176 | 《認(rèn)知世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)》第十一章

案例36·職場(chǎng)采購(gòu)經(jīng)理的晉升

學(xué)完經(jīng)濟(jì)學(xué)，怎么幫助我們的職場(chǎng)晉升呢。今天這集案例課是一個(gè)真實(shí)的案例，能夠啟發(fā)所有想要職場(chǎng)晉升的朋友們。

這個(gè)案例是2019年我的粉絲的咨詢。我們來(lái)看一下他遇到的困擾：

主人公小A大專畢業(yè)，做過(guò)面包師，現(xiàn)在跳槽到一家發(fā)展中的民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)做采購(gòu)主管。集團(tuán)想搞“集中采購(gòu)”，以前是下面各個(gè)分院自己買(mǎi)，現(xiàn)在要收權(quán)，由小A統(tǒng)一在集團(tuán)層面買(mǎi)。

小A的困惑：是不是該趕緊考個(gè)采購(gòu)資格證，補(bǔ)補(bǔ)專業(yè)知識(shí)呢？

看完這個(gè)提問(wèn)，我就覺(jué)得主人公關(guān)注錯(cuò)了重點(diǎn)了。你現(xiàn)在面臨的不是‘專業(yè)知識(shí)’不夠的問(wèn)題，而是你即將步入一個(gè)‘雙重代理人陷阱’。

在這個(gè)位置上，如果你不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，只有兩種死法：

第一種，被下面的分院院長(zhǎng)聯(lián)合起來(lái)告黑狀‘做掉’。

第二種，被上面的大老板猜忌，覺(jué)得你手腳不干凈，把你換掉。

該如何解決這種困境，是考個(gè)證書(shū)就完事的嗎？

所以大家也可以對(duì)照想想啊，什么是學(xué)生思維，學(xué)生思維就是是考試，考證，以為有個(gè)好考試成績(jī)能解決一切問(wèn)題似的。

目前現(xiàn)狀是集團(tuán)（委托人）想省錢(qián)，分院采購(gòu)負(fù)責(zé)人（代理人）想保留權(quán)力（可能有油水，或者圖方便）。這是典型的利益不一致。

你的角色：你是集團(tuán)派去“削藩”的欽差大臣。你直接動(dòng)了分院負(fù)責(zé)人的蛋糕。

錯(cuò)誤做法是，拿著尚方寶劍（集團(tuán)命令），直接命令分院：“以后聽(tīng)我的，不許私自采購(gòu)。

因?yàn)檫@里的信息不對(duì)稱極其嚴(yán)重，水很深。分院負(fù)責(zé)人會(huì)在臨床一線聯(lián)合醫(yī)生給你挖坑，說(shuō)集團(tuán)買(mǎi)的什么什么東西不好用，已經(jīng)引起醫(yī)療糾紛和客訴了。

老板不懂一線，只會(huì)覺(jué)得你能力不行，解決不了問(wèn)題還制造麻煩，甚至?xí)岩赡闶帜_不干凈，在采購(gòu)的過(guò)程中吃了回扣。

正確做法是借力打力，要引入第三方信息打破壟斷。

不要自己去對(duì)抗，要引入“醫(yī)生的需求”和“財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)”。話術(shù)：“張?jiān)洪L(zhǎng)，不是我要換藥，是咱們集團(tuán)財(cái)務(wù)部算了一筆賬，如果統(tǒng)一買(mǎi)A藥，成本能降20%；而且李院長(zhǎng)那邊的醫(yī)生反饋A藥效果更好。”本質(zhì)上， 你不是決策者，你只是一個(gè)“信息協(xié)調(diào)平臺(tái)”。你把各方的信息公開(kāi)化，利用“競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)打破分院負(fù)責(zé)人的信息壟斷。

而第二個(gè)困境，是在將來(lái)，你一定會(huì)面對(duì)老板的猜忌。 采購(gòu)這個(gè)崗位，在老板眼里天然帶有道德風(fēng)險(xiǎn)。老板會(huì)想：以前分院的小舅子拿回扣，現(xiàn)在換了你小A，是不是變成你拿回扣了？

這就是上一課里講的：當(dāng)老板看不見(jiàn)你的行動(dòng)時(shí)，他默認(rèn)你會(huì)亂來(lái)。

錯(cuò)誤做法：拼命考證，證明自己專業(yè)；或者天天發(fā)誓“我為人正直”。

因?yàn)檎Z(yǔ)言在巨大的誘惑面前是不可信的。正確做法是要主動(dòng)做權(quán)利切分。

你要主動(dòng)向老板提議，建立一個(gè)“分權(quán)制衡”的采購(gòu)部。 把一個(gè)采購(gòu)動(dòng)作拆成三瓣：

找信息的（搜集崗）：只負(fù)責(zé)找供應(yīng)商、比價(jià)、看資質(zhì)。

定需求的（需求崗）：只負(fù)責(zé)去問(wèn)醫(yī)生要什么、查庫(kù)存。

管質(zhì)量的（監(jiān)管崗）：只負(fù)責(zé)驗(yàn)收貨品、收集醫(yī)生反饋。

最后買(mǎi)誰(shuí)家的，不是你說(shuō)了算，是這三個(gè)環(huán)節(jié)的人一起打分算出來(lái)的。 這叫“去中心化”。你通過(guò)主動(dòng)放棄“一言堂”的權(quán)利，向老板發(fā)送了一個(gè)昂貴的信號(hào)——我沒(méi)法拿回扣，因?yàn)楸娔款ヮィ欢讶硕⒅亍?quán)利分出去了，嫌疑洗清了，你的位置反而穩(wěn)了。

這個(gè)案例給我們職場(chǎng)打工人有什么樣的啟示呢？就是你的職場(chǎng)思維是需要升級(jí)的，從打工人視角變成制度設(shè)計(jì)者的視角。

小A問(wèn)要不要考證，這是操作工思維。

我建議他去“招人、分權(quán)、定流程”，這是管理者思維。

如果你只是自己在那砍價(jià)，你就是一個(gè)高級(jí)代理人，隨時(shí)可以被替換。如果你為公司搭建了一套“防止道德風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)體系”，你就是這個(gè)體系的設(shè)計(jì)師。

在一個(gè)快速發(fā)展的新興行業(yè)，最大的紅利不是工資，而是占坑。趁著部門(mén)還沒(méi)人，趕緊找老板要人頭指標(biāo)，把上面那三個(gè)崗位的人招齊，把下屬招進(jìn)來(lái)，把權(quán)力分下去，把位置抬起來(lái)。

最后總結(jié)一句話吧。 不要只顧著埋頭干活考證，要抬頭看路，思考一下制度設(shè)計(jì)。職場(chǎng)中最高級(jí)的信任，不是‘我相信你的人品’，而是‘我相信你設(shè)計(jì)的制度讓你沒(méi)法做壞事’。想當(dāng)高管，就別把自己當(dāng)成只會(huì)省錢(qián)的工具人，要讓自己成為解決代理人風(fēng)險(xiǎn)的操盤(pán)手。