)好評(píng)回復(fù)。

等它干順手了，你再讓它干下一件。

AI這玩意兒，不是讓你失業(yè)的，是讓你少干點(diǎn)破事的。

你省下來(lái)的時(shí)間，可以去跑跑客戶，可以陪陪家人，可以早點(diǎn)回家喝酒。

圖片來(lái)源于攝圖網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)截圖