福建
“媽，我們來看你了，門口要錢一人100，我們就不進(jìn)去了。”
近日，一段窮游男子打卡壺口瀑布的視頻，引發(fā)廣大網(wǎng)友的熱議。
男子認(rèn)為100塊門票太貴了，沒有進(jìn)入景區(qū)參觀，于是在外頭對著黃河喊了句：媽，我們來看你了，進(jìn)門要錢，我們就不進(jìn)去了。
這本來是一段普通旅拍視頻，竟被景區(qū)以侵犯名譽權(quán)投訴，視頻下架后男子被迫公開道歉，這次徹底引起網(wǎng)友的情緒。
景區(qū)給出的投訴理由說是，男子歪曲事實，誤導(dǎo)大眾，刻意詆毀景區(qū)收費貴，并且景區(qū)除了全價票，還推出了針對老人，兒童的優(yōu)惠票。
但是吧，壺口瀑布成人門票就是100塊，男子只是站在窮游的角度，對鏡自拍說出真實感受，首先沒有夸大票價，其次也沒有惡語詆毀，不過是隨口一句感概，拿來的惡意攻擊一說呢？
這件事在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚，網(wǎng)友們在評論區(qū)炸鍋了。
大家普遍認(rèn)為，男子的表述沒有問題，很真實的一段獨白而已，作為旅游觀光者，也是作為消費者，對票價有自己的看法，隨性感慨幾句，這不是很尋常的事情嗎？怎么會被定性味侵權(quán)呢？
再者說，票價高低本就是主觀感受，有的人覺得值回票價，也有人覺得經(jīng)理壓力大，其實包容不同的聲音，才是正常的市場生態(tài)。
景區(qū)為此事較真，未免有點小家子氣了吧。
真正讓網(wǎng)友難以接受的是，景區(qū)投訴男子時的那句：壺口瀑布是我司開發(fā)的旅游景點。
黃河作為中華兒女的母親河，瀑布也是自然形成的景觀，理應(yīng)屬于國家，屬于全體人民才是，怎么會屬于旅游公司私產(chǎn)？
公司負(fù)責(zé)配套設(shè)施搭建，以及游客安全維護保障，適當(dāng)收費用于運營無可厚非，但是擺出“此山是我開”的態(tài)度，把公共的自然遺產(chǎn)當(dāng)成公司產(chǎn)業(yè)，也難過網(wǎng)友不會認(rèn)同了。
面對游客的普通感慨，景區(qū)應(yīng)該理性回應(yīng)，選擇包容的態(tài)度去傾聽，可是這次景區(qū)直接投訴下架視頻，逼迫涉事男子道歉，不僅沒有平息爭議，甚至讓自己陷入泥潭無可自拔。
景區(qū)官方評論區(qū)徹底淪陷，真的是自己搬石頭砸自己。
現(xiàn)如今全國旅游市場競爭激烈，一個好口碑遠(yuǎn)比暫時的爭議更重要，只有大度接納游客的不同聲音，才能贏得游客的信任。
此次景區(qū)的操作，看似維護了名譽，但長遠(yuǎn)來看則丟了格局，而且寒了廣大游客的心。
景區(qū)運營維護有一定的成本，適當(dāng)收點門票錢無可厚非，但用強硬姿態(tài)壓制普通游客真的不應(yīng)該。
這場鬧劇歸根結(jié)底，是景區(qū)對待游客的態(tài)度出了問題。
自然景觀的公共屬性不該被忽視，游客的合理表達(dá)更不該被苛責(zé)。唯有放下傲慢、傾聽心聲，兼顧商業(yè)運營與公共情懷，才能讓景區(qū)走得更久遠(yuǎn)。
畢竟，留住人心的從來不是強硬管控，而是包容與真誠，你們覺得呢？
對于此事件您怎么看呢？不妨評論區(qū)留下寶貴的看法！
希望得到你們的點贊和關(guān)照，祝各位家人身體健康闔家歡，謝謝大家！
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