于是,我問他:“Can I use wechat pay?”
他點了點頭,有點笨拙地摸索了半天,才掏出手機給我掃碼。
我掃了,但手機里沒有扣款提示,于是問他是不是OK了。
他有些惶惑地拿出手機點了一陣,似乎不得其法。于是我對他說:“Can I see it?”我接過來,兩指往屏幕一捏再輕輕向上一劃,頁面被清掉了,再拿給他重新點開重新掃,手機立馬提示扣了8 塊4 ,成功了。
這是這次泰國行中,我唯一一次使用移動支付。
大多時候,我習(xí)慣掏出花花綠綠的泰銖,在對方的微笑里,再收回一堆花花綠綠的票子,還有一串叮當作響的硬幣。
回國的時候,我特別把它們放在了一個小袋子里。這些小小的累贅,是我下次泰國游前的念想。
事實上,八年前泰國游的時候,各大店鋪的營業(yè)員,已經(jīng)會對我們溫馨提示:“可以掃碼付款。”
這次所見,包括地鐵站、還有便利店,都會有移動支付的選項。也看到不少人是用掃碼付款,說明這些年泰國移動支付已經(jīng)越來越普遍。但日常所見,很多人似乎仍習(xí)慣于使用現(xiàn)金。比起中國幾近“無現(xiàn)金社會”,還是有一定差距的。當然,這或許跟曼谷是旅游城市,而我身為游客有關(guān)——短時間停留,還是現(xiàn)金更方便。這里只講觀察到的差距,沒有高低之評判。
為免個人印象會以偏概全,我查了,它告訴我:
泰國注冊移動銀行賬戶超1.07億,超過總?cè)丝跀?shù)。現(xiàn)金交易占總交易價值的78%!
那么,為什么多年前泰國已出現(xiàn)移動支付,到現(xiàn)在還是現(xiàn)金交易為主的社會呢?
給出的原因有三個:
一是泰國人在小額、高頻場景中使用移動支付比較多,已經(jīng)可以做到不帶錢包出門。但在大宗交易仍習(xí)慣現(xiàn)金交易,因此交易總金額還是現(xiàn)金為主。
二是占據(jù)了經(jīng)濟毛細血管的小商戶,是現(xiàn)金流通最頑強的陣地。
三是泰國的數(shù)字化進程在曼谷、普吉等大城市和旅游區(qū)非常快,但在廣大的農(nóng)村地區(qū),現(xiàn)金依然是絕對的主角。
大家回想下看看,很多農(nóng)村人開始也是習(xí)慣用現(xiàn)金支付的,但發(fā)紅包、收紅包這事總會。到了后來,當大多數(shù)人都習(xí)慣掃碼的時候,他們也就很自然地被帶入了其中。
在泰國的第二個感受,就是實體經(jīng)濟受網(wǎng)絡(luò)的沖擊似乎沒中國那么大。
泰國的唐人街、夜市生意依舊火爆,賣的東西倒跟20年前的中國很像。在國內(nèi),已經(jīng)很少有人這么去逛街買東西了。
我當然不會覺得網(wǎng)購就一定優(yōu)于實體店。
中國網(wǎng)購的發(fā)達,背后其實有幾重現(xiàn)實因素:一是線下往往更貴,如果去商場價格更是差距明顯;二是網(wǎng)絡(luò)選擇更多,中國巨大的國土,已經(jīng)巨大的城鄉(xiāng)差距決定了大多地方的線下難以做到多元的購物選擇,而網(wǎng)絡(luò)可以;第三就是中國的人口密度和人力成本決定了網(wǎng)購物流的便宜,這些在其他國家很難復(fù)刻。
我還有個淺顯的感覺,就是當前中國的社會形態(tài),似乎很利于新技術(shù)在應(yīng)用上開展。
比如現(xiàn)在中國很多地方都開始“無人化”了,買票辦事先在微信小程序里預(yù)約;去年宇樹科技的機器人還只會轉(zhuǎn)手帕,今年就會翻跟斗了……
從技術(shù)突破來說,中國未必比得過西方,但架不住中國易推廣。
但是,科技的“進步”就一定是好事嗎?
我覺得我們社會有時步子邁得太快。
以房地產(chǎn)為例,一個十幾萬居民的小區(qū)幾年就建好了,開頭幾年當然是“哇,我們發(fā)展好快”。但建得過快的后果就是,幾年后這種幾十上百棟面目相似的房屋就逐漸面臨外觀老化、停車不足等問題(這還是在房屋沒有質(zhì)量問題的前提下)。以前我們尚有紅利大拆大建,以后呢,是否逐漸淪為新型的貧民窟。
行業(yè)的更迭也讓普通人措手不及。前幾年土木建筑還是黃金專業(yè),現(xiàn)在狗都嫌。
媒體也是。國外從紙媒到電視媒體雖然也受新媒體沖擊,但不像我們這種似乎一下子全民就不看報、不看電視的。
教育也是。很多大學(xué)連基本的師資配備、硬件設(shè)施都沒搞好,就倉促擴招,結(jié)果學(xué)生還沒畢業(yè)就要面臨就業(yè)難的問題。于是只好又一窩蜂去考研考博。
事實上,任何的“進步”都應(yīng)以不犧牲對“落伍者”的關(guān)照為代價才是吧。比如地鐵買票,現(xiàn)在幾乎沒有多少站臺會有這方面足夠的人力服務(wù)了,似乎官方天然地認為應(yīng)該人人都懂得售票機前的操作和掃碼進出站。
當我懷揣著叮叮當當?shù)挠矌牛悯磕_的發(fā)音告知工作人員,我是要去“Sanyang”還是“Akmai”,對方又對我微笑回應(yīng)時,那一刻心里是有底的……
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