詢價(jià)、下單、清運(yùn)……看到店門口的15噸裝修垃圾被清運(yùn)一空,溧水市民章熙勇鎖著的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。困擾他多日的這件煩心事,在“寧裝修”小程序上動(dòng)動(dòng)手指就能輕松解決。
手機(jī)一點(diǎn),垃圾“閃”清
最近,章熙勇在柘塘街道張羅一家特色餐廳,但店面裝修產(chǎn)生的十幾噸建筑垃圾讓他很煩惱:“要么自己找路邊車,要么托物業(yè)找人,價(jià)格不透明不說(shuō),還怕違規(guī)受罰。”
章熙勇的煩惱,也是許多裝修居民的痛點(diǎn)。今年1月1日,南京市城管局推出“寧裝修”小程序,專解裝修垃圾清運(yùn)難題。連日來(lái),溧水區(qū)城管隊(duì)員走街串巷,入戶開(kāi)展宣傳推廣。
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正當(dāng)章熙勇對(duì)著垃圾堆發(fā)愁時(shí),城管隊(duì)員上了門。看到這一幕,便手把手教章熙勇使用“寧裝修”小程序:“登錄之后,自主聯(lián)系渣土運(yùn)輸企業(yè)詢價(jià),然后填寫(xiě)資料預(yù)約下單,等城管部門審批通過(guò),就可以進(jìn)行清運(yùn)了。”
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在城管隊(duì)員指導(dǎo)下,不到5分鐘,章熙勇就完成了預(yù)約下單。很快,按照約定的五小工程車輛來(lái)到店門口將垃圾清運(yùn)一空。
“真沒(méi)想到,運(yùn)垃圾跟點(diǎn)外賣一樣方便!”看著清運(yùn)后干凈的場(chǎng)地,章熙勇滿意地說(shuō)。更讓他放心的是,寧裝修小程序?qū)崟r(shí)反饋垃圾清運(yùn)情況,直到清運(yùn)結(jié)束,徹底解決了后顧之憂。
市場(chǎng)透明,正規(guī)軍“活”了
一邊是用戶省心,一邊是清運(yùn)企業(yè)受益。
南京路易達(dá)公路工程有限公司負(fù)責(zé)人表示,如今全區(qū)合規(guī)企業(yè)都在同一平臺(tái),居民可以比價(jià)、看評(píng)價(jià),企業(yè)只能靠服務(wù)說(shuō)話。小程序打通監(jiān)管平臺(tái)后,從接單到處置實(shí)現(xiàn)全程閉環(huán)管理,公司接單量持續(xù)增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)額提升了約20%。“市場(chǎng)透明了,正規(guī)軍反而能接到更多活。”
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據(jù)溧水區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“寧裝修”小程序上線以來(lái),溧水區(qū)用戶已突破200戶,規(guī)范處置裝修垃圾超2600噸,目前全區(qū)5家合規(guī)清運(yùn)企業(yè)已入駐平臺(tái),數(shù)字化清運(yùn)服務(wù)正逐步覆蓋全區(qū)。
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小程序的快速推廣,離不開(kāi)城管隊(duì)員的“一線服務(wù)”。日常巡查中,區(qū)城管局執(zhí)法隊(duì)員化身“數(shù)字指導(dǎo)員”,主動(dòng)向發(fā)愁垃圾清運(yùn)的居民提供一對(duì)一幫扶,手把手教下載、注冊(cè)、下單全流程,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
記者 | 韋蔣
素材來(lái)源 | 溧水區(qū)城管局
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