于東來開年第一講：企業發展的永恒底線是對人好，做好產品

我始終相信，只要堅定“對人好、做好產品”這兩個方向，他們一定會越來越好。

更何況永輝、步步高本身就有運營大企業的經驗，如果他們能堅定地去彰顯人性的美好，守住“對人好、做好產品” 的底線，努力把企業往更高品質的方向推動，這樣的企業，一定會煥發出更大的光芒和力量，去造福我們的社會。

我們中國，確實太缺更優秀、更專業、有規模、講科學的企業了。

這樣的企業，一定是專業化、系統化、有規劃的，不是靠經驗主義往前走，而是靠制度、靠標準、靠計劃驅動發展。

小到產品的品質、品類的規劃，大到企業的制度標準、福利體系，都要有清晰的規劃。而且企業的運營，是靠團隊共同完成，不是只靠老板一個人決策。

只有這樣，企業的使命才不會跑偏。做好產品、帶好團隊，這是企業的底線。偏離了這一點，企業就失去了存在的意義，更談不上健康和長久。

這份對“對人好、做好產品”的堅守，其底層正是胖東來貫穿30年發展的核心理念——以虔誠之心做品質，以自由與愛為根本。

這么多年一路走來，我最大的愿望，就是讓更多人明白做事的底層理念。而這套理念的源頭，來自瑞士。

大家可以想一想，從一戰、二戰到現在，瑞士一直是中立國家，為什么能保持這樣的狀態？核心一定是它的文化。

后來我慢慢了解到，瑞士這么小的一個國家，在人類發展進程中，從文化到技術，從金融、醫療到酒店等多個領域，都為世界做出了巨大的貢獻，樹立了榜樣的力量，解決了人類很多方面的問題。

他們做產品的初心，是“為上天而做”，所以做每一件事都無比認真，絕對不會敷衍。既然是為上天而做，怎么能敷衍了事呢？他們用最虔誠的心做好品質，為更多人帶去溫暖、帶去好的質量、好的服務、好的價值與結果。

胖東來也是如此。雖然我們基礎很弱，但我們始終堅守真誠向善，堅持對人好，努力把商品做好。哪怕我們能力有限，也始終抱著堅定的信念，一步一步往前走。

我其實不是一個一門心思只做企業的人，我骨子里特別喜歡玩。

但運營胖東來，我更多的是把這套底層的道理傳遞給團隊，讓大家朝著同一個目標去做。恰恰是這套樸素的道理，讓胖東來這么多門店、這么多部門，都能秉持同一個理念，走到今天，而且越做越好。

我們雖然起步時并不專業，但正是這份真誠和清晰的目標，讓我們的品質和專業度，一直朝著美好的方向不斷進步。

尤其是近兩年，我們更加堅定了一個目標：要做超市行業的樣板，做整個行業的標桿，供大家參觀學習。