山西
一家商鋪，多年來(lái)暖氣不熱，幾乎年年反映，也沒(méi)啥效果。店員每年冬天凍得待不住，更甭提顧客了。今年冬天偶然在門(mén)口的暖氣井內(nèi)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是自己的入戶(hù)暖氣管上不知何年何月被另外接了一趟管子。于是馬上又向供熱公司反映，工作人員說(shuō)不是他們接的。
管子接到哪里去了呢？是鄰近的一個(gè)公廁。那么，是公廁偷偷接的嗎？向公廁管理部門(mén)查詢(xún)，很顯然不是。第一，他們沒(méi)必要偷著接。第二，他們年年給供熱公司交取暖費(fèi)，供熱公司怎可能不知情呢？
再問(wèn)供熱公司，還是回復(fù)不知道，大不了等停暖了給你再改好即可。
問(wèn)題是，究竟誰(shuí)接的？這么多年影響商戶(hù)取暖該怎么補(bǔ)償？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？供熱公司一份暖氣供了兩家，收了兩家錢(qián)，相當(dāng)于把偷出來(lái)的“賊贓”又銷(xiāo)了“贓”，該如何解釋?zhuān)可虘?hù)又是找供熱公司，又是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)呼吁，甚至還報(bào)了警，但均無(wú)下文。
老金向供熱公司領(lǐng)導(dǎo)反映了這一情況，八天了未見(jiàn)一字回復(fù)。
想起某用戶(hù)的房子2月份想啟用時(shí)申請(qǐng)減免取暖費(fèi)，畢竟已經(jīng)2月份了。供熱公司的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，那你過(guò)來(lái)說(shuō)吧。用戶(hù)覺(jué)得讓去當(dāng)面說(shuō)，必是能減免些，于是興沖沖地去了，結(jié)果說(shuō)我們公司有規(guī)定，一分不能少。那你喊人家去到底是哪兒疼呢？
熱力有限不有限大家自有體會(huì)，老金覺(jué)得對(duì)待用戶(hù)的熱情是肯定有限的。
又想起供熱管道焊工對(duì)焊接質(zhì)量的舉報(bào)，也快到了“開(kāi)胸驗(yàn)肺”的時(shí)候了，我們拭目以待。
來(lái)源：金邊赤
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