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把辦公點(diǎn)搬到小區(qū)里，把服務(wù)送到居民家門口。3月24日，青江街道漢碑路社區(qū)將“移動辦公”便民服務(wù)點(diǎn)搬進(jìn)第一江岸1期小區(qū)，把養(yǎng)老認(rèn)證、健康義診、政策咨詢、愛心義剪等多項服務(wù)送到群眾身邊，用實(shí)打?qū)嵉馁N心舉措，打通服務(wù)居民的“最后一公里”，讓便民服務(wù)既有力度，更有溫度。

走進(jìn)小區(qū)便民服務(wù)現(xiàn)場，沒有嚴(yán)肅的辦公氛圍，取而代之的是輕松又暖心的煙火氣。小區(qū)廣場上，服務(wù)攤位整齊擺放，各個點(diǎn)位前都圍滿了前來辦事的居民，大家有序排隊、輕聲咨詢，工作人員俯身傾聽、耐心解答，從基礎(chǔ)的社保業(yè)務(wù)辦理到健康檢查，從政策解讀到生活幫扶，一站式的服務(wù)覆蓋了居民生活的多方需求，讓大家在小區(qū)里就能辦妥平日里的煩心事，每一個細(xì)節(jié)都是實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

家住第一江岸1期的湯樹芬，因腿腳不便，子女又常年不在身邊，說起往年辦醫(yī)保、養(yǎng)老資格認(rèn)證，她直搖頭：“我走路吃力，兒女又不在身邊，以前要么麻煩鄰居，要么自己慢慢挪到社區(qū)，來回一趟大半天，累得遭不住，還總擔(dān)心辦不好”。

聽說社區(qū)把服務(wù)點(diǎn)搬到了小區(qū)里，湯大孃早早就來到廣場。剛走近認(rèn)證點(diǎn)位，工作人員立刻上前攙扶，拿著設(shè)備耐心幫她完成人臉識別認(rèn)證，幾分鐘就辦好了。

順利辦好認(rèn)證后，工作人員又順手拿起宣傳冊，用通俗易懂的話，給湯大孃講解高齡補(bǔ)貼申領(lǐng)、免費(fèi)健康體檢等相關(guān)政策，把每一項福利、辦理流程都講得明明白白，還叮囑老人有任何需求，隨時都可以找社區(qū)。湯大嬢臉上滿是笑容，拉著工作人員的手連連稱贊：“現(xiàn)在太方便了！你們直接來家門口幫我辦，還講得那么細(xì)，太周到、太貼心了，真是把我們老年人放在了心上！”

這樣暖心的場景，在當(dāng)天的便民服務(wù)現(xiàn)場隨處可見。一旁的健康義診攤位前，同樣擠滿了前來咨詢的居民，醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真為大家測量血壓、血糖，細(xì)致解答各類常見病、慢性病的預(yù)防和調(diào)理問題，針對老年居民的身體狀況，給出專屬的健康建議，一遍遍叮囑日常飲食、用藥的注意事項。不少老人說，平時想去醫(yī)院做個簡單檢查，還要排隊掛號，折騰半天，如今在家門口就能免費(fèi)看診問醫(yī)，省心又方便。愛心義剪攤位前，理發(fā)師手法嫻熟，認(rèn)真為老人、孩子修剪頭發(fā)，一邊理發(fā)一邊聊著家常，瑣碎的日常小事，在溫馨的交流中，悄悄拉近了社區(qū)與居民之間的距離。

活動中，社區(qū)工作人員還借著移動辦公的機(jī)會，面對面為居民講解養(yǎng)老、醫(yī)保、反詐、民生保障等各類政策，用接地氣的大白話，把政策條文變成居民聽得懂、用得上的實(shí)用知識，現(xiàn)場答疑、收集建議，把服務(wù)真正做到群眾最需要的地方。

漢碑路社區(qū)副書記邱巧玲表示，居民的需求就是社區(qū)工作的方向，尤其是老年居民、行動不便居民的急難愁盼，更是社區(qū)牽掛的事。后續(xù)社區(qū)會持續(xù)開展這類上門便民服務(wù)，根據(jù)居民的實(shí)際需求，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)范圍，把更多暖心服務(wù)送到居民家門口，用實(shí)實(shí)在在的行動為居民排憂解難，讓社區(qū)更有溫度，讓群眾的幸福感、獲得感在家門口不斷升級。

一場小小的便民服務(wù)活動，拉近了社區(qū)與居民的距離，讓社區(qū)治理有了最鮮活的溫度。漢碑路社區(qū)用貼心服務(wù)，把為民初心寫在了每一位居民的笑臉上。

▌記者：孫露菲（圖片源于青江街道）

▌編輯：田洋（見習(xí)）

▌責(zé)編：陳澤睿

▌審發(fā)：徐召紅

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